목차
1. 가치관의 우선순위
2. 행동목표
3. 문제 진술
4. 선택안
5. 대안의 분석
6. 의사결정
7. 평가
* 해결방안 도출에 대한 이론적 근거
2. 행동목표
3. 문제 진술
4. 선택안
5. 대안의 분석
6. 의사결정
7. 평가
* 해결방안 도출에 대한 이론적 근거
본문내용
차를 고려하고 갈등을 완화시키며 불일치한 점을 화해시키고, 구성원들이 건설적인 방법으로 의견을 조정하도록 하며, 개인적인 공격이나 모욕 또는 위험을 삼가도록 통제한다.
- 타협자로서 상반된 관점들의 중간지점을 찾고, 집단토의 과정이나 문제해결과정을 통해 구성원들의 행위를 합일화 한다.
- 표준 설정자로서 집단의 규범과 지준을 제시하고, 규범이 준수되도록 격려하며, 이미 마련된 규범을 구성원에게 상기시키고, 불분명한 규범을 찾아내어 구성원들이 그 규범에 관해 실제로 어떻게 느끼는지를 확인하다.
- 문지기로서 집단 구성원의 참여적인 분위기를 유지하고, 의사소통로를 개방시켜 놓고 모든 구성원들의 참여를 장려하거나 규정하며, 구체적인 참여기회 증진방안을 제시하고, 구성원들 간의 균등한 의견제시를 위해 조정한다.
- 상담자로서 구성원 개인이 가진 의견을 경청, 적절히 반응, 필요한 의견 수렴하여 문제해결과 의사결정에 반영하고, 구성원이 가진 업무상, 사적인 어려움을 파악하여 해결을 돕는다.
- 중개자로서 하급자의 의견을 수렴하여 상부에 보고하고 상부의 지시를 하급자에게 전달하여 상위 단위와 하위 단위를 연결하는 매개자의 역할과 조직의 통합성을 유지한다.
- 타협자로서 상반된 관점들의 중간지점을 찾고, 집단토의 과정이나 문제해결과정을 통해 구성원들의 행위를 합일화 한다.
- 표준 설정자로서 집단의 규범과 지준을 제시하고, 규범이 준수되도록 격려하며, 이미 마련된 규범을 구성원에게 상기시키고, 불분명한 규범을 찾아내어 구성원들이 그 규범에 관해 실제로 어떻게 느끼는지를 확인하다.
- 문지기로서 집단 구성원의 참여적인 분위기를 유지하고, 의사소통로를 개방시켜 놓고 모든 구성원들의 참여를 장려하거나 규정하며, 구체적인 참여기회 증진방안을 제시하고, 구성원들 간의 균등한 의견제시를 위해 조정한다.
- 상담자로서 구성원 개인이 가진 의견을 경청, 적절히 반응, 필요한 의견 수렴하여 문제해결과 의사결정에 반영하고, 구성원이 가진 업무상, 사적인 어려움을 파악하여 해결을 돕는다.
- 중개자로서 하급자의 의견을 수렴하여 상부에 보고하고 상부의 지시를 하급자에게 전달하여 상위 단위와 하위 단위를 연결하는 매개자의 역할과 조직의 통합성을 유지한다.
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