질레트 사례분석

목차

다국적기업 (질레트) 사례분석

본문내용

꾸는 일이 일어났다 그당시 질레트는 여전히 크라운 코르크 앤실회사의 정식직원으로 순회 세일즈맨으로 일하고 있었다 이회사에서는 질레트의 휼륭한 실적에 대한 보상으로 승진과 함께 유럽으로 전출시켰다 하지만 질레트는 그런 제안을 받아들이기 싫었다 그는 질레트 회사의 주요 창업자로서 그회사의 사장이었다 사실 그무렵 회사의 이름은 질레트 면도기와 면도날 회사로 바뀌어 있었다 그래서 질레트는 이 중요한 시기에 런던으로 전출되지 않고 본국에 남아 질레트 회사만을 위해 일할 수 있도록 회사 이사진에게 봉급을 달라는 요구를 말했다 하지만 자신의 자금으로 회사를 구했던 조이스는 질레트의 요구에 대해서 아무런 조치도 취하지 않았다 질레트는 그때 당시의 비통한 심정을 다음과 같이 회고하였다 "이회사의 사장은 나였지만 내 밑에 있는 사람들은 회사 자금은 사업 개발에만 써야 된다며 나의 희망사항을 묵살했다 " 그래서 질레트는 이사진은 고수하되 사장직을 사임한채 가족들과 함께 런던으로 이사했다 하지만 그는 얼마 안 있어 이번 이사에 대해 아주 심각한 불안증세를 가지게 되었다 질레트가 떠난 지 몇 개월후 구매자들이 제품에 대해 크게 만족하고 있다는 사실을 입증하는 추천장 들이 회사에 도착했다 소비자들이 면도가 부드럽게 되며 면도날에 베일 염려가 없는데다 무엇보다 날을 갈지 않아 시간을 절약할 수 있다는 점에서 극찬을 보냈다 어떤 소비자는 큰 만족을 표시하며 질레트 면도기를 이용할 수 없다면 수중에 돈이 수만 달러가 생긴다해도 아무 소용이 없을거라고 주장할 정도였다 이런 추천자의 숫자는 점진적인 매출의 속도와 발맞추어 늘어갔다 니컬슨은 이런 수요를 거의 따라 가지 못할 정도가 되었다 불행하게도 제작과정상의 문제로 인해 생산량은 매주 목표량인 2천세트에 미치질 못하면서 매주 손익분기점에해당하는 1250세트를 밑돌았다 니컬슨은 이런 문제점을 해결하기 위해 계속 쌓여만가는 대출금과운영비 말고도 자금을 더끌어 들여야 했다 따라서 매출상승에도 불구하고 회사는 또다시 자금압박을 받아야 했다 바로 이때 조이스는 이런 난관을 극복해 줄 몇가지 현명한 계획을 제안했다
그는 첫 번째 제안은 주주들이 자기 주식반의 내놓자는 것이었다 그렇게 되면 회사에선 우선 그것들을 현재주주 들에게 한주당 최소 1.50달러에 내놓고 그래도 안팔린 주식은 똑같이 한주당 1.50달러에 주식 시장에서 판매하기로 말했다 질레트가 보기에 이런 방법이 일종의 기만 행위로 자신의 주식 보유 비율을 떨어 뜨리기 위한 계획으로 보였다 그는 조이스가 회사 채권을 구입한대가로 자기 소유의 주식을 내준 뒤 이제 고작 9천주 밖에 가지고 있질 않았다 그런데 이제 조이스 역시 질레트와 함께 회사의 주요 주주였다 질레트는 이런 제안을 조이스가 자금조달을 가장해서 회사에 대한 지배권을 점유하려는 의도라고 의심했다 그러나 다행히도 이 제안은 주주들의 만장 일치승인을 받아야 했으므로 질레트는 즉시 거분권을 행사했다
조이스의 두 번째 제안은 질레트 면도 시스템의 해외 판권을 매각하자는 것이었다 시카고에서 온 조이스의 친구들은 로열티와 해외영업을 위한 투자금 10만 달러를 내고 전세계적으로 질레트면도기를 제작 판매하는 일을 맡겠다고 나섰다 1904년 8월 29일에 이사회는 투표를 통해 사장에게 조이스의 친구들과 이와 같은 계약을 체결할 수 있는 전권을 부여했다 그소식을 들은 질레트는 또다시 분통을 터뜨렸다 전세계에 질레트의 면도시스템을 제작 판매하는 일은 사실 그의 비전에서 가장 핵심적인 사안이었다 질레트는 미국의 소비자들이 그 시스템을 좋아한다면 전세계의 다른 지역에 있는 소비자들도 그에 못지 않게 좋아하리라는 사실을 믿어 의심치 않았다 질레트는 좋은 기회가 될 수 있는 이번 계약을 헐값에 넘기는 불공정한 거래라고 믿었다 그래서 그는 그즉시 미국행 배에 몸을 실었다
마침 제때 보스톤에 도착한 질레트는 사장과 이사들로 하여금 그들이 내린결정을 번복하도록 설득했다 그무렵 니컬슨은 보다 우수한 면도날을 만들 수 있는 방법을 개발해낸 동시에 생산과정의 문제 역시 해결했다 이로써 매출은 급상승하기 시작했다 1904년 12월에만 회사는 거의 2만세트의 면도기와 면도날을 판매했다 한해의 전체 매출은 총9만1천세트에 달했으며 여분의 면도날은 1만패키지 이상 판매 되었고 회사운영은 잘 돌아가게 되었다 회사는 질레트의 설득으로 사업 확장에필요한 높은 수익률을 해외시장을 구할 수 있게 된셈이다. 질레트는 설득과정과 아울러 점점 향상되는 회사 경기에 힘입어 회사에서 몇가지 특혜를 얻게 되었다 즉 이사회는 투표를 통해 조이스를 신임사장 질레트를 부사장으로 임명하고 두 사람에게 각1만8천 달러씩의 봉급을 주었다 질레트는 가족을 다시 보스턴으로 이사 시킨 다음에 회사가 해외시장 진출하는 것을 감독했다 회사는 1906년 런던에 판매 사무소를 설치했으며 같은 해 파리에는 생산공장을 세웠다 그리고 1906년에는 독일에 유통센터를 캐나다에 공장을 세웠으며 멕시코에는 판매본부를 설치했다 회사를 설립 할 수 있게 해 준 비전이 이제는 다국적 기업의 설립에 큰 도움이 되었다
마침내 질레트의 비전이 성과를 거두게 되었다 암흑기를 끊기와 금융 헌신으로 극복해 내고 결실을 거둔셈이었다 회사의 급속한 성장과 질레트의 개인적 운명도 극적으로 개선 되었다 더구나 질레트는 회사의 주식을 빈틈없이 거래함으로써 회사 주식중에서 1만4천주를 축적 할 수 있었다 이로써 질레트는 자신이 기대했던 것 이상으로 부유해 졌다
그러나 조이스와 질레트사이의 알력은 불행하게도 두사람이 회사에 대한 지배권을 다투면서 더욱 악화되었다 그런데 1910년 조이스는 질레트와 다른 이사들이 다시 회사의 주요 주주가 되도록 했다 그리고 조이스 자신은 1916년까지 그 지위를 유지했다 질레트는 백만장자가 되어 캘리포니아로 이주했지만 회사의 이사직은 그대로 고수했으며 1932년 사망할 때까지 명예 회장직을 역임했다 질레트는 회사의 일에 적극적인 관심을 표하며 기탄없이 조언을 해 주었기 때문에 회사로선 그를 환영하지 않을 수 없었다 중요한 것은 면도기로 세계적인 대량소비시장을 겨냥했던 그의 비전을 질레트사의 문화로 정착시킬 수 있었다는 점이다.

키워드

질레트,   면도기,   다국적 기업,   마켓리더의 조건