동기의 특성과 이론 및 측정

목차

서 론

본 론

1. 동기의 특성

2. 동기의 이론

3. 동기의 측정

결 론

본문내용

중시키는 부분의 어디인지를 평가하기 위하여 시선의 경로가 포장이나 광고물위에 표시된다.
이와 같이 획득된 자료에서 자극의 특정 부분을 보는 데 소요된 시간을 파악할 수 있으므로, 피조사자들이 자극의 어느 부분에 관심을 갖는지를 측정할 수 있다.
(2) 동공측정법 : 원래 이 방법은 동공의 수축팽창과 진행중인 정신적 활동간의 연결을 파악하고 측정하기 위한 학술적 목적에서 개발되어, 광고카피, 포장 및 제품디자인 등의 평가에 상업적으로 활용되고 있다. 어떤 자극에 대한 눈의 동공반응은 그 자극이 유쾌하고 흥미로운 것이냐 아니면 불쾌하고 싫은 것이냐에 따라 팽창되거나 수축된다.
(3) 심리적 전류측정법 : 검류계는 피조사자가 광고물과 같은 자극을 보는 동안에 일어 나는 신체적 반응의 변화를 측정하는 기구이다. 이러한 심리적 검류계를 이용한 광고물에 대한 소비자의 반응은 호의성이나 기억보다 광고물의 판매력을 훨씬 더 잘 나타내 준다.
2) 동기 조사 : 소비자의 잠재의식적이거나 숨겨진 동기를 규명하기 위한 정성적 조사를 말한다. 즉, 소비자가 자신의 행위에 대한 기본적인 이유를 항상 완전하게 알고 있는 것은 아니기 때문에 자극에 대한 잠재의식적인 심리적 반응을 일으키는 소비자의 정신을 조사하는 기법이다.
(1) 투사법 : 피조사자에게 불완전한 자극을 제시하여 해석하도록 함으로써, 피조사자가 그 자극의 해석과정에서 불완전한 부분을 메우기 위하여 보충한 부분을 분석하여 이에 투사된 동기와 같은 심리적 상태를 밝혀내는 방법
(2) 심층면접법 : 동기조사에서 가장 광범위하게 활용되면서도 가장 비판을 받는 기법중의 하나가 심층면접법이다. 임상심리학 분야에서 유래된 이 면접법은 피면접자의 복잡미묘한 반응에 따라 달리 해석될 수 있는 간접적인 질문에 자유스럽게 응답하도록 하는 비체계적인 자료수집방법이다.
(3) 표적집단면접법 : 소비자행동을 포함한 사회과학 분야에서 광범위하게 사용되는 자료수집방법으로 심층면접법의 변형인 표적집단면접법을 들 수 있다.
이 방법은 전문적인 면접원이 자유롭고 편안한 분위기를 조성하고 토론의 주제를 제시하여 조사의 목적이 달성될 수 있도록 토론의 전반적인 방향을 유도할 뿐만 아니라 제품이나 포장 또는 광고물과 같은 여러 자극을 도입하여 응답자들 간의 상호작용을 자극하고 고양시켜야 한다.
결 론
요즈음의 소비환경은 좋은 제품이나 마음에 드는 제품이라면 소비자들은 애국주의적 의식에서 벗어나 국적을 불문하고 구매하며, 주변에 세계 각국의 좋은 제품들이 널려 있는 상황이다. 이러한 소비환경에서 기업은 경쟁에서 살아남기 위해서 다른 기업과 차별화시킬 수 있는 무엇인가를 찾아내어야 한다. 그 무엇인가는 바로 소비자들의 마음속에 있다.
즉 소비자들이 무엇을 원하고 있는가를 찾아내어 소비자들의 호의적인 반응을 불러일으킬 수 있도록 적절한 마케팅적 대응이 필요한 것이다. 이러한 대응의 최우선 과제는 지금까지 살펴본 소비자에 대한 동기과정 이론을 잘 연구하여 소비자들의 의식, 생각, 그리고 행동 등 표적시장의 소비자행동을 분석해야 한다.

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레포트,   사회과학,   동기과정