하버플라자 메트로폴리스 호텔의 감동 서비스

본문내용

적인 이미지로 다가올뻔 했던 위기를 잘 관리했다고 생각한다. 사람은 누구나 자신이 피해를 보는것을 좋아하지는 않는다. 하지만 감동을 통해 자신의 감정을 통제하거나 누그러 뜨릴수 있다고 생각한다. 사람과 사람의 관계에 있어 이러한 모범 사례들은 다분히 서비스 분야 뿐 아니라 전 영역에 있는 마케팅, 영업 부서에서 널리 활용해야하는 규범이라고 생각한다.

키워드

메트로폴리스,   메트로폴리스 호텔,   서비스마케팅