사우스웨스트 - 교육 레포트

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SWA - 연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973년 : 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개
연결
1978년 : 규제완화이후 항공사들의
무한경쟁에서 지속성장
1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
1990년 : 지속적성장(성장률133%), Eastern,
PanAm등 대형항공사파산
1993년 : 157대 비행기와 37개 도시를 연결.
연간수익 20억달러
1998 : 수화물처리, 고객서비스, 정시성
~2002년 3가지 부분에서 5년 연속 최고

키워드

사우스웨스트, 로얄항공, Southwest Airline

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