상담프로그램이 성인의 의사소통능력과 갈등관리능력에 미치는 영향

소개글

상담프로그램이 성인의 의사소통능력과 갈등관리능력에 미치는 영향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구 가설

Ⅱ. 이론적 배경
1. 의사소통능력
2. 집단상담 프로그램

본문내용

키는 것이 좋다. 사전 면담은 상담자에게 집단원들을 미리 알고 집단구성의 균형을 맞출 수 있는 기회도 되는 것이다. 폐쇄집단은 상담이 시작될 때 참여했던 사람들로만 끝까지 밀고 나가는 것이다. 도중에 탈락자가 생겨도 새로운 구성원을 채워넣지 않는다. 대개 학교에서의 집단상담은 이 방법을 택한다.
4) 감성기능(EQ)과 집단상담 프로그램
감성지능이란 ‘Emotional Quotient'의 약자로 대인관계의 지각능력이나 자기마음을 다스리는 능력, 정서적 안정성 등을 평가 수치로 환산해 낸 것으로 자기인식(self-awalre-ness), 감정이입(empathy), 인내(persistence) 그리고 사회 적응력(social deftness)등과 같은 것들을 나타내는 복잡하고 다각적인 특성을 말한다. 서구 사회에서 산업혁명 이후 IQ가 높고 똑똑한 사람들이 경제적인 부와 권력을 지배해 온 것 같다. 그러나 최근에 이르러서는 삶의 질 문제가 대두되고 있으며 삶의 질에 있어서 가장 중요한 요건은 사람끼리 행복하게 공동체 감정을 느끼며 사는 것이 되었다. 이를 위해서는 합리적이고 냉철한 이성으로만 사는 것보다 감성이 풍부하고 인간과 인간 사이에 이득손실을 따지지 않는 순수한 만남을 추구하는 것이 필요하다. 기업에서도 엘리트보다는 인간관계에서 성공하는 사람을 요구한다. D. Goleman에 의하면 감성지능은 자의식, 공감능력, 관용성, 사회적 상황을 읽는 능력 또는 스트레스와 같은 문제를 해결해 내는 능력 등으로 규정한다. 이런 능력을 잘 갖춘 사람이 인간관계를 잘하고, 어려운 난관을 극복하여 유능한 지도자가 되고, 정서적으로 행복 한 삶을 살아간다는 것이다. 연구자들에 의하면 인생의 성공을 이루는데 IQ는 20%미만의 작은 역할밖에 못하고 나머지 80%는 EQ와 같은 각종 인간적 능력에 의한다고 한다. EQ를 발달시키는데 중요한 결정적 시기는 사회적 정서가 발달하는 단계인 5～6살 때라고 한다. 그러나 상당부분이 여러 가지 훈련과 노력을 통해 길러질 수 있다고 한다. IQ는 학습에 의해 크게 달라지지 않지만 EQ는 변화가 가능하다. EQ를 활성화하기 위한 프로그램으로는 타인에 대한 공감능력을 기르는 훈련, 만성적 불안으로 시달리는 구성원들이 불안을 통제할 수 있는 단계를 개발시키는 프로그램, 분노조절 프로그램등 이 있다. 언급한 EQ의 5가지 요소와 그것들을 위한 프로그램의 요소 등을 살펴보면, 상담활동에서 기존에 이루어지고 있던 다양한 프로그램과 요소들이 포함되어 있음을 알 수 있다. 예를 들어 흔히 이루어지고 있는 구조화된 집단상담의 형태로 자기성장 프로그램의 내용을 보면 자기 탐색과 가지 개발, 자기수용 등을 통한 자신과 타인 이해 등을 목적으로 하고 있다.
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의사소통능력,   집단상담 프로그램,   상담프로그램