태도의 형성과 변화

본문내용

태도변화 이론
Heider의 균형이론
사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들간에 일관성(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 갖고 싶어함
개인(P), 태도대상(O), 관련 대상(X)으로 구성되는 삼각관계를 이용하여 개인의 태도변화과정을 설명
→ 세 구성요소간의 삼각관계는 균형 혹은 불균형으로 나뉨

균형이론의 마케팅 시사점
광고모델을 이용한 태도변화
표적 소비자가 좋아하는 광고모델을 기용 => 제품에 대한 태도를 호의적으로 변화
설득적 메시지에 의한 태도변화
자사브랜드가 갖지 않은 속성에 대해 자사 브랜드가 그 속성을 가지고 싶다고 설득함
자사브랜드가 갖지 않는 속성에 대해 그 속성이 바람직하지 않다고 설득함

키워드

태도의형성과변화,   태도와변화이론,   Heider,   균형이론,   인지부조화이론,   인지