DELL scm 성공사례

목차

Ⅰ. 서론
-글을 쓰는 목적
Ⅱ. 본론
1. SCM이란?
1) SCM의 개념 및 정의
2) SCM의 중요성, 필요성
3) SCM의 성공요인
2. 성공사례 DELL computer
1) DELL소개
2) dell의 scm도입배경
3) dell의 scm방법
① 직판모델
② 네트워크 조직
③ 아웃소싱
④ 서비스
- 고객 맞춤 서비스
- 찾아가는 서비스
⑤ 엑스트라넷을 통한 고객관리
3. SCM도입의 효과
Ⅲ. 결론
1. “DELL” SCM성공의 결론
2. SCM의 발전방향
◎작성후기
◎참고 문헌

본문내용

. 서플라이체인관리에 의해 수주에서 부품의 차입, 생산, 입금과 지불 Timing 등 각 프로세스의 속도를 최적화함으로써 이런 효율경영의 달성이 가능했다. 인터넷을 충분하게 활용함으로써 금년은 더욱 속도를 가속시키고 있는데, 그 방법 가운데 하나가 인터넷판매의 확대이다. 이미 보잉사를 필두로 한 약 1,000개사의 기업고객에게「프레미어 페이지」로 불리는 개별 홈페이지를 설치. WWW 브라우저로 주문접수와 Spec변경에 응하고 있으며 이것을 98년 내에 1만개사로 확대하였다.
주문제품의 납기도 파악이 가능하기 때문에 고객기업의 이용 편리성은 대단히 증대된다. Dell로서도 수주처리 시간이 줄어드는 등 수요예측에 필요한 시장동향을 보다 빨리 수집할 수 있게 되었다.
고객기업으로부터 인터넷으로 주문을 받으면 곧 수주처리를 실행하여 생산거점에 지시한다. Texas주 Round Rock에 있는 델의 최신공장에서는 자동화 조립라인 방식을 포기하고 2명이 1대를 조립하는「Cell방식」을 채택했다. 지금까지 11시간 걸려 1대를 조립했지만, 현재는 5시간 안에 완료한다고 한다.
그 후에는 델의 배송센터로 보내져 Federal Express를 경유하여 고객기업에 배달될 때까지 불과 5일 밖에 소요되지 않는다. 델의 인터넷판매는 전 세계에서 매일 약 400만 달러의 매출을 올릴 정도로 커다란 기둥으로 성장했고, 고객과의 서플라이체인 강화에 공헌하고 있다.
4) 수입의 꾸준한 증가
1988년 처음 증시에 상장할 때 1억 5900만 달러에 불과했던 매출액은 2001년 310억 달러로 치솟았다. 델 컴퓨터는 2001년부터 5년 연속 PC 부문 전 세계 1위를 달렸다.
Ⅲ. 결론
1. “DELL” SCM성공의 결론
우리는 지금까지 델이 급변하는 디지털 경제의 흐름 속에서 기존의 Compaq, IBM과같은 PC 업체들을 제치고 세계 PC시장에서 점유율 1위를 차지한 델의 경영전략에 대한 분석을 해보았다. 우리가 성공적인 SCM의 사례를 말할 때 왜 DELL을 예로 들까? 이유는 사슬간의 시스템 구축으로 서로 간의 정보를 공유하고 아웃소싱을 통한 업무 연계/통합 제휴가 이루어 지며, 직접판매로 인해 개별의 우월성을 가지고 있기 때문이라 할 수 있겠다.
쉽게 말하자면, 변화하는 기업외부의 환경변화에 대응하는 적절한 전략수립과 그에 맞는 경영시스템의 도입에 있으며, 창업주인 델은 초기의 전화를 이용한 직접판매에서 인터넷의 보급과 함께 도래한 디지털 경제의 새로운 환경에 IT기술을 기업의 전략수단으로 개발하고 실행함으로서 Marketspace라는 새로운 시장으로 성공적으로 진출하였다
델은 IT기업으로서 IT기술을 개발하는데 그치지 않고 IT기술을 이용하여 기업내 인트라넷을 기반으로하는 글로벌 네트워크를 구축하고 새로운 Marketspace에 진입하기 위한 전략적 수단으로 사용함으로써 비용절감, 전반적인 판매효율성증가, 고객과의 효과적인 상호작용, 고객의 정보접근성을 증대를 이루어 낼 수 있었다. 델이 만약에 이러한 전략과 IT기술의 도입 없이 기존의 전화를 통한 직접판매만을 계속했었다면 지금과 같은 델의 성공은 기대할 수 없었을 것이다.
한 기업이 경제환경의 변화 속에서 미래에 계속기업으로 존재하기 위해서는 외부환경변화에 적시에 효율적으로 대처할 수 있는 전략을 수립하는 것이 무엇보다 중요하다. 그리고 그 전략을 실행할 수 있는 기업의 역량을 개발하고 극대화시키는 노력도 뒷받침되어야 할 것이다. 디지털 경제는 이미 미래의 얘기가 아니라 현실이다. 디지털 경제 하에서 델은 성공적인 비즈니스 모델로 평가받는다. 하지만 지금도 기업환경은 급속하게 변화하고 있다. 이 변화 속에서 살아남을 수 있는 기업은 성공적인 전략과 기술을 가진 미래의 또 다른 모습의 델일 것이다.
2. SCM의 발전방향
SCM이란 그 기본이 공급망 전체를 보고 최대의 효율을 목표로 프로세스를 꾸준히 혁신하는 활동이고 이것을 뒷받침하는 것이 정보시스템과 관련 업체간의 협력이다. 따라서 여기에는 조직, 예산, 책임과 권한이 재조정되고 설정돼야 하기 때문에 추진하는데 어려움이 따른다. 때문에 각 계층에 걸쳐 교육을 실시하는 동시에 경영층으로부터 적극적인 지원이 요구된다.
SCM의 발전은 추진 주체의 의지와 관련업체의 여건에 따라 속도와 양상의 차이가 있다. 즉 현재의 거의 모든 조직은 기능 중심으로 세분화되어 있어서 각 기능 사이에는 눈에 보이지 않은 공간이 있다. 이 빈곳에서 업무, 시간 등의 누수가 발생하여 오늘과 같은 복잡하고 빠른 경쟁상황에서 경쟁력을 잃어가게 된다.
따라서 이 같은 현재의 기능 중심의 업무체계를 다음 단계인 프로세스 중심으로 재구축함으로써 각 기능 사이에 약간의 업무중복 부분이 발생하더라도 공간이 없어지게 되고 프로세스가 축소된다. 또 단계가 단순화되기 때문에 누수가 예방되고 업무처리가 빨라져 효율이 대폭적으로 개선된다.
마지막 단계는 이러한 프로세스 중심의 체계를 더욱 단순화하고 프로세스들을 큰 단위의 프로세스로 통합, 좀더 넓은 시야를 가지고 업무를 수행하는 체계가 갖추어질 수 있다. 이를 통해 SCM을 효과적으로 추진할 수 있게 된다.
◎작성후기
서적들이나, 인터넷 검색, 논문등 이글의 작성에 필요한 것들을 스스로 찾아 요약하며, 기존에 수업으로 보고 들었던 SCM에 관련해 총체적으로 되짚어 볼 수 있는 계기가 되었고 DELL이라는 사례를 들어 더욱 깊고 확실하게 이해할 수 있었던 것 같다.
◎참고 문헌
마이클 델, 「다이렉트 경영」, 동방미디어, 2001.06.08
마이클 델, 「직접 팔아라」, 동방미디어, 1999.07.30
박명섭 「국제물류의 이해와 사례」법문사 2004
박상욱, 「서울대학교 경영대학 2002논문 」, 서울대학교 경영대학 ECRC 전자상 거래 교재개발 시리즈, 2002
임세헌, 「SCM유통 정보화 전략」, 한올 출판사 2005.01.17
한동철,「공급사슬관리 SCM」,시그마인사이트컴(구 시그마컨설팅그룹),2002. 1.
참고 자료
네이버 카페 「경영학 노트」
http://www.scmkorea.com
삼성경제연구소 http://www.seri.org/

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