전자상거래의 절차와 구현방안(방향) 및 효율적인 전자상거래를 위한 주체별 역할

목차

* 전자상거래의 절차 및 구현 방향

Ⅰ. 전자상거래의 절차

Ⅱ. 전자상거래 효과적 구현 방안

Ⅲ. 효율적인 전자상거래를 위한 주체별 역할

1. 정부
2. 유관기관
1) 주요역할
2) 주요활동 내역
3. 기업

본문내용

거래와 유관기관은 정부의 정책에 따라 전자상거래가 원활히 보급 및 확산될 수 있는 촉매역할을 수행하여야 하며, 특히 중소기업의 전자상거래 도입 확산을 위한 기술적, 경제적 지원 및 인력양성, 소프트웨어 지원 등의 활동도 적극적으로 수행하여야 한다.
(3) 기업
전자상거래를 효과적으로 도입 및 확산시키기 위한 기업차원의 문제점을 살펴보면, 첫째, 국내에서는 아직도 무자료 거래의 관행이 성행하기 때문에 자료의 전자적 교환 및 공유를 가능한 회피하는 실정이며, 합리적인 업무절차와 이를 뒷받침해 줄 수 있는 업무체계를 정립하여 효율성을 제고하려는 노력이 전반적으로 부족하다.
둘째, 전자상거래의 활용이 확산되고 이에 따른 진정한 효과를 거두기 위해서는 통합데이터베이스의 구축, 조직 간에 수행되는 업무처리 절차의 재설계 등이 필요하고, 이를 위해서는 수요자와 공급자 간 혹은 참여하는 조직 간의 협력이 필수적으로 요구된다. 그러나 현재 국내에서는 이러한 기업 간의 협력체제나 전략적인 제휴관계의 바탕이 미흡한 실정이다. 셋째, 세계화 시대를 맞이하여 국제적으로 기업정보 교환의 표준으로 정착되어 가고 있는 전자상거래에 대한 인식이 부족하고, 전반적으로 정보화에 대한 투자 의지가 미약한 실정이다.
기업 입장에서의 역할을 검토해 보면 아래의 표와 같다.
전자상거래 도입을 위한 기업의 역할
역할
추진전략
전자상거래에 대한 인식 제고 및 투자
· 전자상거래시스템 조기 구축 및 업무에 활용되고자 하는 노력 경주
· 최고 경영진의 강력한 추진의지와 관심으로 인재양성 및 투자
기본정보시스템의 구축 및 전자상거래와 연계
· 전자상거래시스템을 통해 진정한 효과를 내기 위하여 기반이 되는 정보시스템을 구축하고, 이를 기존의 시스템과 연계하여야 한다.
업무처리절차의 합리화
· 전자상거래가 적용되는 업무처리 절차를 전반적으로 재검토하여 가장 합리적인 절차와 이를 뒷받침해 줄 수 있는 업무체계의 정립이 선행되어야 한다.
· 통합데이터베이스의 구현은 수요, 공급자간 혹은 동시 생산체계에 참여하는 조직 간 협력을 근간으로 하며, 전자적 통합이란 단순한 개별 조직 내 BPR뿐 아니라 조직 간에 수행되는 업무처리 절차의 재설계도 고려해야 한다.
적합한 전략 선택
· 전자상거래를 도입하면서 기업의 환경에 부합되는 전략 채택
· ISO를 도입하는 기업은 거래하는 상품의 특성, 상거래 방식을 전자화 하는 데 소요되는 비용과 효과 등을 고려하여 적절한 전략을 구사해야 한다.
위의 표에서 보는 바와 같이 전자상거래를 효과적으로 도입 및 확산시키기 위한 기업 차원의 역할은 다분히 기업 내부적인 성격이 강하게 작용한다. 그리고 세계시장에서 경쟁력을 유지하면서 생존성을 보장받기 위해서는 투명성이 필요하므로, 기업은 개방화 시대에 적극적으로 동참하여야 하고, 이를 위하여 최고 경영자의 강력한 의지와 적극적인 투자 및 인재양성이 필요시 된다. 그리고 전자상거래의 도입에 따라 기업 내, 외부적인 업무절차를 합리적으로 재구성할 필요가 있으며, 기업의 특성에 잘 맞는 적합한 전략을 구사하여야 한다.

키워드

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