DM 의 목적 및 작성방법과 실제적용사례

소개글

DM 의 목적 및 작성방법과 실제적용사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

DM의 목적

DM의 작성원칙

문제 있는 DM의 유형

고객감동 편지작성 가이드

초기 고객감동 편지작성(예)

상황별 사례:생일축하

상황별 사례:결혼기념일 축하

상황별 사례:행사초대

상황별 사례:정보제공

본문내용

초기 고객감동 편지작성(예)
OOO님 귀하
거리를 지나 다니는 사람들의 옷차림에서 완연한 겨울의 분위기를 느끼게 됩니다.
안녕하십니까? 저는 얼마 전에 OOO님께 전화를 드렸던 OO산업 OO지점에서 근무하고 있는 직원 OOO입니다.
OOO님의 언제나 밝게 웃는 모습을 뵐 때마다, 언제나 저는 OOO님에게 환한 미소를 안겨 드리기 위해 노력해야 겠다는 다짐을 하게 됩니다. 앞으로 OOO님을 만족시켜 드리고 감동을 안겨 드리기 위해 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하도록 노력하겠습니다.
그 동안 저희 OO산업은 여러 고객님들의 성원으로 OO부문에서 고객님들께 가장 사랑 받는 기업으로 발돋움 할 수 있었습니다. 제 자신도 소중한 고객님의 정성에 보답하고자 맡은 바 업무를 충실히 하고 있습니다. 이 모든 것이 OOO님의 덕분입니다. 앞으로도 고객님의 성원에 조금이라도 보답하여 드리기 위하여 고객님의 믿음직한 파트너가 되기 위하여 최선을 노력을 다하겠습니다.
금번 저희 OO산업에서는 그 동안 고객님들께서 말씀해 주신 여러 요구사항을 반영하여 뉴OOO을 새로이 개발하였습니다. 관련 자료를 동봉하여 우송해 드리오니 문의사항이나 상담이 필요하시면 하시라도 저를 찾아 주시거나 아래의 전화번호로 연락 주시면 즉시 찾아 뵙고 상담해 드리도록 하겠습니다.
환하게 웃으시는 밝은 모습을 항상 간직할 수 있게 되기를, 그리고 OOO님과 만나 뵐 수 있는 기회가 빨리 올 수 있기를 소망합니다.
안녕히 계십시오.

키워드

DM (direct mail)의 목적 및 작성방법과 실제적용사례,   DM 의 목적,   작성방법