[독서록] 행복을 파는 아이스크림가게

소개글

[독서록] 행복을 파는 아이스크림가게에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 초콜릿처럼 달콤하게 마음을 움직이는 배려

제2장 바닐라처럼 부드럽게 사람을 이끄는 신뢰

제3장 캐러멜처럼 향기로운 가치를 만드는 열정

* 참고문헌

본문내용

가 쏟아져 내리는데 아이스크림을 잔뜩 주문해놓고 그것을 껴안고 있는 최악의 상황을 맞이하고 싶지 않다면 말이다.
25. 좀더 저렴한 우유를 얻기 위해 좀더 부지런해라
사업을 잘 꾸려나가려면 알뜰살뜰해야 한다. 근검절약하려고 노력하라. 두루두루 세심하게 살펴보고 사소한 것이라도 경비를 절감할 수 있는 방법을 찾아보라. 그것은 특별한 목적도 없이 그냥 갖고 싶은 것을 사지 않고 참는 것일 수도 있고, 더 좋은 거래조건을 찾아내는 일일 수도 있다. 사소한 부분이라도 조금만 더 지혜롭게 생각한다면 불필요한 경비를 줄일 수 있고 그만큼 더 많은 이익을 창출할 수 있다. '더 저렴한 우유를 사기 위해 조금 더 멀리 가는 자세는 당신의 사업을 더 성공적으로 이끌 것이다.
26. 어머니가 석연찮아 할 때에는 가격을 올리지 마라
공정하고 합리적인 가격을 결정하는 것은 어떤 공식처럼 정확히 맞아떨어지는 것이 아니다. 그러므로 면밀한 시장 분석, 합리적인 판단력, 상식을 총동원하여 최대한 공정한 선에서 가격을 결정해야 한다. 터무니없는 가격으로 소비자를 기만해서는 안 되겠지만, 손익분기점을 고려하여 합리적인 이윤을 감기는 것마저 두려워해서는 안 된다. 그리고 어떤 결정을 내리든 항상 소비자를 염두에 두어야 한다.
27. 제품의 칼로리를 알아 두라
제품에 대해서 자세히 알아두어라. 거기에 사업의 미래가 달려있다고 생각하라. 모를 때는 아는 사람에게 묻고 자료를 찾아보고 관련 서적을 읽어가며 제품에 대해 완벽하게 숙지하라. 이것은 비단 제품뿐만이 아니라 사업의 재정상태, 직원들과의 관계 수급 관리 등 사업의 모든 영역에 적용되는 문제다. 사업과 관련된 모든 사항들을 꿰뚫고 있을 때 당신은 자신감을 가지게 될 것이며, 이러한 자신감은 어떤 중요한 결정을 내려야 하는 순간에 커다란 역할을 할 것이다. 세부사항에 대한 지식을 갖게 되면 고객에게 기본 정보를 제공해야 할 때 답변해주지 못하는 당혹스러운 순간을 피할 수 있을 것이며, 이를 기반으로 최고의 고객서비스를 할 수 있을 것이다.
28. 폐점 시간을 철저하게 지켜라
시간이 되면 집으로 돌아가 가족들과 시간을 보내고 충분한 휴식을 취하라. 아무리 돈 버는 일이 중요하다고 해도 당신의 건강이나 가족과 함께 내는 소중한 시간보다 더 중요하지는 않다. 정해진 폐점 시간에 가게 문을 닫아라. 그러면 당신의 삶은 한결 더 풍요로워질 것이다. 그리고 처음의 열정을 잃지 않고 다음 날 더욱 즐겁게 일할 수 있을 것이다.
29. 컨벤션에 참석하라
비슷한 직업이나 비슷한 사업을 하고 있는 사람들과 만남을 가져라. 네트워킹 이벤트든, 사업과 관련된 모임을 통해서든 동종업계의 사람들과 만나 정보를 나누고 서로의 경험을 공유하는 일은 여러 면에서 유익하다. 밖으로 시선을 돌려 세상과 소통하라. 같은 업종의 사람들과 네트워크를 형성하라. 이런 과정을 통해 당신 자신과 사업에 도움이 되는 정보를 얻고 세상을 바라보는 눈을 키울 수 있을 것이다.
30. 지역사회를 후원하라
직장이든 사회든 그곳을 위해 무엇인가를 다시 되돌려줘라. 사업이란 그 사업을 이끌어갈 수 있는 고객이 있어야만 가능하다. 그런 점에서 사업의 지지기반이 되어주는 지역사회의 활동에 적극적으로 참여하는 것은 순리이자 도리라고 할 수 있다. 아무것도 주지 않으면서 혜택을 받기만 할 수는 없다. 지역센터나 병원에서 자원봉사를 해도 좋고 보육시설에 후원금을 보내거나 지역 도서관에 책을 기증하는 것도 좋다. 어떤 일이 되었든 지역사회의 일원으로서 적극적으로 활동하고 사회로부터 받은 것을 되돌려줘라.
* 참고문헌
밥 미글라니 지음/ 박지숙 옮김, <<행복을 파는 아이스크림가게>>, 웅진씽크빅, 2006.

키워드

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