[국제경영]CSR의 개념과 국내 글로벌기업의 사례분석

소개글

[국제경영]CSR의 개념과 국내 글로벌기업의 사례분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. CSR의 개념과 그 방향성
1. CSR의 정의 및 관점
2. CSR의 배경 및 변화 전개 과정
3. CSR의 효과
4. 사례분석 관점 소개

Ⅱ. 사례분석 및 연구
1.국내 글로벌 기업의 CSR 현황 및 평가
1) LG의 CSR 현황 및 평가
2) 삼성의 CSR 현황 및 평가
2. 해외 글로벌 기업의 모범 사례

Ⅲ. 결론 및 제언

본문내용

. 객관적인 사회적 투자를 제시하는 가이드라인을 통해, 기업의 마케팅 수단으로 비춰지거나, 수혜자에게 찰나의 이벤트성 후원으로 끝날 수 있는 것을 지속적인 CSR로 발전시킬 수 있게 되었다. 또한 전 직원이 사회적 투자의 실행에 있어 생길 수 있는 문제를 사전에 차단함으로써, 차후에 생길 수 있는 문제와, 문제를 해결하는 비용을 줄일 수 있는 장점을 가지고 있다. 이를 통해 기업은 비용절감 효과와 통합적 위기관리 효과를 얻을 수 있다.
3)지켜보는 소비자의 관점
BAT코리아에서는 소비자·임직원 등은 물론, 금연운동단체를 포함한 보건의료 전문가 등의 이해관계자들의 의견을 수렴해 경영 의사 결정에 반영하고 있다. BAT코리아에서 추구하는 ‘상호 이익’이란 주주, 직원, 지역사회, 공급자 등을 주요 이해관계자로 정의하면서 이들 모두에게 이익이 되도록 의사 결정을 내려야 한다고 강조하는 원칙이다. 보통 기업은 이해관계자와의 대화를 하더라도 비공개로 하는게 다반사이지만, BAT코리아는 모든 것을 공개한다. 이에 따라 모든 이해관계자가 만족할 수 있는 정책이 마련되고 수행되는 바탕이 된다. 이로써 수혜자와 기업과 더불어 CSR의 주체라고 할 수 있는 ‘지켜보는 소비자’으로부터 신뢰를 얻고, 더 나아가 긍정적인 CSR성과를 거둘 수 있게 된다.
Ⅲ.결론 및 제언
이제까지 CSR의 정의, 배경, 효과와 각 사례들을 우리가 세운 3가지 관점, 즉 수혜자, 기업, 소비자로 해석, 평가해보았다. 삼성과 LG의 사례를 통해서 우리는 이 3가지 관점을 모두 충족해야만이 성공적인 CSR활동으로 판달할 수 있음을 알 수 있었다. 실제적 사례를 통해 본 보고서는 다음과 같은 결론을 추론하였다.
1) 수혜자ㆍ기업ㆍ소비자를 만족시키는 CSR활동
2) 기업의 핵심역량과 관계될 수 있는 CSR활동
3) 의사결정책임자의 경영 철학(윤리 이념)
첫째, 이제껏 살펴온 대로 재차 강조하여 말한다면 기업의 사회적 책임은 수혜자, 기업, 소비자를 모두 만족 시켜야한다. 삼성과 LG 모두 국내 기업 1,2위의 대기업이며 글로벌 경영활동도 활발히 하고있지만 그들의 CSR활동은 말해왔듯 3가지 관점을 모두 충족시키는 활동이 아니였다. 더 나은 활동을 할 수 있는 충분한 자금력과 실천가능한 여력을 가지고도 그들의 CSR은 기업 자체의 비리, 부정적 이슈화나 불분명한 색채를 띄는 LG의 CSR은 이를 지켜보는 소비자의 효율성 문제를 가지고 있다고 하겠다. 앞으로 국제 사회에서 벌여지는 국내 기업의 CSR은 수혜자의 타겟팅을 명확히하고, 기업 내부, 외부에서 생길 수 있는 반(反)사회윤리적 이슈를 최소화하며, 실천하는 CSR이 지켜보는 소비자들에게 제대로 전달되고 인식되는 지를 염두에 두고 효과적인 CSR을 실천해나가야 할 것이다.
둘째, 기업의 핵심역량과 관계되는 전략적 CSR활동을 펼쳐야 한다. 물론, 현실적으로 자신의 핵심역량만 가지고 CSR을 하는 것은 다소 무리가 있다. 하지만, 노키아의 낙후지역 통신교육 기부나 MS의 IT 교육 프로그램 지원을 통한 인재 유입의 성공 사례를 보았을 때 기업의 사회적 공헌의 관건은 이를 자사의 핵심역량과 관계시키는 것이라고 할 수 있겠다. 자사의 핵심역량을 기부하는 것이기에 비용을 절감할 수 있으며 더 전문적이고, 실질적인 CSR활동을 할 수 있을 것이며, 이를지켜보는 소비자들 또한 기업의 핵심역량의 활용이기에 신뢰를 가질 수 있을 것이다. 물론, 다른 활동을 배제한체 잘하는 것만 하자는 것은 아니다. 그러나, 핵심역량을 활용하는 것이 좀 더 쉽게 성공적인 결과를 예상할 수 있다는 것이다. 현재 기업들의 CSR은 하나만 실행하는 것이 아닌 시기, 단체, 지역별로 다각화되어있기 때문에 핵심역량 관계의 CSR을 그 중 일정부분 실행하여 전체적인 효율성을 높이는 전략적 방법이 되어야 하겠다.
마지막, 의사결정책임자의 경영 윤리가 요구된다. 기업의 CSR은 자금의 투자와 회수가 눈에 직접적으로 단시간에 보이지 않기에 의사결정책임자의 경영 철학이 없다면 기업의 매출 감소나 경제적 불황 등의 환경적 여건에 따라 일회성 이벤트로 끝나기도 한다. 그리고 성공사례의 예였던 브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아(BAT 코리아)의 CSR 가이드라인이나 사회책임운영위원회의 경우를 생각해보았을때, 기업 스스로 실천적 사회공헌에 대한 가이드라인을 가지고, CEO 또는 임직원의 자발적인 윤리적인 경영 이념이 기업의 CSR이 나아갈 방향에 올바른 주관과 추진력, 지속성을 가지고 나아가야 하겠다. 만약, 이것이 의사결정책임자의 확고한 윤리 이념이 없다면 지속성을 갖추기 힘들었을 것이며, BAT 코리아의 지금과 같은 성과, 소비자, 지역 단체 등으로부터의 호의적 성과는 거두기 힘들었을 것이라는 것은 자명한 일이다. 결국 국제사회의 형평성을 추구하려는 윤리적인 경영철학은 제반 CSR 활동을 뒷받침하는 가장 근본적인 토대라고 할 수 있다.
이상의 언급한 결론외에도 사실 기업의 CSR활동에는 여러 가지 일들이 뒷받침되어야 한다. 지속적 성과를 거두기 위해서는 알맞은 투자예산이 필요할 것이고, 투자라는 것은 정확한 정보, 분석이 선행되어야 한다. 투자하기 위한 자금은 역시 기업의 이윤 창출에서 오는 것이므로 기업이 현재의 수익성을 계속 유지하고 있어야한다는 기본 조건은 역시 말할 필요도 없다. 부수적인 모든 프로세스보다 본 보고서에서 위의 3가지를 강조한 이유는 이것이 과정ㆍ결과에서 때로 지나칠 수 있는 것들이기 때문이다.
기업의 사회적 책임은 바야흐로 그 중요성과 변화 전개에 있어서 큰 변환점에 서 있는 것으로 보인다. ISO26000의 제정은 기업, 정부, 공중을 모두 이 기업의 사회적 책임의 이해관계자로 설정하였으며, 더 이상 기업만의 책임이 아님을 명시하고 있다. 국제적인 법, 환경적 제약이나 현지화 등의 문제에 있어 아직 더 연구, 발전의 여지가 남아있는 것으로 보이는 CSR활동이 좀 더 체계적 목적성, 기업의 사회책임에 대한 자각을 깨우쳐 산발적이고 단발성 이벤트가 아닌 공중과 함께 더불어 나아간다는 '윈-윈'게임으로 수혜자, 기업, 소비자를 모두 만족시키는 기업의 지속가능 경영의 일환이 되기를 기대해본다.

키워드

국제경영,   기업조사,   사례분석,   기업분석,   경영학,   조사자료