제품과 제품수명주기 관리

목차

1. 제품의 특성과 분류
2. 제품들의 관계
3. 패키징, 라벨링, 보증, 보장
4. 신제품 관리
5. 소비자 수용과정
6. 제품수명주기별 마케팅 전략

본문내용

제품의 분류
내구성과 유형성
비내구재 : 빈번하고 신속하게 구매되는 제품 (기저귀,담배,맥주)

내구재: 오랜 기간 사용되는 제품 (자동차, 고급가전, 기계)

서비스: 판매의 대상으로 제공되는 용역 편익 등의 무형의 제품(법률자문,의료,교육 수선수리 서비스)

소비재의 분류
편의품 : 즉흥적으로 빈번하게 구매되는 제품 (담배, 휴지, 신문)

선매품 : 고객이 여러 상품의 적합성, 품질, 가격 등을 꼼꼼히 비교한 후 구매하는 제품 (가구, 의류, 주요설비)

전문품: 상표식별이 분명하고 전문적 용도로 구매되는 제품 (전문가용 카메라, 음향기기, 자동차)
미탐색품: 소비자에게 알려지지 않았거나 알려졌더라도 구매의사가 극히 낮은 제품 (소화기, 연기감지기)

산업재의 분류
자재와 부품 :제조기업의 제품에 완전히 들어가는 재화

가공재 및 부품: 철과같은 구성원료와 모터와 같은 구성부품

자본재 :최종 제품의 개발이나 관리를 촉진하는 내구재. 설비, 장비를 포함

소모품과 서비스: 최종 제품의 개발이나 관리를 촉진하는 단기적인 재화나 서비스. 유지수선서비스, 사업자문서비스

키워드

제품,   신제품관리,   소비자수용과정,   소비재