가족옹호자의 핵심기술

소개글

가족옹호자의 핵심기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터뷰
(1) 경청
(2) 질문
(3)비언어적 언어에 대한 이해
(4)기록
(5)문화적 민감성
(6)피드백

2)주장과 힘
3)협상
4)자기관리
5)법적 지식과 연구

본문내용

관심과 목적을 확인
㉥과거의 불만이 아닌 현재와 미래의 관심에 초점
4)자기관리
내담자가 최선의 서비스를 받을 수 있게 하는 중요한 방식
시간관리, 보고서 작성, 창의적사고, 의사결저, 스트레스관리등을 포함
창의적사고 : 협상에서 중요한 역할 “브레인 스토밍”
브레인스토밍-협상전략을 개발하는데 있어서 현존하는 문제에 대한새로운 접 근을 발견할 수 있도록 도움
의사결정 : 옹호자가 내담자를 인터뷰하고 지침 획득시, 옹호과정에서 매우 일찍 시작될 수 있음
스트레스 관리 : 일하는 동안 규칙적인 휴식을 가지기
5)법적 지식과 연구
내담자가 옹호자에게 보여 준 비조직화된 사실을 분류하는 데에 도움이 됨
가장 효과적인 논쟁을 가능하게 해줌
내담자의 편에서 논쟁이끌어내고 강화
최선의 법 해석을 할 수 있도록 도움

키워드

가족옹호자의 핵심기술,   핵심기술,   가족옹호자,   인터뷰