집단대상 실천기술

목차

제15장. 집단대상 실천기술

1. 집단사회사업의 정의
2. 집단사회사업의 목적(Klein)
3. 집단 수준의 개입
4. 집단의 종류
5. 집단사회사업의 접근방법(집단사회사업의 모델) - Papell과 Rothman의 분류
6. 집단사회복지사의 역할
7. 집단개입단계와 사회복지사의 과제

본문내용

집단이 치료목적을 달성하여 더 이상의 서비스를 필요로 하지 않을 때 집단이 종결되는 것이다.
그러나 집단 전체가 불만족스러운 상태로 조기종결하는 경우도 있다. 그 이유는 첫째, 집단이 적절한 기능을 할 수 있는 충분한 수준의 통합이나 계기를 달성할 수 없기 때문에 조기에 종결한다. 이 상황은 ① 탈락한 성원을 새로운 성원으로 대치할 수 없을 때, ② 집단을 지도하는 사회복지사가 전출이나 건강상의 이유 등으로 집단을 더 이상 지도하지 못할 때, ③ 후원하는 기간에서 집단이 기능하는데 필요한 자원을 충분히 제공하지 못할 때 일어날 수 있다. 둘째, 집단의 내적인 역기능 때문에 종결한다. 집단이 성원에게 도움이 되기보다는 오히려 해가 되며 파괴적이 되므로 조기에 종결하는 경우를 말한다. 배타적인 하위집단의 형성, 희생양 만들기, 소수성원에 의한 집단의 지배, 심각한 갈등 등이다.
2) 변화노력의 유지 및 일반화
사회복지사는 성원들이 집단참여를 통하여 성취한 변화를 유지하고, 구체적인 변화를 성원의 주요한 생활영역으로까지 일반화할 수 있도록 도와야 한다. 다음과 같은 방법이 있다.
① 변화유지능력을 방해하는 어려운 상황에도 대비할 수 있도록 다양한 상황과 환경을 활용한다.
② 공식적인 집단을 마치고 난 후에 추후모임을 할 수 있는 기회를 제공하여 변화를 유지하기 위한 자신의 노력을 재검토할 수 있게 한다.
③ 성원에게 그동안 배운 것을 요약해 주거나, 대처기술을 이용하는 데 자신감을 복돋워 주어 스스로 자신의 문제를 해결할 수 있도록 한다.
3) 집단에 대한 의존성 감소
성원들이 집단 외부의 지지와 성원 자신의 기술 및 자원을 활용할 수 있도록 원조해야 한다. 집단종결단계에서 회합 간의 간격은 길게 그리고 회합은 짧게 하도록 한다.
4) 종결에 대한 감정의 처리
성원들은 집단이 종결된다는 사실을 무시하거나 자신의 문제가 해결되지 않아서 집단을 여전히 필요로 하고 있다는 점을 나타내기 위해서 퇴행을 하기도 한다.
5) 미래에 대한 계획
희망할 경우 재계약을 할 수 있으며 자조집단을 만들도록 격려할 수도 있다.
6) 의뢰
7) 평가
평가는 개별성원과 집단의 목적달성 정도를 통해 개입의 효과성을 판단할 수 있는 근거를 제공한다. 뿐만 아니라 성원들은 집단에서의 만족과 불만족을 표현할 수 있는 기회를 가지며, 사회복지사는 평가를 통해 얻은 정보를 활용하여 집단지도기술을 발전시킬 수 있다. 평가는 과정평가와 결과평가로 나뉜다.
◎ 집단사회사업의 실천원칙
1. 개별화 원칙 - 개인의 욕구에 대응한다는 원칙. 집단지도자는 집단 전체가 지닌 욕구 및 집단의식을 증진함과 동시에 집단성원 개개인의 존재의식을 명확히 하면서 집단성원의 일원으로서 자각할 수 있도록 원조하는 것이 중요하다.
2. 수용의 원칙 - 집단성원 각자가 여러 가지 태도, 행동, 감정을 표현하고 어떤 가치관을 가졌다 하더라도 그 사람을 있는 그대로 인정하고 받아들이는 것을 말한다.
3. 참가의 원칙 - 집단성원의 참가가 없다면 집단은 의미가 없다. 성원 각자에게 참가의욕을 갖게 하는 단계에서부터 집단지도자의 역할이 요구된다. 참가를 촉진하기 위해 집단성원의 흥미와 욕구를 반영할 필요가 있는데 여기서 프로그램은 중요한 역할을 한다.
4. 체험의 원칙 - 집단성원은 그때그때 상황을 잘 파악하고 적절한 시기에 각자의 문제 및 과제를 스스로 해결할 수 있다는 느낌을 체험할 수 있어야 한다. 이러한 체험이야말로 사회생활의 기본적 태도를 기르는 내적 심리적 체험이 된다.
5. 갈등해결의 원칙 - 집단 내 갈등이 생겼을 때 갈등으로부터 도피하지 않고 직면하여 문제를 해결하기 위해 노력하는 과정을 중시하는 것이 갈등해결의 원칙이다. 그러나 갈등해결은 성원 자신이 적극적, 구체적으로 할 수 있게 해야 하며 집단지도자에게 의존하게 해서는 안된다.
6. 규범의 원칙 - 집단활동과정에서 최소한의 규칙, 규범, 기본적 태도에 대한 규정은 필수적이다. 집단지도자는 규범을 통한 제한으로 집단성원이 공통된 체험을 할 수 있도록 원조하는 역할을 한다. 집단에 대한 소속의식, 책임 등도 개인에게는 하나의 제한이 된다.
7. 계속평가의 원칙 - 집단의 목적을 성취하기 위해서는 계속적, 연속적으로 집단과정을 분석, 평가하고 그 평가에 기초하여 다음 단계로 이행하는 것이 중요하다.
◎ 집단발달단계
1. 치료집단의 발달단계(Yalom, 1991) - 오리엔테이션단계 < 갈등 지배저항 단계 < 응집력 발달단계 < 친근과 근접단계 < 성숙단계 < 종결(통합)단계
2. 집단발달단계(Garland & Kolodny, 1965)
친밀 전단계(회원가입 전단계) : 성원들이 집단참여에 양가감정을 가진다. 집단지도자는 허용적, 지지적 태도를 지니며 신뢰를 형성하고 집단구조를 주도함
권력과 통제단계 : 집단의 특성이 나타나기 시작하고 의사소통유형, 동맹, 하위집단 등이 발달하기 시작. 성원들의 역할과 책임, 집단규범 등이 수립되고 과업수행을 위한 방법론이 만들어지며 성원들이 질문하기 시작한다. 성원통제를 위한 권력투쟁도 일어나는 과도기로서 집단이나 지도자의 일률적 통제가 있다.
친밀단계(친숙단계) : 인간적 관계가 강화되고 형제간 경쟁관계 등의 성향이 나타남. 지도자는 부모처럼 된다. 성원은 개방적 감정표현, 토론이 활발하고 집단은 성장과 변화가 일어나는 장소가 된다. 집단과업이 시작되고 집단 내 응집력이나 하나됨의 감정이 발생하며 자기변화 도모
개별화단계(변별단계) : 집단성원 상호간 개인적 차이를 수용하며 집단사회복지사를 전문가로 인식함. 효과적 의사소통이 일어나고 지도자의 역할을 함께 나누며 효과적으로 조직된 집단은 기능적임. 집단지도자는 집단이 스스로 운영하도록 돕고 집단의 활동, 성원들의 감정, 행동에 대해 평가함. 성원간 관계가 좀더 대등해지고 지지적, 합리적, 목적적인 방법으로 관계 형성
이별단계(분리단계) : 집단의 목표성취. 성원은 종결을 꺼려 퇴행적 행동, 분노반응. 종결을 심리적으로 거부하며 종결에 대한 양가감정을 표현. 집단지도자는 개선된 점에 대한 인식 도우고 지속적 지지, 원조할 수 있는 자원 안내. 종결을 수용토록 지도

키워드

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