경영정보시스템 설명

목차

1. 정보시스템의 개관
1.1 정보시스템의 개념
1.2 정보시스템의 구성요소
1.3 정보시으템 발전과정과 유형
1.4 정보시스템의 필요성
2. 기업에서의 정보시스템 역할
3. 정보시스템의 효과
3.1 업무처리의 효율화
3.2 의사결정의 적합성, 신속성의 증가
3.3 거래선, 소비자와의 밀착화
3.4 조직과 업무분담의 재정비
3.5 세계화에의 대응
3.6 경영전략의 혁신
3.7 새로운 분야에로의 진출
4. 조직기능별 하위 정보시스템
4.1 생산정보시스템
4.2 마케팅 정보시스템
4.3 재무정보시스템
4.4 회계정보시스템
4.5 인사정보시스템

본문내용

등과 같은 고정비는 월별, 분기별, 연별 기대 순이익을 결정하기 위해 평가되고 사용된다.
이러한 예측치들은 재무정보시스템에 입력된다. 이와 같은 재무예측을 위한 하위시스템은 다른 하위시스템(예를 들어 마케팅 예측시스템)들과 밀접하게 연결되어 운영된다.
예컨대 재무정보시스템은 마케팅정보시스템의 시장조사 시스템으로부터 예상 판매량 데이터를 입력받는다.
미래의 현금흐름을 예측하는 것은 견실한 재무관리를 위한 첫 단계라 할 수 있다.
부적절한 현금흐름관리는 사업실패와 기업파산의 주요원인이 될 수 있기 때문이다.
재무관리자와 중역들은 미래현금수요를 예상하기 위해 예측 정보를 사용할 수 있다.
재무예측은 재무담당자가 현금흐름의 수요를 예측함으로써 현금흐름과 관련된 문제들을 사전에 파악하여 대처할 수 있도록 도와줄 수 있다.
(2) 손익 비용시스템
재무기능을 처리하는 시스템으로 손익시스템과 비용시스템이 있다.
여러 부서에서 발생되는 수익과 비용 데이터는 TPS에 의해 산출되며, 이는 재무정보의 중요한 내부원천이 된다.
기업 내 어떤 부서는 이익센터(profit center)로서 총수익과 총비용, 순이익 등을 모두 담당하는데, 대형 보험회사나 신용카드회사의 투자부서가 이에 해당된다.
그러나 마케팅부서나 판매부서처럼 매출이나 수익을 주로 담당하는 기업 내의 부서들은 수익 센터(revenue center)에 해당되며, 생산부서나 연구개발부서와 같이 수익을 직접 창출하지 않는 기업 내의 부서들은 비용센터(cost center)에 해당된다.
이익센터, 수익센터, 비용센터 등에서 산출된 데이터는 대개의 경우 TPS를 통해, 그러나 가끔은 다른 경로를 통해 요약되어 재무정보시스템에 의해 보고된다.
(3) 감사
기업 경영자들은 그들의 업무수행결과가 목표이익에 도달하고 있는지를 파악하기 위해 재무정보시스템의 재무제표 보고서를 참조한다.
아울러 조직 밖에 있는 이해관계자들 또한 마찬가지로 이러한 보고서를 참조한다.
이들은 재무제표가 제대로 작성되었는지, 그리고 조직의 재무상태를 올바르게 반영하고 있는지를 감사를 통해 확인할 수 있다.
감사(auditing)는 기업의 재무상태를 분석하고, 재무정보시스템에 의해 산출된 재무제표와 보고서가 정확한지를 결정하는 활동이다.
손익계산서, 대차대조표 등 재무제표는 많은 사람들과 관련 조직들(투자자, 은행, 보험회사, 정부기관, 경영자, 고객)에 의해 이용되기 때문에 감사절차는 필수적으로 이루어져야 한다. 이러한 감사활동에는 내부감사와 외부감사가 있다.
내부감사는 조직 내에 있는 사람들에 의해 수행되는 활동으로, 예컨대 재무부서는 감사활동을 수행하기 위해 기업 내 여러 사람으로 구성된 팀을 이용할 수도 있다.
외부감사는 회계법인이나 컨설팅회사와 같은 외부기관에 의해 수행되는 활동으로, 외부감사 목적은 조직의 재무상태에 대해 편견이 배제된 참된 그림을 제공하는 것이라 볼 수 있다.
(4) 자금의 사용과 관리
자금의 사용과 관리는 재무정보시스템의 또 다른 중요한 기능이다.
자금을 효과적으로 사용, 관리하지 못하면 이익예 부정적인 영향을 주거나, 심한 경우 기업이 파산할 수도 있다.
자금의 사용, 관리를 담당하는 하위시스템으로부터 나온 결과물들은 재무정보시스템의 다른 내용들과 결합됨으로써, 현금흐름상의 심각한 문제를 조기에 발견하고 기업의 이익을 증가시킬 수 있도록 지원해준다.
자금의 내부적 사용에는 추가적인 재고보류, 새로운 또는 개선된 공장과 장비 보유, 추가적 노동투입량, 기업의 인수, 새로운 컴퓨터시스템 도입, 마케팅과 광고활동, 원자재, 토지 신제품, 연구개발에 대한 투자 등이 있다.
자금의 외부적 사용은 투자활동과 관련된다.
기업은 경우에 따라 판매로부터 조달된 잉여현금흐름을 외부에 투자할 수 있다.
이러한 예로 자금의 은행저축, 주식, 사채, 어음, 채권, 옵션, 외환 등에 대한 투자를 들 수 있다.
4.4 회계정보시스템
대부분의 성공적인 기업들은 그 규모에 관계없이 회계시스템을 가지고 있다.
회계정보시스템은 외상매입금, 임금, 그외 다른 많은 기능 등이 종합된 정보를 제공하면서 많은 중요한 활동들을 수행한다.
기업의 TPS는 회계자료와 관련된 많은 내용들을 처리하는데 이러한 TPS로부터 산출된 자료들은 또한 다른 기능별 정보시스템에서도 많이 사용된다.
대부분의 대기업들과 중간규모의 기업들은 회계활동을 기업 내에서 수행하지만, 소기업들은 외부 회계 컨설팅회사로부터 회계기능의 업무를 지원받는다.
이러한 외부기업들은 원시 회계자료를 사용하여 그 기업에 대한 보고서를 작성한다.
현재 우수한 통합 회계프로그램들이 시중에 많이 나와 있으며 소기업들도 대형컴퓨터가 아닌 개인용 컴퓨터로 충분히 운용할 수 있다.
컴퓨터로 처리되는 회계시스템은 소기업의 회계적 욕구를 충족시키면서 비용 효과적으로 운영된다.
4.5 인사정보시스템
인사정보시스템은 인적자원 관리자들을 지원해 준다.
몇몇 기업들은 테스터와 심사 프로그램들과 같이 상당히 자동화된 테스팅 및 종업원 심사 프로그램들을 가지고 있는데 이를 통해 채용될 종업원의 기술과 능력을 결정하는 업무를 지원 받는다.
적절치 못한 종업원을 고용하는 것은 장기적으로 볼 때 기업에게 있어 매우 손해가 될 수 있고, 교육훈련에 소요되는 막대한 경비를 낭비하는 결과를 낳을 수 있다.
더욱이 비생산적이고 숙련되지 않은 종업원들은 제품생산이나 판단상의 실수를 야기시킴으로써 조직에 커다란 피해를 입힐 수 도 있다.
인사정보시스템에는 또한 종업원 통제 프로그램들이 포함될 수도 있다.
예를 들어, 데이터를 입력하는 종업원들과 컴퓨터 사용자들은 중앙의 컴퓨터에 의해 통제될 수 있다.
이러한 통제 프로그램들은 각각의 종업원들이 근무 시간에 무엇을 하고 있는지를 파악할 수도 있는데 프라이버시 침해 등의 많은 논쟁거리가 되기도 한다.
인사정보시스템은 또한 추가적 부가급부, 추가적 휴가기간, 업무환경의 개선 등의 잠재적 비용, 효익을 분석함으로써 노사협상에 사용할 수 있다.
이러한 정보는 관리자들이 노동조합과 작업집단에 대한 건전한 제안들을 개발하는 것을 지원해줄 수도 있다.

키워드

경영,   정보,   시스템