사회복지환경변화에 따른 자원개발 및 관리의 중요성

본문내용

마케팅 목표: 욕구를 사정하라
자원개발은 자원의 부족에서 시작된다. 자신이 속한 조직에서 어떤 자원이 필요한지를 사정해야한다. 자원 활동자, 결연 후원, 프로그램 후원, 물품, 시설, 업무촉진을 위한 연대 조직 등 부족한 자원이 무엇인지를 사정해야 한다. 한가지 주의해야 할 것은 자원의 부족이 절망이 아니라 자원개발을 위한 동기가 되어야 한다는 것이다. 그리고 불가능하다고 포기하기보다는 어떻게 하면 가능 할 것인가 하는 적극적인 시각을 가져야 한다. 앞에서 말한 것처럼 교환이 가능하다면 자원개발도 가능해 지는 것이다. 욕구사정은 학교사회사업을 실천하는 과정에서 지속적으로 이루어지는 것이다.
라. 상품개발: 사회적 상품을 개발하라
그 다음에 해야할 사항은 바로 부족한 욕구를 사회적 상품으로 개발하는 것이다. 사회적 상품은 개인, 가족, 프로그램, 시설의 개선 물품의 제공 등 조직이 필요한 자원을 상품으로 개발하는 것이 다. 바로 이러한 상품을 매개로 자원제공자들을 우지하고 적절한 교환이 이루어지게 할 수 있는 것이다.
마 홍보: 자원개발 방법을 결정하라
사회적 상품을 개발했다면 이제 고객들에게 알리는 것이다. 고객들에게 알리는 방법이 바로 자원개발의 방법을 말한다. 개발적 접촉, 이벤트, 프로포잘, 미디어 모금 방법 가운데 어떤 방법을 활용할 것인지를 선택해야 한다. 상품의 종류에 따라서 자원개발 방법은 달라지겠지만 어떤 경우에는 병행하는 것이 효과적일 수도 있다.
바. 자원을 연결하라
자원개발 결과를 관련자들에게 알리고 개발된 자원을 신속하고 투명한 절차로 활용해야한다. 어떤 경우에는 지속적으로 사용해야 하는 경우가 있는데 자원 목적에 맞게 사용해야한다.
사. 사후관리
대부분의 자원 공제자들은 자신의 어떻게 사용되었는지 결과를 알고 싶어 한다. 자신이 제공한 자원이 어떻게 사용되었으며 그 결과 어떤 변화가 일어났는지를 보고해야한다. 뿐만 아니라 감사편지를 발송하고 소식지를 발송하며 연말카드, 생일카드 등 지속적인 사후 관리를 통해 자원개발이 지속되거나 다음 요청에도 자원을 제공하게 되는 것이다.
<참고자료>
1. 지역사회복지론. 서울: 서울대학교출판부. 최일섭류진석. (1996).
2. “사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 전략에 관한 연구”, 사회복지리뷰〕제3집, 가톨릭대학교, 정무성(1998),
3. 비영리조직 마케팅과 사회 마케팅. 서울: 이화여자대학교출판부. 홍부길 편. (1988).

키워드

사회복지마케팅,   자원개발,   자원관리,   사회복지,   환경변화