비즈니스 인텔리전스

소개글

비즈니스 인텔리전스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요
⑴ 등장배경
⑵ BI의 전략적 가치
⑶ 프레임워크

Ⅱ. 구성 요소

Ⅲ. BI와 지식경영
(1) 지식경영의 필요성
(2) 고려요소
(3) 성공 요인

Ⅳ. 지식
(1) 개념
(2) 지식의 종류
(3) 지식관리 시스템

본문내용

비즈니스 인텔리전스”


Ⅰ. 개요
비즈니스 인텔리전스(BI:Business Intelligeence)
- 대량의 데이터를 분석>분석된 데이터를 효과적,전문적으로 접근 가능하게 지원하는도구
⑴ 등장배경
정보기술이 발전함에 따라 데이터의 양이 급격히 많아 지면서, 중요한 정보를 처리하기 위한 기술이 필요하게 됨
⑵ BI의 전략적 가치

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응용분야　┃　전략적가치
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고객 세분화　│　더욱 높은 고객만족도를 유지하기 위해 개인화 된 고객 관계 구축
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구입 성향　│　고객충성도를 제고 할 수 있는 고객 목표와 수익성 있는 캠페인 증가
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고객 수익성　│　전반적인 고객 수익성을 바탕으로 개별적 비즈니스 관계에 대한
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사기 예방　│　사기 부분을 즉시 결정하고 비용발생의 최소화를 위해 즉각행동
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고객 이탈　│　고부가가치 고객은 이탈을 막고 저부가가치 고객은 이탈 방조
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채널 최적화　│　고객의 선호를 중심으로 접촉하고 비용관리가 필요
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- (ex: 의사결정지원시스템, 질의 및 응답, OLAP, 통계분석, 예측 및 데이터 마이닝, 블로그)




≪ … 중 략 … ≫




Ⅲ. BI와 지식경영
(1) 지식경영의 필요성
① 조직 내외부에서 창출된 지식 관리에 대한 난제.
② 정보기술을 활용 조직이 보유한 지식의 일련의 과정을 체계적으로 지원할 필요가 절실.
③ 조직은 효과적 지식관리로 민첩하게 환경변화에 대응하고 조식의 성과를 지속적으로 향상.

키워드

비즈니스,   인텔리전스,   비즈니스인텔리젼스,   인텔리젼스,   Business Intelligeence,   BI,   ERP