삼성전자의 마케팅전략 문제점과 해결방안 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 선정동기 …………………………………1

Ⅱ. 회사소개 ……………………………………1

Ⅲ. SWOT분석 ………………………………4

Ⅳ. 삼성전자의 마케팅전략 ………………10

Ⅴ. 마케팅전략의 문제점 ………………12

Ⅵ. 해결방안과 개선점 …………………13

Ⅶ. 사례분석을 통한 시사점 ……………14

본문내용

계속 하락
유럽·미주 프리미엄 전략 기대 못 미쳐 딜레마
삼성전자가 2분기 영업이익이 5년새 최저치를 기록하면서 휴대폰 사업에도 변화와 구조조정 바람이 불고 있다.
중저가폰 확대로 2분기에 사상 최대 실적을 달성했지만 고가폰(프리미엄폰)에 대한 기대가 예상을 밑돌면서 심각한 고민에 빠졌기 때문이다.
규모의 경제를 위해 신흥 시장 중심으로 중저가폰을 확대하는 한편 이익 확대를 위해 고가폰 판매량도 늘려야 하는 등 두마리 토끼를 잡아야 하는 것. 저가폰 위주의 노키아를 추격하면서 고가폰을 무기로 무섭게 쫓아오는 소니에릭슨의 추격도 뿌리쳐야 하는 샌드위치 위기를 맞은 셈이다.
삼성은 두 마리 토끼를 잡기 위해서 고가와 저가의 상품 모두를 판매하고 있는 상황이다. 소득수준이 높은 지역에서는 고가의 상품을 판매하고 소득수준이 낮은 지역에서는 저가의 상품을 판매한다. 이것은 다양한 고객의 욕구를 충족시키며 모든 지역에서 수익을 실현시킬 수 있는 방법이기도 하지만 독특한 색깔이 없는 어중간한 방법이 되어버릴 가능성도 있다. 두 마리 토끼를 잡으려다가 한 마리 토끼도 제대로 잡지 못하는 상황이 발생하는 것이다.
위의 신문기사에서 살펴 볼 수 있듯이 삼성전자는 저가폰 위주의 노키아와 고가폰 위주의 소닉과 애플의 위협에 놓여 있다. 회사의 역량이 아무리 크다고 하지만 엄연히 한계가 존재한다. 유한한 회사의 역량을 고가 제품과 저가 제품 두 방향으로 분산시킨다는 것은 힘을 집중시키지 못한다는 말이 되고 이는 경쟁 회사의 추격을 허용하게 될 수 있는 것이다.
Ⅵ. 해결방안과 개선점
1. PRODUCT
현재 삼성전자는 스마트폰 경쟁에서 비록 애플에게 뒤쳐져있긴 하지만 아직 기회는 충분히 있다. 삼성전자의 반도체와 같은 기술력은 여전히 최고 수준이며 이러한 기술력을 잘 활용하여 보다 발전된 휴대폰을 개발해 낼 수 있다. 삼성전자는 휴대폰에서 1위를 유지하고 있다는 상황 때문에 자만한 나머지 새로운 제품에 대한 개발을 게을리 했고 그로 인해 애플의 추격을 허용했다. 이러한 사실을 반성의 계기로 삼고 제품 개발에 대한 투자나 지원을 늘리는 방향으로 제품 리더십을 발휘한다면 충분히 다시금 1위 자리를 탈환할 수 있을 것이다.
2. PRICE
삼성전자는 이른바 두 마리 토끼를 잡는 다는 생각으로 고가 제품과 저가 제품을 모두 판매하고 있는 실정이다. 이것은 앞서 말한 바와 같이 회사의 역량을 분산시키는 결과를 가져오게 해서 경쟁사로 하여금 추격을 허용하게 된다. 위의 신문기사에서 살펴볼 수 있듯이 실지로 그러한 상황이 나타나고 있다. 이것은 삼성전자의 과도한 욕심이 초래한 결과라고 생각된다. 모든 시장에서 수익을 얻으려는 생각 때문에 한 쪽 방향으로 집중하지 못하는 것이다. 현재는 무한경쟁시대인 만큼 경쟁이 치열하다. 양쪽 모두 수익을 얻으려고 시도할 만큼 녹록한 상황이 아닌 것이다. 삼성전자는 저가 제품이 됐든 고가 제품이 됐든 한쪽 방향을 과감히 포기하고 회사의 역량을 집중할 수 있는 방향을 정해서 그 방향에 몰입함으로써 경쟁사가 따라 올 수 없는 경쟁우위를 유지하고 지켜나갈 수 있다.
Ⅶ. 사례분석을 통한 시사점
삼성전자는 세계적인 기업이다. 세계의 많은 곳에 자회사를 두고 있으며 세계인을 상대로 다양한 제품들을 판매하고 있다. 특히 삼성전자의 TV와 휴대폰은 세계에서도 그 우수성을 인정하고 있다. 이러한 최고 기업인 삼성전자는 최근에 애플에게 뒤처지는 등의 어려움을 겪고 있다. 이것은 삼성전자가 제품 개발을 소홀히 했고 무리한 가격을 책정함으로써 나타난 결과이다.
삼성전자가 1위자리에 있기 때문에 현실에 안주하면서 문제점이 나타났다. 급변하는 시장환경 속에서 현실에 안주한다는 것은 불가능하다는 사실은 먼저 알게되었다. 기업은 제품을 끈임없이 개발을 해야하고 새로운 시장에 걸맞는 상품을 만들어내야 하는 것이다. 또한 삼성전자는 과도한 욕심으로 인한 문제점이 나타났다. 이것은 기업이 자신의 한계를 제대로 알아야 한다는 사실을 말해준다. 모든 것을 가지기란 불가능하다. 기업은 한 곳에 역량을 집중해야 하고 그래야만 경쟁사와 차별화된 자사만의 높은 진입장벽을 형성할 수 있고 그것으로 인해 경쟁우위를 유지하며 회사를 존속시킬 수 있는 것이다.
*참고자료
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<이데일리 투자 뉴스>
http://www.ebn.co.kr/news/n_view.html?id=431399

http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010040716475776510&outlink=1

http://businessnews.chosun.com/site/data/html_dir/2010/02/18/2010021801131.html
<조선일보>
http://news.hankooki.com/lpage/economy/200707/h2007071619105921540.htm
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http://www.newspim.com/sub_view.php?cate1=4&cate2=4&news_id=337968
<뉴스핌>
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010040708340690696
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http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2009100708443366612&outlink=1

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<이데일리 종합뉴스>
http://www.mediatoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=87129
<미디어 오늘>

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