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고객관계관리 전략_삼성생명의 중장기 CRM 전략 방향을 중심으로
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본문내용
삼성생명의 회사 개황 및 생명보험 시장, CRM 도입 과정 및 현황을 검토해 봄으로써, 향후 CRM 추진 과정에서 고려해야 할 전략과제를 도출하고자 함.
Company Overview
생명보험 시장 환경 분석
삼성생명 내부 환경분석 ( 고객 및 정보 관리 프로세스 등)
중장기 CRM 구축 전략의 검토
키워드
레포트
,
사회과학
,
마케팅
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원
페이지수
18페이지
등록일
2011.04.18
저작시기
2011.4
파일형식
파워포인트(ppt)
자료번호
#668591
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