우리나라 관광산업의 정보기술 활용과 미래 발전 방안

소개글

우리나라 관광산업의 정보기술 활용과 미래 발전 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1 . 현 황
1) 정 부
2) 공공기관
3) 민 간
4) 기타
2 . 발전방안
1) 관광정책관련
2) 관광정책의 협력적 참여
3) 민간부문의 전략적 발전방안

Ⅲ. 결 론

본문내용

도 고려해볼만하다. 즉, 국내관광사업체 들이 사이버상에서 상호 컨소시엄을 형성, 시너지 효과를 극대화하는 것이다. 또한
외국의 지명도가 있는 사이버관광사업체와의 전략적 제휴 및 공동마케팅 전략의 수립 도 고려해야 할 것이다.
사이트 운영체제개선
현재 사이버상에서 상품을 거래할 때 운영체계에 문제가 생겨서 다운이 잘 된다던가, 아예 작동이 되지 않는 경우가 허다하다. 사이트 운영체제는 e-business의 성패를 좌 우하는 중요한 요인이므로, 문제가 있다면 이를 개선해야 할 것이다.
접속속도가 빠른 사이트구축
필요없이 많은 정보로 접속속도를 떨어뜨리기 보다는, 적절한 정보만을 간추려서 올려 놓고 최상의 인터넷시스템을 구축하여 소비자가 빠른 속도로 원하는 정보에 접근할 수 있도록 한다.
Ⅲ.결 론
관광산업은 정보기술의 발달과 더불어 빠르게 변화하고 있다. 정보기술은 관광산업의 비즈니스 프로세스를 개선하고 새로운 비즈니스를 창출하며 신산업으로서의 역량을 강화하는 기반으로서 다양한 가치를 제공하는 솔루션으로 자리잡고 있다. 또한 정보기반의 관광산업은 산업간, 기업간, 공급자와 고객간 다양한 정보를 공유하고 이를 통해 새로운 공급망을 구축하고 새로운 관광수요를 창출하는 채널로서의 역할이 강화되고 있는 추세이다.
호주정보는 관광닷컴플랜(Tourism Dotcom Plan)을 통해 온라인을 활용한 관광산업의 경쟁력 확보를 위해 정보화 기반구축, 기술개발 및 지역관광정보화지원, 관광사업체 정보화 지원, 민관 협력체계 구축 등을 추진하고 있다. 영국은 이투어리즘계획(E-Tourism in England)을 통해 e-tourism과 e-business에 기초한 관광산업의 경쟁력 제고를 위해 NTO 및 사업자, 관광지, 지자체가 연계되는 England Net구축, 관광관련 주체에 관광정보 제공, e-marketing지원, 조사 및 연구지원등을 추진하고 있다.
태국관광청은 여행업, 숙박업, 음식업, 휴양업등의 9개 업종의 여행산업 B2B 이마켓플래이스(www.thaitravelmart.com)을 구축하여 운영하고 있으며, 일본 여행업협회 TravelXML개발을 통하여 여행업의 전자거래 표준화를 제정 및 권고하고 있다. 미국 등 주요선진국 여행산업은 GDS기반 대형 B2B시스템이 웹서비스로 전환하고 있는 추세이다.
우리나라의 국가정보화추진위원회는 B2B 전자거래 기반구축으로 Process Innovation Product Innovation Relational Innovation이상 3대효과를 제시하고 있다. 정보선진국가로서 정보기술을 활용하여 관광산업의 선진화를 유도하기 위해서는 우선적으로 중장기적으로 관광산업 정보화추진전략계획을 수립하고, 각 분야별 산업정보화 지표를 개발하며, 여행기반의 전자거래 확산을 위한 기반조성을 통해 관광산업의 생산성을 제고하여야 한다.
관광수요의 창출은 기존 매력적인 관광자원을 기반으로 하여 관광수요를 창출하는 것과 더불어 기술과 관광정보를 기반으로 하는 적극적 호보와 관광개의 구매까지를 연결하는 비즈니스 프로세스 기반의 수요를 창출하여야 한다. 과거 관광안내는 수동적 관광수요 창출활동으로 관광객이 목적지에 도착 후 지원하는 체계를 가지고 있었으나, 인터넷의 확산과 유비쿼터스 기술의 확대로 정보기반의 수요창출 기반이 확대되고 있다. 따라서 인터넷 모바일을
활용한 공격적 지역관광 홍보활동을 예약 및 결제 서비스로 연결하는 확장된 프로세스 기반의 관광수요 창출 기반 정책이 확대되어야 한다.
관광콘텐츠는 온라인 인터넷 관광콘텐츠가 대부분을 차지하고 있다. 그러나 관광객에게 관광콘텐츠에 대한 신뢰성과 정확성을 제공하기 위한 서비스체계는 미흡한 실정이다. 또한 영어, 일어, 중국어 등 언어권별, 연령별, 장애인, 노인 등 다양한 계층의 욕구에 부응하는 관광콘텐츠 개발이 시급한 실정이다. 인터넷과 더불어 휴대폰, 근거리통신망 RFID등 다양한 정보전달수단의 확대에 따른 새로운 비즈니스를 창출하고 계층화된 수요에 부합하기 위한 표준기반의 다양한 관광콘텐츠의 요구가 확대되고 있기 때문이다.
우리나라 정보인프라 구축기반은 선진국과 비교해 우수한 것으로 평가되지만 이를 활용한 다양한 서비스와 응용서비스의 개발은 미흡한 실정이다. 새로운 기술을 응용한 새로운 관광서비스 제공은 산업의 선진화와 국제적 관광시장을 선도하는 핵심요소이다. 이에 따라 통신기술 및 콘텐츠에 대한 표준체계를 도입하고 이를 국제사회에 제시하고 국제관광표준을 선도해야 할 것이다.

키워드

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