스타벅스의 서비스 마케팅과 원두커피 시장

목차

◆ 선정 기업

◆ 어느 부분이 서비스인가?

◆ 소비자들이 스타벅스에서 얻고자 하는 Core Benefits는 무엇인가?

◆ 스타벅스는 Core Benefits를 제대로 제공하고 있는가?

◆ 스타벅스가 서비스의 4가지 특성을 해소하기 위해 이용하고 있는 방안

◆ 국내 원두커피 산업의 과거 5년간의 양적 성장

◆ 국내 원두커피 산업의 강점과 약점

◆ 국내 원두커피 산업의 전망

◆ 스타벅스의 서비스 평가에 적합한 SERVQUAL Dimension

◆ 각 Dimension에 관한 세부 설문 항목

◆ 가장 중요한 Dimension은?

◆ 스타벅스가 더욱 성공적인 성장을 위해 해야 할 일들

◆ 출처

본문내용

키워드

스타벅스,   마케팅,   서비스,   원두커피