면접에 대한 주요개념과 사회복지실천과의 관련성

목차

■ 면접이란?

■ 사회복지면접의 과정

■ 면접의 기법

■ 면접시 고려사항

< 참고문헌 >

본문내용

전화
장점
- 효율성의 증대(이동시간의 감소, 신속한 사무처리, 시간절약)
단점
- 비언어적 단서를 찾을 수 없다
- 클라이언트도 워커의 비언어적인 행동을 볼 수 없다
※그러므로 전화상담시에는 목소리에서 비언어적인 행동을 찾아내고 클라이언트에게 관심을 갖고 있다고 느끼도록 언어적인 표현이 필요하다
가정방문
기관의 정책에 따라 클라이언트의 집을 방문 할 수도 있다 가정방문은‘리치아웃’ 기술이며 적절히 사용시 아주큰 효과를 볼 수 있다
장점
- 클라이언트가 집을 떠날 필요가 없다
- 자신의 주거에서 면담을 하기 때문에 더 편안하게 느낄 수도 있다 그래서 더 마음을 열고 자신의 상황과 관심사를 논의하게 된다
- 클라이언트의 가정환경과 이웃을 통하여 정확히 파악 할 수 있다
단점
- 클라이언트의 손님맞이 준비로 인한 스트레스 또는 낯선 사람에게 자신의 생활공간을 보여줘야 한다는 부담발생
- 전화 이웃 주민 방문, 아이들 등으로 인하여 면담환경이 산만 할 수 있다
- 위생환경이 좋지 않아서 면담환경을 방해
- 폭력적인 분위기로 인한 워커의 위험
사회복지사는 일반적으로 클라이언트의 욕구가 무엇인지 무엇을 대화하고 어떤 결과를 도출하기 위해 어떤 면담의 방법이 있는지에 대해서 알아보았다
다시한번 언급 해보면 면접이란 일반적인 비공식대화와는 다르다 면접은 클라이언트와의 대화 그 이상의것이다 면접은 어떤 목적을 가지고 있고, 창여하는 사람들은 모두 일정한 역할을 가지고 있다 면접과 비공식대화의 차이는 여러가지있다
대 화
원 조 면 접
일정한 체계가 없음
다소 체계가 있음
비공식적
공식적
특별한 역할이 없음
클라이언트와 원조자의 역할이 있음
특정한 목적이나 목표가 없음
클라이언트에게 이익을 주거나 그 사람의 목적을 이루는 것이 목표
대화의양이 서로 비슷
클라이언트가 더 많이 이야기함
즉흥적, 비계획적임
계획적임
어떤 법칙이 없음
윤리적 지침과 의사소통 기술이 있음
(대화와 면접의 특성)
이러한 부분만 봐도 면접과 대화는 큰 차이를 가지고 있다 라고 알 수 있다 개인적으로 볼 때 클라이언트와 워커의 면담시 중요한 것은 신뢰이다 이런 신뢰가 바탕이 되어야만 서로의 마음을 알 수 있으면 이런 마음을 이해 할 수 있다라고 본다 면담시 기본적인 외모도 중요하다 다른 일을 하다가 면접을 할 수 있는데 땀을 흘리다가 와서 면담을 하면 거부감을 줄 수 있다 또한 각종 장신구를 착용하거나 면담하는 장소에 특이한 물건 등이 있다면 클라이언트의 관심은 면접에 집중이 되지 않고 장신구를 통해 ‘저 사람은 돈이 많구나’ 또는 ‘저사람 반지를 보니 결혼 했구나’
이런생각이 들어 집중이 되지 않을 것이다 그러므로 반지나 시계 등을 착용하거나 볼펜을 돌리는 등의 행동으로 클라이언트의 면접에 집중 할 수 있는 분위기를 조성 해주는 것도 바람직하다
< 참고문헌 >
<사회복지 실천론> 양경옥 외 서울 나남출판사(2000)
<사회복지실천의 이해> 엄명용 외 서울 학지사(2000)
<사회복지실천기술론> 윤현숙 외 서울 동인(2001)
<인터넷 강의> 에듀윌 (2011)

키워드

면접,   면접에 대한 주요개념 ,   사회복지실천과의 관련성