인터넷과 관광정보

목차

Ⅰ. 인터넷 관광정보 유형
1. 인터넷 관광정보의 개념
2. 인터넷 관광정보의 유형
3. 인터넷 관광정보의 특성

Ⅱ. 한국의 관광정보안내시스템 현황
1. 관광정보 안내매체
2. 관광정보 안내현황

Ⅲ. 관광정보 사이트 활성화 전략
1. 사이트 구성적인 측면에서의 활성화 방안
2. 사이트 내용적인 측면에서의 활성화 방안
3. 운영적인 측면에서의 사이트 활성화 방안

Ⅳ. 문제점과 개선방안
1. PC통신/인터넷
2. 관광안내책자

Ⅴ. 결 론

본문내용

인터넷은 보다 빠른 정보를 이용자에게 줌으로서 소비자를 만족시키는 것이기 때문에 좀 더 빠른 자료를 제공하고 보완해야한다. 여러 여행사중에는 개설이후 한번도 최신자료를 보완하지 않아 거의 인터넷 홈페이지를 활용되지 않는 여행사들이 있다. 이들은 담당직원이 없거나 부서가 없기 때문에 마케팅 효과나 성과도 거의 없는 실정이다.
3) 중국시장을 표적시장을 잡아야한다.
중국은 우리나라를 자유관광국으로 선정한 시잠에서 인터넷 홈페이지에는 중국어로 된 사이트를 거의 찾아 볼 수가 없었다. 인터넷은 국내뿐만 아니라 전세계시장을 상대로 하기 때문에 언어의 장벽이 있어서는 안 된다. 특히 동영상을 이용해서 우리나라의 풍습과 전통문화 축제 등을 소개로 한다면 외화획득에 큰 도움이 될 것이다.
4) 참신한 여행정보제공이 필요하다.
이미 많은 기업이 사이버 여행업의 시장성을 감지하고 수년 후를 기약하며 통신 인프라에 대한 투자에 돌입했다. 그리고 그 대표상품으로 일제히 선진여행의 새로운 흐름으로 규정되고 있는 개별여행과 맞춤여행 등 계속 개발 중이고, 신속한 업데이트, 참신한 여행정보제공으로 네티즌의 신뢰성만 구축한다면 우리나라의 사이버여행업은 급속히 성장할 것 이라는게 업계의 공통된 시각으로 나타나고 있다.
5) 결제 시스템에 대한 보안문제의 보완이 시급하다.
불완전한 결제 시스템을 들 수 있는데, 여행사를 통한 예약을 인터넷상에서 직접 하거나 또는 결제까지 인터넷상에서 하고자 할 경우, 이의 보완장치와 지불수단의 현실화 문제가 대두될 것이다. 현재는 전자우편을 통해 신용카드 번호를 입력하여 결제를 하는 방식으로 취하고 있는데, 이러한 방식은 안정성이 아직 입증되지 않은 상태이다. 아직은 이를 통한 예약이나 결제건수가 많지 않아 결제 시스템의 문제가 보이지 않고 있으나, 앞으로 이용자가 많아질 경우 이러한 문제점이 나타나게 될 것이므로, 고객확보를 위해서는 결제 시스템에 대한 보안문제의 보완이 시급한 것으로 나타나고 있다.
Ⅴ. 결 론
인터넷 관광정보 발전적 방향을 제시하기위해 국내 외 관광정보 서비스를 지속적으로 분석함으로서 인터넷 이용자에게 다양한 정보의 제공과 정보의 신뢰도를 높이는데 초점을 두어야 한다. 이러한 연구는 사이버상의 시장동향을 파악함으로서 인터넷 이용자에게 효과적인 마케팅 방안을 마련할 수 있는 적극적이고 공격적인 마케팅의 수단이 될 수 있도록 해야한다. 그러기 위해서는 사업의 초기 인터넷 관광정보 서비스를 구축할 때, 우선적으로 정보구축 단계를 체계적으로 기획해야 한다. 국내 인터넷 관광정보의 연구가 시작되려는 시점에서 체계적 관광정보 시스템 구축과 정보의 다양화에 대한 연구가 지속적으로 필요하다. 인터넷 관광정보 사이트의 연구대상 선정에 있어서 관광업체별 관광정보서비스의 현황을 조사해 세부적으로 사업체별 관광정보시스템의 구축이 이루어져야한다. 관광정보를 주도해 나가고 있는 한국관광공사 홈페이지 구성과 메뉴의 다양화 측면에서 시스템의 연구가 이루어져야한다. 이런 바탕으로 인터넷 관광정보에 대한 지속적 연구와 관심이 요망된다.

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