하나투어 모두투어 분석

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하나투어 모두투어 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정동기

Ⅱ. 본론
1. 하나투어
1) 회사 개요
2) VISION & MISSION
3) 연혁
4) 경영철학
5) 인사정보
2. 모두투어
1) 회사 개요
2) VISION & MISSION
3) 연혁
4) 경영이념
5) 경영철학
6) 제휴업체
7) 인사정보

Ⅲ. 결론
1. 하나투어와 모두투어의 인재상과 비교한 나의 장단점 및 극복방안

본문내용

과 윤리를 준수하며 윤리강령을 준수할것을 다짐하고 있다.
· 고충처리 위원회 : 직원이 근무 시 겪은 업무상 애로사항이나 불합리한 사항에 대한 신고접수
· 고객서비스 센터 : 고객불만사항 접수 및 처리관련, 전사적 서비스개선안 마련 및 교육실시
· 인사총무팀 : 윤리경영의 지속적 홍보 및 교육
· 경영감시팀 : 법인, 부서, 개인을 망라한 전사적 영업활동의 감사기능 확대
② 고객만족경영
고객에게 최상의 서비스와 기쁨을 드리고 또 고객 서비스 향상을 위해 고객중심에서 생각하고 행동하며 고객이 만족을 느낄 수 있도록 귀를 귀울여 마지막까지 최선을 다하고 고객의 신뢰를 바탕으로 흔들림 없는 기업이 되기위해 고객에게 다가선다.
③ 행복한 나눔
기업이 이윤을 추구하는 것은 당연한 일이지만 그것을 다시 사회를 위해 쓰고 함께 더불어 행복하게 살아가기 위하여 사랑의 동전모으기, 직원 우수리제도, 컴퓨터 기증을 통한 나눔행사를 실시하고 있다.
6) 제휴업체
7) 인사정보
① 인재상
· 책임 있는 모두인 : 직원으로서 자신의 역할이 책임을 충분히 인식하고 최선을 다해 업무 수행하며 책임 회피와 전가를 하지 않고 끝까지 목표를 완수하는 여행 전문가의 자질을 함양한다.
· 친화적인 모두인 : 상호존중을 바탕으로 동료 및 고객과의 협력기반을 형성하고, 협조 및 정보공유를 통하여 조직의 업무를 원활히 수행한다.
· 회사를 사랑하는 모두인 : 회사의 소속감에 대한 자부심과 충성도가 높아 업무에 몰입하며 주인의식을 갖고 행동한다.
· 유연한 사고의 모두인 : 과거의 생각과 방식을 고수하지 않고, 새로운 의견과 접근방법에 대해 개방적인 태도를 견지하고 도전과 변화에 유연하게 대처한다.
② 인사제도
모두투어는 전사적으로 제시된 VISION하에 각 본부별 전략을 확립하고, 부서/팀별 목표를 명확히 설정함으로서 모든 직원이 구체적으로 임무수행을 할 수 있도록 하며, 또한 스스로의 역량개발에 매진할 수 있도록 성과 및 역량관리 평가시스템을 갖추고 있다.
③ 복리후생
· 전 직원 우리 사주조합을 통한 우리사주를 가지고 있음
· 인재개발을 위해 연간 교육이수학점제를 실시하여 MBA, 리더쉽, 어학, 컴퓨터 등 다양한 교육을 제공
· 20여개 이상의 동아리 및 동호회 활동비 지원
· 학자금, 통신비, 체력단련비, 학습지원비 등 다양한 자기개발 비용 지원
· 주 5일제 근무, 연차, 보건, 경조, 산전후, 육아휴직 등의 다양한 휴가제도 실시
· 신입사원의 STUDY TOUR지원
Ⅲ. 결론
1. 하나투어와 모두투어의 인재상과 비교한 나의 장단점 및 극복방안
개인적으로 나의 생각이지만 우선 모든 여행업계나 관광업계에서 필요한 인재는 우선 첫 번째로 외국어 구사능력 및 우월한 토익점수가 아닐까 싶습니다. 그만큼 세계 각국의 활발한 교류와 관광에 대한 수요와 인식이 증가하면서 외국인 관광객 유치 및 내국인의 해외여행 수가 늘어나고 커졌기 때문에 외국어의 구사능력이 중요해 진것 같습니다. 외국어 토익 시험 및 회화를 준비 있는 중이지만 아직 실력이 미흡하여 열심히 공부하고 있는 중입니다. 하지만 전문계 고등학교를 졸업하였기 때문에 전산 및 컴퓨터 프로그램 이해도가 높아 여행사에 취업에 훌륭한 조건을 가지고 있습니다. 저는 모든일에 긍정적 사고와 적극적 태도로 맡은일에 성실하게 수행할수 있는 장점을 가지고 있습니다. 나 자신을 가꾸는 것을 좋아하며 늦었지만 배우려고하는 욕심이 있고 많은 아르바이트 경험으로 인해 저는 다재다능 하며 개발가능한 무한한 잠재능력이 있습니다. 외모에 대해 좀더 가꾸는 것과 외국어 능력 향상을 시킨다면 모두투어 하나투어 뿐만아닌 다른 다양한 분야의 관광사업에 종사할수 있을것 같습니다.

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모두투어,   하나투어,   여행사,   관광,   여행사분석