프랜차이즈 시스템의 개념(정의)과 특징(특성) 및 프랜차이즈시스템 종류와 장단점 분석

목차

Ⅰ. 프랜차이즈 시스템의 개념과 특징

1. 프랜차이즈 시스템의 개념
1) 프랜차이즈의 유래 및 역사
(1) 용어의 유래
(2) 프랜차이즈의 역사
2) 프랜차이즈의 정의
2. 프랜차이즈 시스템의 특성과 본질
1) 프랜차이즈시스템의 특성
(1) 가맹점의 독립성
(2) 제품의 동질성
(3) 신뢰를 토대로 한 상호협력
(4) 불확실성의 감소
(5) 소자본 창업 가능
2) 프랜차이즈 시스템의 본질
3) 체인의 종류
(1) 레귤러 체인
(2) 프랜차이즈 체인
(3) 볼런터리 체인

Ⅱ. 프랜차이즈 시스템의 종류와 장단점

1. 프랜차이즈 시스템의 종류
1) 가맹점주의 권한 범위에 따른 분류
(1) 단일 지역 프랜차이즈
(2) 지역개발 프랜차이즈
(3) 지역분할 프랜차이즈
2) 결합관계에 따른 분류
3) 업종에 따른 분류
4) 제공의 내용에 따른 분류
(1) 상품과 상호 유통 프랜차이즈
(2) 프랜차이즈 비즈니스 시스템
2. 프랜차이즈 시스템의 장점과 단점
1) 프랜차이즈 가맹자에게 유리한 점
2) 프랜차이즈 가맹자에게 불리한 점
3) 프랜차이즈 가맹본부에게 유리한 점
4) 프랜차이즈 가맹본부에게 불리한 점

본문내용

하고 그에 따른 대가를 취하는 방식이다. 이 경우에는 분할 지역 가맹본부 자신이 가맹점주가 될 수도 있다.
(2) 결합관계에 따른 분류
결합관계에 따른 분류에는 수평적 결합과 수직적 결합이 있으며 수평적 결합은 제공자 및 이용자가 동일한 유통단계에서의 결합을 뜻하며, 수직적 결합은 상이한 유통단계에서의 경합 관계로 제조업자와 도매상 간의 프랜차이즈, 제조업자와 소매상간의 프랜차이즈, 도매상과 소매상간의 프랜차이즈, 제조업자와 도매상 및 소매상간의 프랜차이즈가 있다.
(3) 업종에 따른 분류
외식업, 도매업, 소매업, 서비스업 등 업종에 따른 프랜차이즈로 분류할 수 있다.
(4) 제공의 내용에 따른 분류
프랜차이즈는 가맹본부가 가맹점주에게 제공하는 것이 무엇인가에 따라 상품과 상호 유통 프랜차이즈(Product & Name Franchise)와 프랜차이즈 비즈니스(Business Format Franchise) 시스템으로 분류할 수 있다.
1) 상품과 상호 유통 프랜차이즈(Product & Name Franchise)
상품과 상호 유통을 목적으로 하는 이 프랜차이즈 시스템은 가맹점주에게 상품, 상호 등 영업을 상징하는 표지의 사용을 허락함과 동시에 그 영업에 관한 노하우를 제공하지 않는 프랜차이즈 시스템을 말한다. 자동차 털러, 주유소, 음료대리점 등이 이에 대표적이다.
2) 프랜차이즈 비즈니스(Business Format Franchise)시스템
프랜차이즈 비즈니스를 목적으로 하는 이 시스템은 특정 상품을 유통시킴으로써 생기는 이익을 목적으로 하는 것이 아니다. 상표와 상호, 상품 및 자재의 판매, 각종 교육 및 조직관리의 지도와 지원들을 포괄적으로 규정한 프랜차이즈 패키지라고 불리는 프로그램을 개발하여 가맹점을 모집으로 패키지를 제공한 대가로 받는 가맹비 및 로열티 등에 의해 이익을 취하는 프랜차이즈 시스템이다.
즉, 가맹본부가 상품을 괄 때 보다는 오히려 프랜차이즈 패키지를 가맹점 에 팔 때 이익이 생기는 시스템이다. 경우에 따라서는 가맹본부는 프랜차이즈 패
키지를 개발하여 가맹점에 대한 교육, 지도만을 하고 원재료나 상품 등은 다른 업자를 통하여 매입하는 방법을 택하는 경우도 있다. 이 시스템은 주로 음식점이나 레스토랑 등 서비스를 제공하는 업종에 많으며 애초부터 프랜차이즈 시스템 그 자체를 판매하기 위해 가맹본부가 설립된 경우라 정의할 수 있다.
2. 프랜차이즈 시스템의 장점과 단점
프랜차이즈 시스템은 기존의 사업과는 달리 경제적으로 독특한 기능을 수행한다. 이러한 경제적 기능상의 특성으로 인하여 프랜차이즈 사업은 한편으로는 급속히 성장 발전해 가고 있는 반면에, 그에 부수하여 남용과 부작용의 소지도 아울러 가지고 있다.
따라서 이하에서는 프랜차이즈 시스템이 가맹자와 가맹본부에게 미치는 장 단점을 살펴보고자 한다.
(1) 프랜차이즈 가맹자에게 유리한 점
1> 아무런 영업지식이나 경험이 없어도 가맹본부의 훈련계획 등으로 이를
보충할 수 있다.
2> 비교적 적은 자본으로 사업을 개시하여 독립한 기업주가 될 수 있다.
3> 유명한 상호나 상표, 서비스표 등의 영업권(Goodwill)을 이용한다.
4> 점포의 입지선정, 내외장식, 종업원 교육, 장비 및 물품구입 등을 포함
하여 전반적으로 영업 운영상의 원조 조언을 받는다.
5> 가맹본부가 실시하는 전국적인 광고나 판촉활동의 이익을 누린다.
6> 가맹본부의 대량 구매력이나 교섭력의 이익을 누린다.
7> 유능하고 경험 있는 가맹본부의 업무지도 등으로 사업 성공률이 높다.
8> 적절한 지역적 안배를 누릴 수 있다.
9> 가맹본부로부터 시장정보나 경험을 얻을 수 있고 새로운 기법이나 개발계획을 이용할 수 있다.
10> 유리한 조건으로 자금을 융자받을 수 있다.
(2) 프랜차이즈 가맹자에게 불리한 점
1> 가맹본부에게 로열티 등 프랜차이즈 사용료를 정기적으로 지급하여야
한다.
2> 사업의 운영에 있어서 가맹본부로부터 끊임없이 통제를 받는다.
3> 가맹본부의 능력과 자질을 평가하기 어려워 손해를 입을 염려가 있다.
4> 가맹본부에 대한 의존율이 높아 자신의 노력과 무관하게 가맹본부의 영업실적에 따라 영향을 받는다.
5> 프랜차이즈 영업 자체의 양도나 판매가 제한된다.
6> 타 가맹점의 실패로 인하여 프랜차이즈 시스템전체의 영향이 미칠 수 있다.
(3) 프랜차이즈 가맹본부에게 유리한 점
1> 소규모 중앙조직만으로 커다란 위험부담 없이 이윤을 획득할 수 있다.
2> 스스로 지점을 설치 운영하는 경우와는 달리 직접투자를 하지 않고도 자기의 상호, 상표 등을 이용하는 사업장을 마련하여 사업을 확장할 수 있다.
3> 최소의 자금으로 전국적 국제적 사업확장이 가능하다.
4> 기존판매망 밖에 있는 지역도 이용할 수 있다.
5> 판매점포의 사원 관리 문제가 적어진다.
6> 지역사정에 밝은 자가 판매점을 관리한다.
(4) 프랜차이즈 가맹본부에게 불리한 점
1> 장래의 경쟁자를 열심히 지도해 주는 상황이 될 수도 있다.
2> 구체적인 사업유형에 합당한 프랜차이즈 가맹주를 모집하여야 한다.
3> 영업기회 포착에 어두운 자를 설득하고 교육하여야 할 경우가 있다.
4> 시설이나 장비의 개성에 관하여 프랜차이즈 가맹자와 의견 대립이 있을 수 있다.
5> 가맹본부의 직원과 가맹자간에 불신이 싹틀 수 있다.
6> 품질이나 서비스에 관한 기준이 준수되는 지를 항상 감시하여야 한다.
7> 당사자 간에 의사소통상의 문제가 있을 수 있다.
8> 프랜차이즈 가맹자가 다른 영업도 수행할 경우에는 충성도에 있어서 미흡할 수 있다.
9> 수입액에 따라 프랜차이즈 사용료를 정할 경우 프랜차이즈 가맹자가 수입액을 조작하려 한다.
10> 프랜차이즈 가맹자는 어느 정도 경험을 축적하면 스스로 독립하려고 하므로 이에 충분히 대처하여야 한다.
이상의 장 단점을 살펴보건대, 결국 프랜차이즈 시스템은 쌍방에 보다 나은 성공의 기회를 제공하며 프랜차이즈 가맹본부와 프랜차이즈 가맹자간에는 각자 상대방과의 관계를 통하여 자신의 약점을 보완하고 장점을 최대한 살리는 상호신뢰의 관계에 있으며, 서로 긴밀히 협력하여 동반자적 관계를 유지하는 것이 공존 공영의 대전제가 될 것이다.

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