리더의 기술과 능력

목차

1. 기술(skills)과 능력(competence)
2. 업무지식
1) 전문지식
2) 조직에 관한 지식
3) 기술적 지식
3. 커뮤니케이션 기술 
1) 커뮤니케이션 과정
2) 커뮤니케이션 효과성의 제고방법
3) 청취기술
4) 환류(feedback)기술

본문내용

1. 기술(skills)과 능력(competence)
무엇이 능력이며 기술인가를 구분하기 어렵기 때문에 흔히 기술적 능력이라고 하는데, 능력은 일정한 상황에서 개인이 일정한 업무를 수행할 가능성을 말하며, 조직 활동에 있어서는 업무수행에 중점을 두기 때문에 주로 과업능력(task competence)이라고 한다.

키워드

레포트,   사회과학,   리더십