전자상거래 성공전략

목차

1. 개념 및 구성요소

2. 경영환경의 변화와 시장전망

3. 주요 전자상거래 사례 (BtoC, BtoB)

4. 전자상거래 추진의 주요 이슈

5. 전자상거래 성공의 주요 요소

6. 전자상거래 활용전략

본문내용

전자상거래란 인터넷을 통하여 개인, 기업, 정부 등 여러 경제주체들이 상품 및 서비스를 거래하는 것을 의미
기업활동은 단순히 상거래로는 이루어지는 것이 아니기 때문에, 내부 프로세스 효율화나 비용절감과 같은 효과를 전자상거래가 포함하지 못해 이를 표현할 수 있는 용어가 등장
EC(Electronic Commerce) – 전자 매체를 이용해 이루어지는 거래행위를 말함.
E-Business – 전자적인 매체를 이용한 기업의 모든 비즈니스를 의미함.
I-Commerce(Internet Commerce) – 인터넷을 강조한 EC의 다른 표현임.
I-Business(Internet Business) – 인터넷을 강조한 E-Business의 다른 표현임.
일반적으로 BtoB와 BtoC의 구분은 상품에 따라 분류되는 것으로 생각하고 있으나 이는 큰 오류임. 어떠한 상품을 취급하더라도 거래대상에 따라 분류되는 것이지 상품에 따른 분류는 아님.
예를 들어, 아마존의 주요고객은 기업과 도서관 등으로 이들과의 거래는 BtoC의 범주가 아닌 BtoB의 범주에 속함.
일반적으로 BtoB와 BtoC의 시장규모는 8:2 정도의 비율을 가지는 것으로 추정되고 있으나 이러한 시장규모 측정은 상당한 오류를 범할 수 있음.
BtoC는 최종 소비단계만의 시장이지만, BtoB는 최종소비자에게 도달하는 여러 단계를 거치게 되며, 최종소비단계까지도 포함하는 시장인 경우가 많기 때문임.
인터넷이 새로운 시장으로 부상되고, 기업의 비즈니스를 효율적으로 운영할 수 있는 수단이 되면서, 비즈니스를 수행하는 경영자에게는 전혀 새로운 환경을 제공
비즈니스 프로세스 상의 모든 단계에 대해 새로운 기업이 가치사슬을 파고 들어 새로운 비즈니스를 창출하는 현상이 빈번히 발생

키워드

경영환경의 변화,   시장전망,   전자상거래 사례,   전자상거래 추진의 주요 이슈,   산업환경의 변화,   수익모델의 개발