[문화다양성과 집단성과] 문화다양성의 긍정적, 부정적 측면

목차

* 문화다양성과 집단성과

Ⅰ. 문화다양성의 긍정적 측면

1. 아이디어의 창출
2. 집단사고

Ⅱ. 문화다양성의 부정적 측면

1. 태도의 문제
2. 지각상의 문제
3. 커뮤니케이션의 문제
4. 스트레스

본문내용

하곤 했는데, 영국인 동료들의 인도인에 대한 이러한 상동적 태도와 그로 인한 인도인의 욕구불만은 결국 이 회사의 생산성을 하락시키는 결과를 초래하였다.
3> 커뮤니케이션의 문제 : 다문화집단의 집단성과를 저해하는 또 하나의 요인은 구성원들 간의 의사소통에 관한 문제이다. 구성원들이 공통의 언어를 사용하지 않거나 구성원 중의 일부가 집단의 업무를 수행하는 데 필요한 언어에 능통하지 못하면 집단의 의사소통은 둔화되는 현상을 가져온다.
또한 이러한 현상은 구성원들이 업무를 처리하는 데 있어서 많은 오류를 발생시킬 수 있으며 결국에는 집단의 성과에 부정적인 영향을 미치는 결과를 가져온다.
4> 스트레스 : 문화적으로 다양한 집단에서 구성원들 간의 불신과 커뮤니케이션의 부정확성은 때때로 단일문화집단의 구성원들에 비하여 높은 스트레스와 긴장감(tension)을 유발시킨다. 예를 들면, 연역적이고 분석적인 프랑스인의 토론방식이 보다 귀납적이고 실용주의적인 북미인들에게는 스트레스(stress)를 유발하는 요인이 될 수 있다. 즉 북미인들은 보다 직접적인 세부적 사항에 초점을 맞추는 데 반하여, 프랑스인들은 원칙과 역사적인 전례에 대하여 고집스럽게 토론하기를 원한다.

키워드

문화다양성과 집단성과,   문화다양성의 긍정적 및 부정적 측면,   커뮤니케이션의 문제