에버랜드 서비스 리더십

본문내용

다는 것이다.
나는 앞으로 서비스업계에서 일할 생각이다. 그래서 더욱 이 책에서 얻은 것이 많다.
사실 리더십이라고 하면 어떤 특별한 것으로 인식하고 있었다. 하지만 이 책을 통해 리더란 내부고객에게 리더십을 서비스함으로써 내부고객의 만족을 만들어내고, 만족한 내부고객이 외부고객을 만족시키도록 하는 서비스맨의 또 다른 이름이라는 것을 배울 수 있었다.

키워드

에버랜드,   서비스,   리더십,   리더쉽,   경영,   마케팅,   서평,   독후감