목차
제 1 장 서 론
제1절 문제제기
제 2 장 연구의 배경 및 관련연구 고찰
제1절 휴대폰 소액결제 대두 및 현황
1. 휴대폰 소액결제의 대두 및 배경 및 정의
2. 휴대폰 소액결제의 이용현황 및 이용정보
3. 휴대폰 소액결제의 특성 및 처리과정
제2절 휴대폰 소액결제 관련 법 및 제도
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 약관규제에 관한 법률
3. 소비자분쟁해결기준
4. 표시광고의 공정화에 관한 법률
제 4 장 휴대폰 소액결제 소비자 피해구제 분석
제1절 소비자상담 및 피해구제 관련 현황
제2절 휴대폰 소액결제 피해구제 분석
1. 휴대폰 소액결제 피해구제 현황
2. 휴대폰 소액결제 피해구제 소비자 특성
제1절 문제제기
제 2 장 연구의 배경 및 관련연구 고찰
제1절 휴대폰 소액결제 대두 및 현황
1. 휴대폰 소액결제의 대두 및 배경 및 정의
2. 휴대폰 소액결제의 이용현황 및 이용정보
3. 휴대폰 소액결제의 특성 및 처리과정
제2절 휴대폰 소액결제 관련 법 및 제도
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 약관규제에 관한 법률
3. 소비자분쟁해결기준
4. 표시광고의 공정화에 관한 법률
제 4 장 휴대폰 소액결제 소비자 피해구제 분석
제1절 소비자상담 및 피해구제 관련 현황
제2절 휴대폰 소액결제 피해구제 분석
1. 휴대폰 소액결제 피해구제 현황
2. 휴대폰 소액결제 피해구제 소비자 특성
본문내용
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