세이클럽(sayclub) 마케팅 경영전략 분석

목차

1. 회사 연혁

2. 구조도

1) 클럽
2) 채팅
3) 세이 캐스트
4) 세이게임
5) 세이몰
6) 마이세이
7) 고객센터
8) 메일서비스
9) 쪽지
10) 모바일
11) 매신저






3. 세이 클럽의 유료화 전략 분석

1) 커뮤니케이션의 최상화
2) 유료화 서비스의 반감 최소화
3) 사용자의 구매 욕구 최대화
4) 상품의 다양화
5) 오프라인 개념을 접목
6) 유료화에 실패한 제품 및 이유

4. 세이 클럽의 매출실적 분석

1) 아바타의 수익성 증가
2) 모바일 서비스의 시작
3) 컨텐츠의 다각화
4) 광고의 시장의 회생
5) 원클릭의 수익성 감소
6) 추가 수익원의 등장

5. 세이 클럽의 문제점

1) 결제 방식의 문제점
2) 아바타의 유료화로 인한 문제점
3) 저질의 클럽으로 인한 문제점

6. 결론

본문내용

가 청구 되지는 않았지만 그 일로 동생이 많이 상심하는 것을 보았다.
이럿듯이 아바타의 유료화는 사이버 범죄를 저지르게 되는 일을 만들게 되었으며 사이버 상에서 까지도 빈부의 격차를 느끼게 만들었다. 이러한 사이버 범죄를 막기 위해서 세이클럽은 노딩중에 비밀번호의 중요성을 다시금 상기시키는 문구를 보여주는 등 노력을 하고 있다. 하지만 아이디가 해킹 당했을 시에는 보장 받을 수 있는 대책이 없다는 것이 큰 문제점이다. 세이클럽은 아이디가 해킹 당했을 시에의 피해 사항을 어디서도 접수하지 않으며 민원을 제기해도 피해 보상은 전혀 받을 수 없다. 이러한 점에서 아바타의 유료화로 상업적 성격이 강해진 세이클럽에 대한 부정적인 시작을 가지게 되며 기업의 이미지가 손상 된다는 것을 알아야 할 것이다.
3) 저질의 클럽으로 인한 문제점
얼마전 뉴스에서 사이버상에서 클럽을 만들어 범죄를 모의하고 이를 실행에 옮긴 사건을 보았다. 이 보도 자료를 보았는데 범죄자들이 모이게 된 클럽이 세이클럽 동호회 였다. 호기심에 이 동호회를 찾아 들어가 보았다. '완전 범죄' 클럽이 였다. 지금 이 클럽은 다른 형태로 변하였지만 이러한 형태의 범죄 행각을 다른 동호회에서도 찾아 볼수 있다. 비단 이러한 문제가 세이클럽에만 속하는 것은 아니다. 다른 클럽 형식의 사이트에서도 이러한 일들은 일어난다. 보통 성인 클럽을 만들어 야한 사진이나 동영상 및 야한 소설등을 올려 회원수를 모으는 클럽들을 만들고 이러한 클럽들은 청소년들이 쉽게 접할 수 있다.
그러나 그나마 다행인 것은 세이클럽이 다른 클럽 형태의 사이트들 보다는 이러한 저질의 클럽들이 적다는 것이다. 이러한 이유는 세이클럽 자체적인 폴리스들의 활동에 의한 것이라고 생각 되어진다. 세이클럽은 사이트 정화를 위하여 사이버 폴리스 인원을 대폭 확충하는 등 적극적인 활동을 하고 있다.
6. 결론
세이클럽은 다른 포탈 사이트에 비하여 유료화로 넘어오는 과정에서 별다른 반감을 사지 않았다는 점에서 상당한 기업 이미지를 높였다고 생각한다. 다른 사이트들 같은 경우 많은 부분에서 사용자들의 불만을 사고 사이트에 대한 반감을 가지게 만들어 회원수의 감소화 및 심하게는 사이트 패쇄까지 이르게 되지만 세이클럽은 아주 매끄럽게 유료화로 전환하였다. 그리고 최소의 아바타 유료화로 성공사례를 보여주어 다른 업체들의 본보기가 되어 아바타의 선두주자로써 나아가고 있다고 본다. 아바타가 성공한 이유 중 한가지는 아바타라는 부분의 유료화로 다른 무료 컨텐츠를 이용시에 이러한 아바타를 활용하므로 소비자의 심리를 자극하였다고 생각하며 아바타 상품의 다양화 및 가격의 폭을 넒히고 각종 이벤트를 하여 아바타 환경을 많은 사람들이 접할수 있게 하였다. 또한 다양한 컨텐츠로 사용자들의 취향에 맞는 서비스를 구축하여 연령별에 상관 없이 사이트에 접속하여 자신이 하고 싶은 컨텐츠만 이용하고 그 공간에서 얼마든지 누리고 갈수 있게 만들었다는 점에서 상당히 많은 회원을 모을 수 있었다고 본다. 컨텐츠의 다양화는 사용자의 폭을 넓히었으며 그 효과로 국내 최고의 회원수라는 명예를 얻게 된 것이다. 그리고 안정화된 접속 환경을 구축하여 누구나가 불편 없이 접속하여 즐기고 나갈수 있게 만들어서 편리성에서 높이 평가한다. 동시 접속자 20만명이라는 인원은 그리 쉽게 볼 것이 아니다. 원만한 사이트는 인기를 얻는다 싶으면 로그인이 늦는 다던지 서비스에 접속할수 없는 등 동시 접속자들로 인하여 많은 불편 사항이 있는데 세이클럽은 이러한 환경을 잘 개선하여 사용자 확보에 효과를 보았다. 그렇지만 유료화로 전환하면서 사이버 범죄를 발생시키고 있다는 점에서 참으로 안타깝다. 그리고 이러한 사이버 범죄에 무책임한 행동을 보임으로써 사이트의 명예를 실추 시키고 있다. 또한 유료화만을 목적으로 14세 이하의 분별력이 없는 어린이들의 유료 서비스 결제의 문제점을 보안해 주었으면 한다. 이들은 판단력이 약함으로 부모의 동의와 같은 제한을 걸어줬음 한다. 유료화 서비스의 선두 주자로써 이러한 점들도 보안하여 후발 사이트들에게 본이 보였으면 좋겠다. 채팅 서비스 및 클럽을 이용할 때에도 저질의 내용은 제재를 가하여 주었어야 하겠다. 여성의 경우 상당수가 음란한 내용의 쪽지를 받아 보았다는 내용을 TV이나 매체에서 볼수 있다. 인터넷은 익명성이라는 점을 이용해 저지르는 이러한 저질적인 행위를 강력히 처벌하여 조금더 밝은 인터넷 문화를 정착시키는데 도움을 주었으면 한다.
이 레포트를 만들면서 세이클럽은 많은 점에서 다른 사이트들 보다 앞서 있고 발전 가능성이 많은 사이트라고 생각하게 되었다. 물론 문제점도 있지만 월등히 다른 곳 보다 그 방안과 해결도 잘하고 있으며 정말 사용자가 느끼기에 좋은 기업 이미지를 가지고 있으며 편리성도 높이 평가한다. 앞으로의 유망한 사이트라고 보며 이러한 컨텐츠를 구축하기 위해 많이 보고 배워야 겠다.
참고 문헌 및 사이트
.http//www,sayclub.com
.http//www,sayclub.com/adinfo.nwz
.http//www,neowiz.com
.http//www,justbaby.co.kr/channel/justwebzine/justnews/itnews/pay.htm[야후코리아뉴스 001.02.22]
.http://news.naver.com/news_read.php?oldid=2002091700000140042&s=288,685&e=432,767[한국경제기사
.http://finance1.daum.net/stock/strategy/trend/business/report/200203/31/moneytoday/v2484369.html[머니투데이 경제신문ㆍ㈜머니투데이 2002]
.http://kr.docs.yahoo.com/docs/pr/release1146.html [동아일보]
.http://kr.docs.yahoo.com/docs/pr/release2315.html [2002년 5월 8일 스포츠조선]
.http://news.naver.com/news_read.php?oldid=2002022500000160045&s=1406,1681&e=1497,1809[인터넷]

키워드

세이,   클럽,   say,   마케팅,   채팅,   고객,   아바타,   수익