사회복지행정론 기말고사 예상문제 - 부산장신 대학(사이버대학)

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목차

사회복지행정론 기말고사 예상문제입니다.

학점은행제로 학위 취득할때 사용했던 것입니다.

부산장신대학 사이버 대학입니다.

본문내용

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가 X이론은 인간이 태만하다고 생각한다.
나 X이론은 인간이 창의적이라 가정한다.
다 Y이론은 직원에 대한 통제가 필요하다고 본다.
라 Y이론은 직원을 자유방임시켜야 한다고 본다.
마 Y이론은 직원들을 의사결정에 참여시켜야 한다고 주장한다.
① 가, 나, 다
② 나, 다, 라
③ 가, 다, 라
④ 나, 라, 마
36. 브래드쇼의 욕구 가운데 사회복지서비스영역에서 가장 일반적으로 고려되는 욕구는? 3
① 감촉적 욕구
② 비교적 욕구
③ 표현적 욕구
④ 규범적 욕구
37. 다음은 맥그리거의 X, Y이론과 린드스테드의 Z이론에 관한 설명이다. 옳지 않은 것은? 3
① X이론은 인간에 대한 강제를 주장하는데 반해, Y이론과 Z이론은 인간에 대한 강제력을 부정하고 있다.
② X이론은 직원들에게 동기부여를 할 것을 주장하고 있는데 반해, Z이론은 직원들을 자유방임할 것을 주장하고 있다.
③ Y이론은 대부분의 사회복지조직에서 선호되는 이론이며, Z이론은 대부분의 관려적 행정 조직에 적합한 이론이다.
④ X이론은 인간의 태만을 가정하고 있으나 Y이론과 Z이론은 인간의 자율성을 가정하고 있다.
38. 다음은 동기부여이론중 어느 이론에 관한 설명인가? 2
인간은 사회적 동물이므로 인간 사회에서 고립되면 소외감을 느끼거나 이방인으로 생각하게 되어 성장후에도 사회생활에서 많은 문제를 갖게 된다. 따라서 동기부여는 유아시절부터 참여를 통해 이루어져야 한다. 즉 인간과 사회 사이의 계속적인 접촉이 있어야 한다.
① 귀속이론
② 참여동기이론
③ 보상모델
④ 미성숙, 성숙이론
39 다음 중 사회복지조직의 정보관리체계 개발을 위한 과제로 적절하지 않은 것은? 2
① 기본적인 전산 프로그램의 보급 뿐 아니라, 중. 장기적으로는 지식기반체계, 의사결정지원체계, 업무수행지원체계의 구축까지도 이루어야 한다.
② 사회복지실천가는 컴퓨터를 통해 얻어진 문제해결책을 전적으로 신뢰하고 이를 따르도록 노력해야 한다.
③ 사회복지조직은 보다 적극적이고 조직적으로 정보화 시대에 적응하기 위하여 노력해야 한다.
④ 사회복지 기관의 업무효율을 높이기 위한 전산프로그램을 개발하는데 자원을 투자해야 한다.
40. 마케팅 믹스의 4P로 볼 수 없는 것은? 2
① 가격
② 클라이언트
③ 제품
④ 유통
41. 다음 중 지시적 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 정책에 일관성이 있고, 신속한 결정이 가능하다.
② 명령과 복종을 강요한다.
③ 융통성을 갖는다.
④ 독선적이고 조직을 보상- 처벌의 연속선상에서 통제한다.
42. 직원개발에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은? 1
① 일반직원훈련: 일반직원의 직무수행개선을 위한 훈련방법으로, 단기적이며 일시적으로 실시한다.
② 관리자훈련: 중급/고급 관리자들에 대한 훈련으로 정책수립에 관한 능력과 리더십에 관한 능력을 개발하기 위한 훈련이다.
③ 감독자훈련: 1인 이상의 직원을 감독할 책임을 가진 수퍼바이저들에 대한 훈련으로, 주로 회의의 방법을 많이 사용한다.
④ 오리엔테이션: 신규직원에게 조직에 대한 안내와 조직의 기본정책/규정 소개를 하며, 급여 및 업무일반에 관한 정보등을 제공하는 직원개발방법이다.
43. 다음 직원개발의 유형 중 조직의 목적, 기본정책, 규정, 급여, 조직구조 등을 훈련하는 유형은?3
① 일반직원훈련
② 감독자훈련
③ 신규채용자훈련(오리엔테이션)
④ 관리자훈련
44. 다음에서 설명하고 있는 리더십 이론은 무슨 리더십 이론인가? 2
- 부하직원들과 함께 조직의 목적을 공유하며, 창조적 변화를 위해 권력을 사용하는 리더라는 의미에서 사용된 이론이다.
- 부하 스스로 업무에 대한 확신을 가질 수 있도록 동기부여하고, 업무결과에 대한 부하의 욕구를 자극하여 부하직원 스스로 추가적인 노력을 통해 기대이상의 성과를 가져오게 만드는 리더십이다.
① 귀인이론
② 변혁적 리더십 이론
③ 카리스마 리더십 이론
④ 특성이론
45. 다음 중 린드스테드의 Z이론이 가장 잘 적용될 수 있는 조직은? 2
① 동사무소
② 보건사회연구원
③ 정신병원
④ 지역사회복지관
46. 프로그램 운영이 끝난 후 유사한 프로그램을 다시 시작할 것인지 종결할 것인지를 결정하기 위한 평가는? 3
① 형성평가
② 과정평가
③ 총괄평가
④ 메타평가
47. 사회복지기관에서 MIS를 도입, 활용할 때 각 위계별로 활용되는 시스템에 대한 설명으로 옳은 것은? 2
① 전략적 경영정보 시스템은 주로 관리자가 사용하며 예측정보를 주로 다룬다.
② 작업적 경영정보 시스템은 정형화된 관리의 자동화 등에 사용하며 현장관리자에 의해 활용된다.
③ 관리적 경영정보 시스템은 주로 최고경영자가 사용하며 종합적 관리에 사용된다.
④ 관리적 경영정보 시스템은 외부정보나 정기적인 기간정보를 주로 다루며, 주로 현장관리자에 의해 활용된다.
48. 다음 중 참여적 리더십에 가까운 설명은? 3
① 리더가 결정을 내리고 공포한다.
② 리더가 직원들에게 대부분의 의사결정권을 위임한다.
③ 리더가 잠정적 결정을 제시하지만 변경할 수 있다.
④ 리더가 한계를 정한 후 집단에서 결정하도록 한다.
49. 다음 사회복지서비스의 품질에 관한 설명 중 옳은 것은? 4
① 사회복지서비스의 질은 프로그램의 수가 많으면 많을수록, 재원이 많이 투입되면 많이 투입될수록 높아진다.
② 사회복지서비스 제공에는 항상 장애물들이 많으므로 즉응성 또는 시의적절성은 사회복지서비스의 품질평가척도로 고려하지 않아도 된다.
③ 사회복지서비스의 질은 어느 클라이언트나 똑같은 평가를 할 수 있는 기준을 갖는다.
④ 사회복지서비스는 항상 일관도니 방식으로 제공되어야 한다는 측면에서 신뢰성은 아주 중요한 척도가 된다.
50. 다음에서 설명하는 것은 어떤 동기부여이론인가? 3
-기본적으로 동기를 부여시키는 욕구는 권력욕구, 친화욕구, 성취욕구의 세 가지 형태이다.
-권력욕구는 다른 사람에게 권력을 행사하고자 하는 욕구이다.
-친화욕구는 다른 사람과 우호적이고 따뜻한 관계를 유지하려는 욕구를 말한다.
-성취욕구는 우수한 결과를 얻기 위해 더 높은 기준을 설정하고 이를 달성하고자 하는 욕구를 의미한다.
① Z이론
② 기대이론
③ 성취동기이론
④ 공정성 이론

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