설득의 심리학

소개글

설득의 심리학에 대한 보고서 자료입니다.

목차

프롤로그 <설득 심리학으로의 초대>
.필요없는 물건을 사게 되는 이유 <고정행동유형과 유발기제>
.이유 제시와 고정관념
.무의식적인 의사결정의 장단점 <의사결정의 지름길>
.판단의 지침과 통제된 반응
.대조법칙의 교묘한 이용

1. 상호성의 법칙
2. 일관성의 법칙
3. 사회적 증거의 법칙
4. 호감의 법칙
5. 권위의 법칙
6. 희귀성의 법칙

▶ 에필로그 <정보화 시대의 설득 전략>
.원시 시대의 의사결정 <최선의 단편 정보 접근 방식>
.정보화 시대의 의사결정 <정보의 홍수>
.의사결정의 지름길 법칙을 사수하라. <지름길 법칙에서의 문제>
.지름길 법칙 사수를 위한 공격적 반격
.정보화 시대 설득 심리학의 묘미

본문내용

적 반격
지름길 법칙에 의해 정당하게 행동하고 있는 설득전문가들은 우리의 적이 아니다. 그들은 오히려 우리와 함께 효과적인 교환 과정에 참여하고 있는 동반자의 역할을 담당하고 있다. 우리의 진정한 적은 지름길 정보를 위조하고 변조하고 현혹시키는 불로소득자들이다.
예를 들어, 어떤 광고주가 자신의 치약이 가장 많이 팔리는 것이라고 광고한다면 그런 주장이 진실이라고 할 때 그 광고는 소비자들에게 치약의 품질에 관한 귀중한 정보를 제공하고 있다고 볼 수 있다. 이 경우 광고주와 소비자는 협조적 동반자의 관계에 서게 된다. 그러나 광고주가 의도적으로 왜곡된 정보를 제공하여 우리의 지름길식 의사결정 방법을 악용하려 든다면 상황은 급변하여 적대적 관계가 된다.
공격적 반격을 적대적인 광고주와 같이 설득의 기초 법칙들을 남용하고 있는 모든 불로소득자들에게 확대 적용해야 한다. 우리가 불로소득자들과 전쟁을 벌여야만 하는 진정한 이유는 그들이 우리에게서 어떤 이익을 취하려 하기 때문이 아니라는 사실을 우리는 분명히 인식해야 한다. 우리가 진정으로 반격해야 할, 참아서는 안 되는 행동은 우리의 지름길식 의사결정방법의 신뢰성을 볼모로 이윤을 추구하는 행동이다.
§ 정보화 시대 설득 심리학의 묘미
우리는 설득의 기초 법칙들이 가장 효과적인 형태로 계속하여 존재하기를 무엇보다도 바라고 있다. 그러나 불로소득자들에 의해 설득의 법칙이 불신을 받아 결국 의사결정에 있어서의 가장 효과적인 지름길을 상실하게 될지도 모른다. 우리는 불로소득자에 맞서 강력하게 반격해야 한다. 정보화 시대의 설득 심리학의 묘미는 바로 이 싸움에 있다.

키워드

Psychology of Persuasion,   설득의 심리학,   로버트 치알디니,   설득,   심리학,   사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의법칙,   6가지법칙