메리어트의서비스정신

소개글

메리어트의서비스정신에 대한 보고서 자료입니다.

목차

메리어트의서비스정신

본문내용

결정을 내리기 위해서 위의 4가지를 사용할 것이라고 저자는 말하고 있다.
열 번 째로, 확고히 결정하라 이다. 무언가를 확고히 결정하게 되면 삶은 놀라울 만큼 단순해진다고 한다. 특정한 주제나 의문점에 대해 또다시 생각하지 않아도 되어 시간, 에너지를 낭비할 필요가 없어진다.
이 책을 읽으면서 메리어트가 성공하기 위해서 얼마나 많은 노력을 하였는지 알 수 있었다. 위의 10가지에서 빠진 나머지 2가지는 ‘세심한 관심과 시스템적 경영이 성공의 열쇠다.’, ‘어떤 나무도 하늘 끝까지 자랄 수는 없다.’ 이다. 이렇게 하며 메리어트는 이 책에서 자신의 12가지 경영철학을 저술 하였다. 내가 어떤 일을 하든 어떤 상황에 있든 메리어트의 경영철학을 잊지 않고 기억하여 메리어트 2세와 같은 사람이 될 것이다.

키워드

메리어트,   호텔,   서비스,   메리어트의 서비스정신