정보자원의 구성요소와 체계

목차

* 정보자원의 구성요소와 체계

Ⅰ. 정보자원의 구성요소

1. 정보 / 지식 기반(데이터에 기초한)
2. 정보시스템(컴퓨터 정보시스템)
3. 정보기술
4. 정보인력과 조직
5. 정보활동

Ⅱ. 정보자원의 체계

1. 정보자원관리의 확립
가. 비전의 부재
나. 정보의 공유 부재
다. 정보계획의 부재
2. 기업 정보자원의 관리자(CIO)
가. CIO의 임무
나. 요구되는 CIO의 능력

본문내용

1) 정보자원관리의 확립
정보자원이 체계적으로 관리되기 위해서는 우선 정보가 부가가치가 있는 기업자산으로 인식되고 이러한 중요한 기업자산이 전략적으로 활용되어야 함을 의미한다. 과거 정보자원관리에 대한 인식의 부족은 크게 비전의 부재, 정보 분산의 부재, 정보계획의 부재 등으로 구분할 수 있다.
가. 비전의 부재
기존 조직 내의 MIS 부서나 자료실 등은 조직의 공통적 목적 달성을 위해
충분한 공조체제를 구축하지 않는 경향이 있다. 오늘날 기업환경은 정보를 부
분적인 기능의 효율을 향상시키기 위해서가 아니라 조직 전체의 사업효과를
증대시킬 수 있는 자원으로 관리할 것을 요청하지만 과거 정보관리는 기업활
동의 지원기능으로서만 역할을 하는 경우가 많았다. 현재의 부수적 정보기능
을 초월해 기업의 환경, 구조, 활동에 적합한 정보흐름을 이해하고 배치하는
노력이 필요하다. 정보관리의 목적은 기업조직 전체의 효과를 증진시키는데
있다.
나. 정보의 공유 부재
현재 기업의 정보관리기능은 정보의 생산처, 기능, 종류, 형태 등에 따라 데
이터가 따로 관리되고 그 기능은 매우 분리되어 있다. 전자화 되어있지 않은
자료는 자료실, 전자화 되어있는 데이터의 흐름은 MIS 부서 등으로 이원화 되어있는 경향도 있다. 정보처리 및 도구에 있어서도 수단이 구분되어 전자는 자료의 공동이용과 보존에 후자는 컴퓨터로 업무처리 및 의사결정 지원을 하는 것에 중점을 두고 있다.
이러한 정보는 조직내 여로 부서에 분산되어 있고 누구라도 쉽게 이용할 수
있는 기반은 미약한 실정이다.
다. 정보계획의 부재
정보기술이 정보관리의 목표, 기능, 범위 그리고 계획, 실행, 통제의 제반과정을 효율적으로 행사할 수 있는 핵심요인이지만 기술적인 처리기술의 발달은 정보의 흐름을 인식하지 못하고 정보요구사항에 적절히 대응하지 못하는 결과를 초래하였다. 정보기술이 효율적으로 결합시 정보관리가 이루어 절 수 있다고 생각하는 것은 큰 오류이다. 기술에 초점을 맞춘 개발이 아니라 의사결정에 필요한 정보 그 자체로 환원되어야만 기업정보관리가 제대로 운영될 수 있다.
즉 조직자원, 시스템자원 그리고 데이터자원이 효율적으로 결합하여야만 효율적인 기업정보관리체계를 구축할 수 있는 것이다. 정보관리체계를 확립하기 위해서 기술지향에서 비즈니스지향으로 전환해서
1) 기업체질의 전환(Reorientation)
2) 조직의 재편성(Reorganization)
3) 도구의 재설정(Retooling)
4) 재교육(Retraining)
등의 단계를 거쳐야만 효율적 정보관리체계를 확립할 수 있다.
이 과정에서 정보자원관리조직의 부문별 역할은 다음과 같다.
1) 정보시스템 계획부문
정보시스템 전략계획 수립, 장기시스템 구상, 데이터자원계획, 장기개발 계획수립 등
2) 시스템 관리부문
시스템 운영지원 및 시스템 구성관리
3) 데 이 터 관리부문
데이터취득과 체크, 리포트관리, 양식관리, Back-UP / Recovery
데이터베이스 관리
데이터 이용서비스
4) 통제부문
정보시스템 라이프사이클 관리(프로젝트 개시, 프로젝트 진행의 감시와 검증, 변경제어, 시스템 평가)
정보자원의 전략적 계획
이처럼 기업의 정보관리를 위해서는 기업내 체계적인 정보계획이 필요하며, 관심분야의 정보입수, 가공, 정리 및 활용에 이르는 일련의 정보관리 체제를 조직적으로 정비하고, 개선하여 기업경영과 기술 및 연구개발력 향상 및 생산성 향상을 이루기 위해 필요한 핵심 정보의 수급과 효용성을 높여나가야 하며, 향후 기업의 자산으로서의 중요한 역할을 할 정보자산(DB, 1차정보, 관리시스템 등)을 체계적으로 유지 관리되어야 한다.
(2) 기업 정보자원의 관리자(CIO : Chief Information Officer)
기업정보관리의 핵심으로 최근 등장한 용어가 CIO(Chief Information Officer)이다. 1980년대 들어서 사용되기 시작한 용어인 CIO는 초기에 정보시스템 개발 및 유지보수의 업무를 총괄하였으나 전략과 정보화에 대한 지식과 경험이 요구되어 기술적 능력과 경영관리에 관한 능력을 겸비한 인력이 요구되기 시작하였다.
CIO는 기업의 정보관리, 정보기술과 정보시스템의 모든 측면에 대해 책임을 지고있는 중역으로 경영진의 한 사람이다.
CIO는 기업의 비즈니스 목표를 지원하기 위한 정보기술의 사용을 감독한다. 또한 경영관리적 요소와 정보기술 양자를 결합해 기업의 전략적 방향과 정보기술을 효과적으로 조절 및 관리한다.
CIO는 최고경영자(CEO ; Chief Executive Officer), 최고운영자(COO ; Chief Operating Officer), 최고재무담당자(CFO ; Chief Financial Officer) 등과 같은 중역이며 정보기술중역으로 해석하는 것이 일반적이다.
정보자원의 관리
가. CIO의 임무
CIO의 임무는 크게 4가지로 정리할 수 있다.
첫째, 경쟁시대에 기업이 살아남을 수 있는 방안 중 중대 요소의 하나인 정보화 전략 수립 및 정보기술의 도입과 개발, 구현 등을 총괄한다. 단순한 정보시스템의 도입이나 개발이 아닌 정보기술을 기업이 전략적으로 어떻게 활용할 수 있을 것인가를 판단하고 기업의 최고경영자와 조율하여 최종적 의사결정을 이끌어낸다.
둘째, 기업의 정보기술서비스를 기업 내에 적절히 배분하면서 외부구입이나 내부개발 등의 의사결정을 한다.
셋째, 기존 및 새로운 시스템의 도입시 사용자의 생산성을 높일 수 있는 교육 및 훈련을 담당한다.
넷째, 고객 및 공급업체와의 협력관계를 증대시킬 수 있는 새로운 기술을 도입하고 구현한다.
나. 요구되는 CIO의 능력
CIO가 지녀야 할 능력으로는 다음과 같은 것들이 있다.
1) 새로운 정보기술의 추세를 파악하고 기업에 도입가능여부를 판단할 수 있는 능력
2) 기업 내부 구성원의 정보기술 요구를 이해하고 파악하는 능력
3) 중앙의 정보기술자원과 각 부서 사이에 자원을 배분하고 정보활용능력을 배양시킬 수 있는 능력
4) 여러 개의 정보화 프로젝트를 수행하고 구현할 수 있는 능력
5) 정보기술의 도입 및 효과를 측정하고 회사의 최종의사결정을 이끌어 낼 수 있는 경영 및 리더십 능력

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