삼성전자 인적자원관리의 문제점과 해결방안 보고서입니다.

소개글

삼성전자 인적자원관리의 문제점과 해결방안 보고서입니다.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 회사소개

Ⅲ. SWOT분석

Ⅳ. 삼성전자의 인적자원관리

Ⅴ. 인적자원관리의 문제점

Ⅵ. 해결방안과 개선점

Ⅶ. 사례분석을 통한 시사점

본문내용

삼성을 글로벌 탑의 자리를 유지할 수 있게끔 만들었다. 그러나 이러한 성과주의 보상시스템은 창의성을 중시하는 현대의 흐름에 비추어 봤을 때는 효과적이지 못한 방법이라고 할 수 있다. 창의성을 키우기 위해서는 기발한 생각과 다소 엉뚱할지라도 다양한 발상이 필요하며 비록 성과가 나타나지 않는 일이라 할지라도 시도해볼 수 있는 도전정신이 필요한데, 성과위주의 평가와 보상 시스템은 성과를 달성할 수 있는 확실한 방법에만 직원들의 역량을 발휘하게끔 하기 때문에 직원들의 창의성을 만들어내기 어렵다.
2. 지나친 경쟁 유도
<네이버 뉴스>
▲다양한 지식과 업무능력 요구..직원 이탈= 어렵사리 경쟁을 뚫고 삼성전자에 입사한 공채 신입직원의 약 30%가 3~5년 내에 그만두고 있다. 현업에서 한창 업무 성과를 내야 하는 직원이 스스로 회사를 떠나고 있는 것이다. 원인은 항상 평가를 받는다는 압박과, 조직 내부에서 단순한 나사못의 역할에 그친다는 자조감, 너무 다양한분야의 업무능력을 키워야 하는 스트레스 때문이라는 지적이다.
삼성 인사 시스템의 또다른 취약점은 직원들에게 치열한 경쟁 속에 미래의 자리를 보장받지 못한다는 불확실성을 던져 주는 점이다.
삼성전자가 해외파 경력직 채용을 확대하고 소수정예 인원을 키우면서 '평범한 스펙'의 직원들은 임원은 고사하고 승진도 확신할 수 없다는 불안감이 크다. 평소에자신이 어떤 등급을 받는지는 몰라도 핵심인재가 아니라는 점은 사내 TF팀 구성 등에서 대충 눈치를 챌 수 있다.
모든 직원과 임원를 포함해 사업부내 경쟁과 사업부간 경쟁과 과업에 대한 스트레스의 강도는 어느 기업보다 강하다.
위의 신문기사에서 살펴볼 수 있듯이 삼성전자는 직원들을 성과에 의해서 철저히 평가한다. 그러다보니 성과가 뒤처지는 직원들의 경우에는 동료와의 비교의식 때문에 어려움을 겪는다. 또한 경쟁에서 이기기 위해 끈임없이 성과를 만들어내야 한다는 압박감 때문에 직원들은 막중한 스트레스를 받고 있는 상황이다. 소수의 특정한 사람을 내세우고 이를 본보기고 삼으며 경쟁을 유도하기 때문에 특별한 소수에 들지 못한 사람은 스트레스로 인해 기업을 떠나는 현상 까지 나타나고 있는 것이다.
Ⅵ. 해결방안과 개선점
1. 창의성 중시 인사제도 시행
삼성은 현재 애플과의 경쟁에서 뒤쳐져 있는 상황이다. 그 원인 중에 하나는 직원들에 대한 평가 방법에 있다고 할 수 있다. 삼성전자는 철저한 성과에 의해서 평가를 하는 반면 애플은 직원들의 도전과 시도한 부분에 있어서 평가가 이루어진다. 삼성은 결과를 중시하고 애플은 과정을 중시한다. 이러한 인사제도의 방식은 창의성의 차이를 가져왔고 삼성이 경쟁에서 밀리게 된 이유가 된다. 그러므로 삼성전자는 현재의 성과위주의 평가 방식에서 벗어나서 직원들의 도전과 시도를 중시하는 과정 중심의 평가와 보상을 시행해야 한다. 그렇게 한다면 직원들은 보다 창의적인 아이디어를 만들어내게 될 것이고 이는 삼성의 발전으로 이어질 것이다.
2. 가족적인 분위기 조성
삼성전자는 직원들간에 경쟁을 유도함으로써 성과를 향상시키려고 시도해왔다. 하지만 이러한 방법으로 인하여 직원들은 동료를 협력자로 생각하기보다는 이겨야 하는 대상으로 여기고 상대방을 지나치게 의식하여 막중한 스트레스를 받게 되었다. 지나친 경쟁이 오히려 성과에 부정적 영향을 미친 경우라고 할 수 있다. 삼성전자는 개인적인 성과에 대한 평가보다는 팀 위주의 평가를 늘려야 할 것으로 생각된다. 또한 직원들간에 교류가 활발할 수 있도록 다양한 미션이나 친밀해질 수 있는 프로그램을 만드러야 한다. 그렇게 함으로써 직원들은 서로가 경쟁의 대상이 아니라 협력의 대상으로 느낄 수 있게끔 직원들의 사고를 전환시켜야 한다.
Ⅶ. 사례분석을 통한 시사점
삼성전자는 성과를 중시하는 전략을 통해 결과를 위주로 해서 달려왔다. 성과를 중시하는 삼성전자의 전략 덕분에 삼성은 세계적인 기업으로 부상하는 데에 성공했다. 하지만 결과만을 중시하는 전략은 새로운 것을 개발하는 데에는 효과적이지 못하다. 현재는 아이디어가 지배하는 시대이고 다양함이 중시되는 시대이다. 이러한 환경 속에서는 기발한 발상과 새로운 아이디어를 통한 가치를 실현하는 기업만이 성장할 수 있다. 이것은 삼성전자가 애플에게 뒤쳐진 이유이기도 하다. 삼성전자는 지금이라도 자신의 모습을 반성하고 방향을 수정해야 한다. 직원들의 창의성을 키우기 위해서 결과보다는 과정 주심의 보상제도가 필요하며 가족같은 분위기를 조성함으로써 직원들간의 협력을 유도해야 한다. 그렇게 할 때에는 삼성은 다시금 글로벌 1위의 자리를 차지하게 될 것이다.
*참고자료
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=DB11&newsid=01872886592933168&DCD=A10102&OutLnkChk=Yhttp://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=DB11&newsid=01872886592933168&DCD=A10102&OutLnkChk=Y
<이데일리 투자 뉴스>
http://www.ebn.co.kr/news/n_view.html?id=431399

http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010040716475776510&outlink=1

http://businessnews.chosun.com/site/data/html_dir/2010/02/18/2010021801131.html
<조선일보>
http://news.hankooki.com/lpage/economy/200707/h2007071619105921540.htm
<한국일보>
http://www.newspim.com/sub_view.php?cate1=4&cate2=4&news_id=337968
<뉴스핌>
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010040708340690696
<아시아경제신문>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=013&aid=0001999478
<네이버 뉴스>

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