가정용쇼파을 통한 QFD 품질기능전개(A+자료)

목차

■ Q F D 의 정 의

■ 제품 선택 및 기술동향

■ V O C
＊ 고객선정
＊ Scene 전개
＊ K J 기법

■ Planning matrix
*AHP 중요도
*카노 서베이

■ Engineering Characteristics

■ Relationships Matrix

■ Technical Matrix

■ HOQ 결과분석

본문내용

QFD의 정의
Quality
고객의 요구사항으로 제품의 품질이나 속성
Function
부서(마케팅, 엔지니어링, 제조 등)의 상이한 기능
Deployment
미래의 사용을 위해 퍼뜨리는 것
QFD란 고객에게
가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해 모든 부서가 협심하여 노력을 전개하는 것
동시공학(Concurrent Engineering)의 한 종류

키워드

쇼파,   VOC,   기술특성