관광시설로서 찜질방 “베스타”의 지속적 발전가능성 제고

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 선정배경 및 목적 ------------------------------ 1
2. 연구 내용 (대상 및 문제)------------------------------ 2

Ⅱ. 본 론
1. 관광레저시설로의 찜질방에 대한 이론적 고찰 -------- 3
2. 찜질방과 온천 그리고 목욕탕의 비교------------------- 10
3. 이색 찜질방 분석----------------------------------------- 11
4. 베스타‘찜질방의 실태분석 및 문제점 고찰----------- 16
5. 문제점 개선을 위한 방안- 이색찜질방의 벤치마킹---- 19

Ⅲ. 결 론

본문내용

용한 후불제
*식당, 매점, 마사지실 등 모든 부대시설의 통합운영
*탈의실을 비롯, 수면실등 이층구조로 공간의 효율성 극대화
4. ‘베스타‘찜질방의 실태분석 및 문제점 고찰
베스타는 호텔보다 높은 수준의 휴식 장소와 여유로운 생활문화를 폭넓게 제공하는 유명 찜질방으로 『시민들을 위한 라이프스타일의 트렌드를 주도해 나가는 진취적인 기업』을 위해 끊임없이 노력한 결과 현재 해운대 달맞이의 관광명소로 각광받고 있다.
해운대 바다가 한눈에 들어오는 아름다운 전경을 찜질을 즐기면서 바라볼 수 있다는 베스타만이 가진 매력이 더해져 이를 찾는 외국인 관광객도 줄을 잇는다.
또한 찜질방의 특성상, 숙박이 용이하기에 해운대 일대로 여행 온 수 많은 관광객들에게 저렴하면서 실용적인 숙박지로도 정평이 나있다.
그러나 해운대 일대의 대형 찜질방이 최근 우후죽순 생겨 25년을 지켜온 베스타의 자리가 위협을 받고 있다. 또한 통유리 너머의 장관만으로 베스타의 안위한 운영을 눈 감아 줄 정도로 현대의 이용객들은 온순하지 못하다.
찜질방이 포화상태인 현 시점에 어떠한 경쟁력을 갖고 대처하지 못한다면 더 이상 베스타의 일인자 자리는 지켜지지 않을 지도 모른다.
1) 베스타 분석
① 규모 및 시설
주 소 : 부산광역시 해운대구 중동 타워힐즈
규 모 : 각 층 400 여 평, 5층 건물. (총 2,000 여 평)
구분
시설
1층
로비 및 뷰티살롱
이경민 foret (헤어관리, 피부 관리), 베스타 노래방
2층
여성 전용사우나
*400평 전 층에 펼쳐지는 사우나는 이태리풍의 시설과 최고의
온천수로 고객의 피로와 스트레스를 해소함.
*전면 틴트효과 처리된 통유리로 바다와 함께 시원한 전망을 보면서 사우나를 즐김.
*넓은 락커공간과 파우더 룸, 음료 공간.
*다양한 종류의 온천 탕
3층
베스타 찜질방
*최고급 이태리 대리석바닥이 깔끔하고 고급스러운 이미지
*세련되고 아름다운 조명은 마치 성에 와 있는 듯 한 느낌3층
*양 끝으로 다양한 종류의 찜질방
*최고급 평면 52인치 DVD설치
벽마다 설치된 벽걸이 TV는
*한눈에 바다의 전경을 만끽할 수 있는 찜질방
4층
남성 전용사우나
*400평 전 층에 펼쳐지는 사우나는 이태리풍의 시설과 최고의
온천수로 고객의 피로와 스트레스를 해소함.
*전면 틴트효과 처리된 통유리로 바다와 함께 시원한 전망을 보면서 사우나를 즐김.
*넓은 락커 공간과 파우더 룸, 음료 공간.
*다양한 종류의 온천 탕
5층
노천탕/휘트니스
*선탠 가든
*야외 노천탕
*휘트니스/헬스장
*주변경관
② 요금제
구분
어른
소인
비고
사우나
5,000
5,000
소인요금은 1살 이후부터
대인요금과 동일하게 적용
찜질방
+
사우나
(주간)
8,000
8,000
(야간)
오후9시~
10,000
10,000
베스타 멤버십
비너스
3개월
400,000
*개인전용 락커 + 온천사우나 +
찜질방 + 헬스 이용 가능
*이경민 포레, 노래방, 언덕위의 집 레스토랑 상시 10% 할인
*베스타 이용 시 포인트 적립 및 각종 이벤트 초대권 제공
포세이돈
6개월
700,000
지저스
1년
1,300,000
쿠폰
*1일 1회 1인이 사용가능,
*입장요금(사우나/찜질방)만 적용
*홈페이지에서 직접 다운로드
*메가박스 해운대점에서 배포
③ 이용객의 형태
㉠ 외래 관광객이 많다 - 해운대의 이름난 관광명소로 자리매김함.
㉡ 연인 - 데이트 인기코스로 각종 포털 싸이트에서 소개되고 있음
㉢ 친구, 가족 - 주말을 이용하여 해운대 나들이를 온 부산시민들에게 인기 있는 숙박지
* 남녀노소 구분 없이 전 연령대가 애용하고 있다.
④ 교통 - 접근성
구분
교통수단
접근성
베스타
* 자가용 이용도가 높다.
* 접근성 최악
⑤ 서비스 및 특색
㉠ 백만불짜리 주변 경관
㉡ 틴트효과 처리된 통유리 너머 보이는 바다를 즐기며 사우나, 찜질 가능
㉢ 5층의 야외 노천탕 (수영복 착용) /선탠 가든
㉣ 샵 앤 샵 : 이경민 foret
㉤ 아로마를 이용한 이벤트 탕 / 아로마 샵 운영 (베스타 바디샵)
㉥ 리조트 이용시 할인
2) 문제점 분석
① 접근성 최악 - 대중교통만으로 이용하기에 매우 불편함.
② 비싼 가격 - 해운대 일대 타 동종업계보다 가격이 비쌈
③ 시스템의 재확립 필요 - 찜질방의 신 운영체계인 후불제 도입의 필요성
시간초과 시 추가 요금에 대한 필요성
매점, 식당, 마사지샵 등 각각의 운영으로 서비스 질의 문제
④ 외국인 관광객유치를 위한 노력 - 매점의 신속한 음식냄새 제거
메뉴 개발 및 외국어 표기 메뉴판
외국어 의사소통 가능 종업원 채용
5. 문제점 개선을 위한 방안- 이색 찜질방의 벤치마킹
1) 시스템 재확립
2) 요금제
① 제휴:
② 찜질방공동이용권: 해운대 일대찜질방 연합체제
공동 마일리지, 회원할인
3) 서비스 질 개선
4) 국외 이용객을 위한 편의 시설
5) 위생관리
Ⅲ. 결 론
이 연구는 앞서 배경과 목적에서 밝힌바와 같이 날로 발전을 거듭하고 있는 여가문화는 무궁한 잠재력을 가지고 있다. 특히 웰빙 트렌드에 맞춰 여가공간으로 각광받고 있는 찜질방은 관광지 일대와 같은 위치의 특수성에 따라 단순 상업시설로서만의 가치뿐만 아니라 관광시설 차원에서 민간관광레크리에이션과 숙박시설을 넘나드는 신 관광레저시설로서 그 당위성이 분명하며, 더 나아가 사회 문화적 관광자원으로까지 명명될 수 있다고 본다.
관광산업은 고 부가가치 산업으로서 관광상품, 관광지 개발, 관광자원의 발견은 매우 중요하다 할 수 있다.
이러한 중요성을 볼때 관광지 인근 특히, 우리 부산의 최대 휴양지인 해운대 일대의 개발은 끝이 보이지 않는 영원한 과제와 같다.
따라서 관광시설로서, 관광자원으로서 인정하는 찜질방 “베스타”의 동종업계 벤치마킹을 통한 경쟁력 제고는 해운대 일대의 발전에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다.
찜질방은 이제 내국인 만을 타켓으로 잡아서는 않되며 외국인 유치에 전력을 기울여야하는 명실상부한 관광산업의 면모를 갖추어 한다.
찜질방 “베스타”가 지닌 잠재력을 살리고 세계화시대에 걸맞는 물리적, 문화적 쾌적성, 다양성, 일관성 등으로 베스타의 매력을 극대화 한다면 한층 특별해 질 것이다.
참고 문헌

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찜질방,   관광시설,   베스타