의사소통에서 언어도 중요하지만 비언어적 의사소통도 중요하다. 왜 그런지 간략하게 설명하시오.

본문내용

면보다는 주로 감정적인 면이 더욱 많이 표현된다. 비언어적의사소통에는 음성의 고저, 얼굴표정, 침묵, 신체자세 및 움직임, 외모와 청결 정도, 신체에서 나는 소리(배에서 나는 꼬르륵 소리, 트림 소리 등), 신체적 접촉, 물리적 환경 등이 포함된다. 비언어적 의사소통을 파악하고 활용하기 위해서 사회복지사는 면담과정에서 오감을 활용할 수 있어야 한다.

키워드

의사소통,   언어,   비언어적 의사소통