정보기술과 MIS

소개글

정보기술과 MIS에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣ 정보화사회의 개념

▣ 정보화사회의 특성

▣ 정보기술의 역할

▣ GENERAL MOTORS' ASIAN ALLIANCES

▣ MIS의 SUBSYSTEMS

▣ MIS의 성장, 확장, 분화, 항상성

▣ feedback과 negative entropy, MIS를 움직이는 energy

▣ MIS의 환경과 경계

▣ 현재 그 확산과 성장에서 타의추종을 불허하고 있는 전자 상거래는 정
보기술이 생산 또는 공급자와 소비자의 접촉방식과 일방적 피드백을 재정립하고 있다는 점, 그리고 그로 인해 MIS 또한 그 운용과 개발에 있어 새로운 방안을 모색해야 함을 시사하고 있으므로 그 현재의 모습과 문제점을 알아보고 전망해보도록 한다.

▣ 정보기술을 경영에 일반화시키는 곳이 바로 사무실이다. 지금까지의 내용을 토대로 미래의 사무실을 예측해본다.

본문내용

있어서 검색이 불가능하다는 것이다.
그럼에도 불구하고 서류 없는 사무실로의 전환이 더딘 이유는, 과거에 작성된 각종 문서를 정확히 읽어 들여 전자 문자화 할 수 있는 문자인식 기술이 아직 실용화 단계에까지 이르지 못했고, 컴퓨터 화면을 통해 제공되는 정보는 읽기가 불편하며, 경영자들이 전자결재 시스템과 같은 정보기술을 이용한 업무처리 보다는 종래의 방식을 선호하고 있기 때문이다. 그러나 하이퍼텍스트(Hypertext), 이미징기술, 전자메일, CALS, 하이퍼미디어(Hypermedia), 멀티미디어(Multimedia), 대형 고화질 화면의 이용이 가속화되면서 머지않아 완전한 서류 없는 사무실이 등장할 것으로 예측된다.
3. 재택 근무
정보경제 시대에서는 가정이나 교외의 주택지역이 중심가의 사무실 역할을 대신 하고 있다. 가상 사무실이 등장하면서 종업원들은 가정이나 위성 사무실에서도 일반 사무실과 같이 능률적으로 일할 수 있게 된 것이다. 이것은 마치 공업경제 시대에 농촌인구가 줄어들고 사람들이 일자리를 구하기 위해 도시의 공장으로 몰려들었던 것과 비슷한 현상이다.
재택 근무는 생산성을 크게 향상시킬 뿐만 아니라, 넓은 사무실 공간을 필요로 하지 않기 때문에 부수적으로 임대료, 주차비, 교통비등을 줄일 수 있다. 또한 종업원들의 사기를 향상시킴으로써 결국 업무 만족도를 높이고, 이직률의 감소는 물론 결근율과 지각률을 감소시키는 데에도 크게 기여하고 있다.
【재택근무의 장점】
­ 일상적인 통근을 피할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있고, 불필요한 스트레스를 줄일 수 있다.
­ 도심지의 사무실에 소요되는 부동산, 사무가구비, 연료비 등을 절감할 수 있다.
­ 사무실 근무시 나타나는 집중력 저하, 직장 동료들과의 잡담, 업무중단 등을 막을 수 있다.
­ 가정주부나 장애자들에게도 새로운 취업 기회를 마련해 줄 수 있다.
­ 자동차 배기가스로 인한 공해를 대폭 감소시킨다.
­ 물리적인 거리가 취업의 제약조건이 되지 않기 때문에 인력조달이 더욱 수월해진다.
【재택근무의 단점】
­ 상근자들에 비해 조직에 대한 소속감이나 연대감이 약해진다는 점이다. 따라서 재택 근무자들을 정기적으로 모이게 하는 이벤트 행사를 갖는 것이 매우 중요하다.
이와 같이 재택 근무가 활성화되면 공업경제 시대에 농촌지역에 공동화 현상이 나타난 것과 마찬가지로 도심의 고층 건물들은 창고로 활용되거나, 아니면 다른 생활공간으로 변하게 될 것이다. 토플러는 재택 근무가 활성화되면 결국에는 산업구조가 가내공업 방식으로 복귀하게 되어 가정이 사회의 중심으로 새롭게 각광받게 될 것이라고 예측하고 있다. 그는 또 통근자가 저녁에 녹초가 되어 집에 돌아오면 한사코 외출하기를 꺼리는 것과는 달리, 재택 근무가 일반화되면 낮 동안에는 부부가 여러 시간을 함께 보내기 때문에 저녁에는 외출하고 싶어져서 주택가에 레스토랑, 극장, 선술집, 클럽 등이 크게 늘어날 것으로 내다보고 있다.
4. 가상 사무실
가상현실, 가상조직 등에서와 같이 최근에 많이 쓰이기 시작한 '가상'이란 단어는 현실에는 존재하지 않지만, 실제로 존재하고 있는 것처럼 느끼는 것이라는 뜻이다. 가상사무실은 위치와는 관계없이 재택 근무자나 멀리 떨어진 위성 사무실에서 일하는 근무자들도 사무실에서 함께 일하는 것과 동일한 느낌을 갖게 하는 사무실을 말한다.
회사는 사원들이 사무실에 출근하기보다는 집을 나오면서 바로 고객과 만나 거래를 성사시키는 것을 원한다. 그렇게 하면, 회사는 사무실 비용을 절감할 수 있고, 사원은 효율적으로 업무를 처리할 수 있을 뿐만 아니라 개인 생활까지도 충실히 할 수 있기 때문이다.
이를 위해서 사원들에게는 휴대용 전화, 호출기, 노트북컴퓨터 등과 같은 통신 기기가 지급된다. 사원들은 이런 기기를 자택이나 자동차 안에서는 물론 호텔과 비행기 객실에서 사용하며, 경우에 따라서는 고객의 사무실에 설치하여 정보를 주고, 받기도 한다.
가상 사무실에서 가장 필요한 도구는 고속 팩스모뎀을 탑재한 PC이다. 이것으로 사원은 일일이 회사에 가지 않고도 데이터를 불러다가 분석하고, 고객을 상대로 한 설명회를 준비하며, 전자메일이나 팩스를 통해 영업 보고와 수주 내용을 회사로 보낼 수가 있다.
음성 메일 시스템도 동료들과 연락할 때 편리하다. 이것을 통해 사원은 동료와의 교신뿐만 아니라 여러 명의 동료들에게 동시에 메시지를 보낼 수 있다. 만약 수신을 할 때 바쁘면 메시지를 저장했다가 나중에 한꺼번에 들을 수도 있고, 필요하면 다른 동료에게 전송할 수도 있다. 외부인이 담당 사원 앞으로 메시지를 남길 수 있음은 두 말할 필요도 없다. 최근에는 국내 어디에 있든 하나의 번호로 휴대용 전화나 호출기를 통해 상대방을 불러낼 수 있게 되었다. 그 결과, 회사나 고객이 사원에게 연락을 취하고 싶을 경우, 당사자가 사무실에 없더라도 신속하게 연락을 취할 수 있게 되었다.
미래에는 대부분의 기업들이 가상사무실을 운영할 것으로 예측된다.
우선 사무실의 모든 문서가 전자화 되어 일괄 관리되기 때문이다. 지리적 분산에서 오는 불편함을 겪지 않고도 개인 앞으로 오는 모든 우편은 어디에 있건 간에 즉시 입수할 수 있게 된다. 컴퓨터를 통해 문서의 작서, 검색, 전표와 우편의 송부 및 접수가 가능할 뿐만 아니라, 화상회의 기능을 활용함으로써 멀리 떨어져 있는 사람과도 언제든지 회의를 할 수 있다. 원격지에서의 협력작업은 컴퓨터 지원 협력작업(Computer Supported Cooperative Work)을 통해 마치 흑판을 사용하는 것처럼 멀리 있는 사람들도 글자를 쓰거나 그림을 그리며, 지우고 덧붙이는 작업에 자연스럽게 참여 할 수 있다.
여기서 더 발전하여, 2020년경에는 각 사무실 벽에 영상화면이 설치되어 언제라도 서로 관련되는 사무실을 볼 수 있게 될 것이다. 영상화면은 영상뿐만 아니라 음향으로도 연결되어 있어 자연스럽게 서로 다른 사무실에서 오고가는 이야기소리와 소음을 들을 수 있다. 이와 같은 대형 화면을 이용하여 일과 시간 전후에는 고원지대의 풍경이나 바다 멀리 지평선에서 해가 지는 광경을 보여줌으로써, 근무자들의 의욕을 새롭게 환기시킬 수도 있다.

키워드

정보기술,   MIS,   경영정보시스템,   IT