문제해결모델

소개글

문제해결모델에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 문제해결모델의 개념

2. 문제해결모델의 이론적 기반

3. 문제해결모델에서의 사회복지실천의 특징

4. 문제해결의 과정과 문제해결모델의 목표

5. 문제해결모델의 사회복지실천에서의 적용

6. 문제해결모델의 제한점

7. 문제해결모델의 실천 사례

*참고문헌

본문내용

클라이언트의 진로 상담.
② 할머니에 대한 지원 서비스.
③ 아르바이트를 하면서 미용기술을 익힐 수 있는 학원과의 연계 서비스.
④ 자아인식 프로그램, 자아존중감 향상 프로그램을 지원.(만약 기관에 프로그램이 없다면 다른 기관으로 연계해 줌.)
3. 예비적 계약
- 매주 1회 하교 후 개별 상담.
- 매주 1회 자아존중감 향상 프로그램에 참여.
- 비밀보장의 한계 : 담당 사회복지사는 연계되는 서비스의 사회복지사와 정보를 공유한다.
경찰검찰이 필요로 할 경우 일부 정보를 알려 줄 수 있다.
4. 탐색과 조사
1) 동기
(1) 강제적
- 클라이언트가 폭력사건으로 인해 경찰으로부터 의뢰 됨.
(2) 희망
- 미용기술을 배워 집안 경제적 형편이 나아지고, 사회로부터 인정받기를 희망함.
2) 기회
- 클라이언트에게는 문제에 대처하는데 필요한 지식과 기술들을 습득할 만한 기회들이 부 족했음. 부모의 부재로 인한 영향이 크다고 함.
3) 클라이언트 체계의 능력
(1) 개인체계에 관한 평가
① 신체적 지적 능력
- 신체적 질병이나 장애 여부 : 특별한 질병이나 장애는 없음.
- 신체적 특징과 외모수준 : 나이에 비해 키가 작고 몸집이 외소하며, 얼굴은 예쁘장하고 귀여운 편이다.
- 현재 잠재적인 지적 기능 수준 : 지적인 기능은 보통이고, 이해력이 빠름.
- 논리성 : 자기중심적이고, 논리적이기 보다 감정적임.
② 사회 경제적 요인들
- 경제적 요인들 : 어려운 집안 형편에 스트레스를 받고 있고, 돈을 많이 필요로 함.
③ 개인적 가치와 목표
- 클라이언트는 부를 최고의 가치로 여김(외형적으로 보이는 것들을 중요시함).
- 의사소통 방식 : 자신의 의사를 논리적언어적으로 표현하기보다 폭력적 언행을 많이 사 용함.
- 개인이 추구하는 인간관계의 질과 방향 : 자신이 잘못한 것을 실수라고 생각하며 다른 사 람이 잘못한 것을 일일이 지적함.
인간관계에 대해 별로 신뢰하지 못해 깊은 인간 관계를 잘 맺지 못하고 있음.
④ 발달상의 요인들
- 클라이언트는 어릴 때 부모의 가출로, 어릴 때부터 할머니와 단둘이 생활하고 있음.
- 할머니도 여러 가지 좋지 않은 상황이여서 손녀에게 적절하게 지지해주거나 반응을 잘 해주지 못했다고 함.
(2) 가족체계에 관한 평가
① 할머니 (72) : 4명의 자녀가 있었으나 4명의 모든 자녀들이 할머니를 떠났으며, 의지 할 곳이 없이 외로이 살고 있음, 생활 능력이 없고 건강이 좋지 않음.
② 가족의 역할 : 할머니가 품팔이 등으로 조금씩 손녀 용돈을 마련하였음.
현재는 건강이 악화되어 걷지도 못할 정도 임.
③ 의사소통 관계망 : 클라이언트와 할머니 사이의 원만한 의사소통이 이루어지지 않음.
할머니는 클라이언트와 많은 이야기를 하고 싶으나 클라이언트는 일 일히 이야기 하지 않음.
④ 가족의 하위체계 : 조부모 - 손자녀체계
Ⅱ. 계약단계
1. 사정과 평가
1) 클라이언트의 문제 및 욕구
(1) 낮은 자아존중감 향상시켜주기.
(2) 클라이언트에게 지지해 줄 수 있는 자원 연결시켜주기.
(3) 클라이언트가 원하는 진로에 대해 조언과 상담이 필요함.
(4) 아르바이트를 하면서 미용기술을 익힐 수 있도록 도와줌.
(5) 문제해결에 대한 바람직한 대처방법을 알려줌.
2) 클라이언트의 강점
(1) 자신의 문제해결에 대한 욕구가 있음.
(2) 사회복지사가 지적하는 부분에 대해 고치려고 함.
(3) 할머니에 대해 걱정하고 배려함.
3) 클라이언트의 약점
(1) 말보다 행동이 앞섬.
(2) 욕심이 많고 고집이 셈.
(3) 할머니가 클라이언트에게 의존하고 있어 스트레스를 받고 있음.
4) 자원체계
- 학교, 복지관의 담당 사회복지사, 다른 사회복지사들, 자원봉사자, 할머니
2. 행동계획의 형성
1) 목표의 설정
(1) 단기목표
- 진로에 대한 조언과 상담.
- 미용기술을 배우면서 아르바이트를 할 수 있게 도와줌.
(2) 장기목표
- 비현실적인 기대를 현실적인 기대로 바꾸는 것.
- 자기인식, 자아존중감 형성하기.
- 폭력적인 문제해결에 대한 대처 방법을 변화 시키는 것.
- 할머니에 대한 서비스를 제공하는 것.
2) 적절한 서비스의 결정
(1) 자기 인식과 자아존중감 형성 프로그램 지원.
(2) 할머니에 대한 의료서비스와 가사지원 서비스.
(3) 진로에 대한 조언과 상담.
3) 변화노력에 초점
-클라이언트 개인, 할머니에 대한 개입이 요구 됨.
4) 사회복지사의 역할
(1) 교사 - 조언과 함께 좋은 모델링의 역할.
(2) 가능케 하는 자 - 클라이언트가 변화하는 것을 가능하게 하는 역할.
(3) 중개자 - 할머니에 대한 서비스를 연결 시켜주고, 아르바이트를 할 수 있게 도와 줌.
(4) 상담가 - 진로에 대한 조언과 상담.
Ⅲ. 행동단계
1. 계획의 수행
(1) 생활상의 문제 : 매주 한 주간의 생활표를 스스로 작성케 해 격려하거나 조정해 줌.
(2) 자아존중감을 향상 시키는 데 주력 - 자아인식자아존중감 형성 프로그램에 참여함.
(3) 미용 전문 자격증 준비 - 미용전문학원에 입학하여 기술을 배우면서 아르바이트를 함.
(4) 비현실적 기대를 객관적으로 이해, 현실 가능한 계획을 세우도록 도움.
(5) 클라이언트의 할머니에 대한 의료서비스 - 복지관의 물리치료실과 무료 검진을 받을 수 있는 병원을 연결 시켜 드림.
(6) 클라이언트의 할머니에 대한 가사지원서비스 - 도시락 서비스와 반찬서비스를 지원하 고, 가사 도우미 자원봉사자와 연결 시 켜 드림.
2. 잠정적 평가
(1) 현실적인 미래에 대한 계획을 가지려는 의지가 나타남.
(2) 미용 전문 자격증 취득을 위한 계획을 충실히 이행하고 있음.
(3) 자아존중감 형성에 있어서 점차 자아존중감이 높아지고 있음.
(4) 할머니와의 관계 형성에 있어서 서로 의지 할 수 있게 되었음.
*참고문헌
쉽게 쓴 사회복지 실천론 류종훈 동인
사회복지실천론 김기태외 1명 공동체
장인협(1998) 사회사업실천방법론 하, 서울대학교출판부
장인협정영순 편역(1986) 사회복지실천론
김성경(1992) Perlman과 Compton-Galaway의 문제해결 모델의 비교와 적용 가능성에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원, 석사학위논문

키워드

문제해결,   문제해결모델,   사회복지모델,   사회복지실천모델,   사회복지실천,   문제해결사례,   문제해결모델 사례,   문제해결이론