조직개발론_진입과 계약

목차

4장 진입과 계약 (Entering & Contracting)

진입(entering)과 계약 (contracting): 조직개발 과정의 첫 번째 단계

조직 개발 관계에서의 진입 (entering)

계약하기

진입과 계약에서의 인간관계의 문제

요약

5장 조직 진단 (Diagnosing Organization)

진단이란 무엇인가

진단 모델의 필요성

개방 체계 모델

조직 수준 진단 (그림 5-2 A를 기준으로)

본문내용

4장 진입과 계약 (Entering & Contracting)
진입(entering)과 계약 (contracting): 조직개발 과정의 첫 번째 단계
구성내용
-조직개발을 위해 조직이 안고 있는 문제 혹은 기회를 예비적으로 정의하는 것
-조직개발 실행자와 고객 조직의 구성원들간에 문제해결을 위한 협력적인 관계 형성 포함
-조직개발의 이후 단계들 (조직 진단, 변화계획 및 실행, 평가 및 제도화)을 실행하기 위한 초기 지표들 설정
조직 개발 관계에서의 진입 (entering)
; 조직이나 팀이 조직개발 실행자와 조직의 문제를 검토하는 데 있어 어떻게 도움을 받을 수 있을 지에 대한 계약을 맺으면서 시작
조직개발 관계에 진입하는데 필요한 활동
-조직의 문제들을 분명히 하는 것
-관련 고객을 결정하는 것
-적절한 조직 개발 실행자를 선정하는 것
조직 문제 명확히 하기
; 진입을 위한 첫 번째 단계로 조직이 안고 있는 문제들에 대한 보다 분명한 시각을 갖기 위해 기초적인 자료를 수집 하는 것으로
-방법: 회사 내부 문서 검토 및 핵심인사 Interview
관련 고객 결정하기
; 조직 개발 관계에 진입하기 위한 두 번째 활동으로 주요 이슈들을 논의하기 위해 관련된 고객을 정의하는 것
-관련고객이란 변화와 관련된 이슈에 직접적으로 영향을 받는 조직 구성원들 (특정한 문제를 해결 혹은 성공한 조직을 더욱 개선할 것이냐 와는 상관없이)
-관련 고객의 정의가 부족한 경우 조직개발 과정에 적극적으로 참여하지 않거나 지원하지 않을 수 있기 때문
-초기 데이터 수집 단계에서부터 관련 고객을 결정하기 위하여 추가적인 정보 수집이 필수요건
-조직 개발 단계가 진행되는 과정에서 상황이 변화하여 관련 고객이 달라질 경우 조직개발 시도의 최초 단계로 돌아가서 수정이 요구됨.

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