과장 허위광고 문제점 및 피해사례

소개글

과장 허위광고 문제점 및 피해사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 생활의 복잡한 문제들은 무엇이 있는가?
2. 과장광고에 대한 소비자들의 인식은?

Ⅱ.본론
과장광고
1. 과장ㆍ허위광고의 정의 및 문제점
2. 홈쇼핑 보험광고와 문제점
3. 보험 과장광고의 의한 피해사례

Ⅲ. 결론

본문내용

험 광고가 가장 파격적 광고로 부작용이 속출하고 있다.
유명 여성 MC를 전면에 내세운 AIG측은 ‘50~75세라면 건강검진없이 치매도 보장!’.‘질병으로 입원하면 첫날부터 6만원’ ‘2만원대 가족사랑 보험’ ‘다보장의료보험’. ‘원스톱 암보험’. ‘활기찬 노후보험’ 등으로 대대적인 바람몰이를 하고 있다. 그러나 광범위한 보상을 주는 듯한 이같은 광고 문구에 현혹돼 계약이 이뤄지지만 실제 보상에서 보험금을 받지 못하는 고객들의 원성이 이어지고 있다. D씨와 K씨도 이같은 현란한 광고문구에 ‘뒤통수’를 맞은 셈이다. 관련업계에서는 AIG 상품들이 저렴한 가격에 상당한 보장을 받을 수 있는 것처럼 대대적인 마케팅광고를 벌이지만 실제 문제가 많다고 입을 모은다. 가령 ‘치매도 보장’한다는 약관에 따르면 ‘기질성 치매 분류표에서 정한 질병이 없는 상태에서 재해로 인한 뇌의 손상을 직접적인 원인으로 치매상태가 발생한 경우’라는 조건을 달고 있다. 치매는 사고보다는 기존의 질병이나 노환으로 오는 경우가 대부분임을 고려하면 거의 치매 보장을 받을 수 없게 된다. 더욱이‘다보장의료보험’의 경우도 6000여건 이상 질병에 대해 보장을 한다고 하지만 약관을 잘 살펴보면 여러가지 까다로운 조건이 붙어있다.
보다 못한 금융감독원은 AIG‘다보장의료보험’이라는 상품이 ‘다보장’이라는 용어가 소비자에게 오해를 불러일으킬 수 있는 표현이라며 시정을 명령 내렸다. 그러나 AIG는 ‘다보장’이라는 ‘다’에 한자‘多’를 더붙여 눈가리고 아웅식으로 배짱영업중이다. 이에 따른 관련 민원도 끊이지 않는다. 금융감독원이 발표한 2006년도 상반기 생명보험회사별 민원발생평가부문에서 AIG는 전체 16개 보험관련 회사중 13위를 차지할 정도로 민원발생이 쇄도하고 있다. 실제 피해자들은 각종 보험관련 사이트에 자신의 사례를 올리거나 개인 블로그를 이용해 피해사실을 호소하고 있으나 마땅한 법률적 구제방법도 없다. 보험소비자연맹의 한 관계자는 “외국계 보험회사가 국내 보험회사에 비해 보상관련 분쟁이 많은 편”이라며 “광고와 텔레마케터들을 동원한 상품 판매로 소비자들은 약관을 제대로 따져보지 못한채 가입을 하는 경우가 많다. 특히 외국계 보험가입할 때 약관을 꼼꼼이 따져 봐야 한다.”고 충고했다.
결론
경쟁업체와의 대립상태에서 자기상품을 독점화하고 기업의 이윤추구에만 급급한 나머지, 소비자의 구매초점을 흐리게 만들거나 광고의 질을 추락시키는 폐단이 나타나고 있다. 동일업종의 중소기업체의 상품판매보다 우위를 차지하기위해서, 대기업체가 광고예산을 집중적이거나 무리하게 편성하여 투입하는 경향이 발생한다. 아직 시판되지 않은 상품에 대해, 생소한 시장을 개척하거나 그 상품에 관한 구매욕을 미리 조장하여 터무니없이 높은 가격으로 판매하려고 하는 경우도 있다. 일반 소비자들이 아직까지 욕구하지 않는 상품 등에 지나치게 분위기를 조성하고 판매를 촉진시켜, 부유계층에 대한 위화감을 불러일으키는 일도 있다. 심지어는 대기업에서 협력 중소기업에 의뢰하여 생산한 상품에, 자기회사 상표를 붙여서 생산 가격보다 몇 배의 높은 이윤으로 판매하는 사례도 나타나고 있다. 그리고 광고를 통해 자기회사의 역량과시를 하거나, 다른 기업보다 훨씬 앞서간다는 우월감을 과시하여, 도덕적 차원에서 소비자들을 혼란스럽게 만드는 경우도 허다한 것이다. 광고료가 비싼 매스컴으로 광고주들이 쏠리는 현상으로 인해, 광고료 인상을 부채질하고 궁극적으로는 상품가격을 인상하게 되는 결과를 초래하는 것이다. 또한 신상품에 대한 유행을 촉발시켜, 아직 바꾸지 않아도 되는 물건을 신상품으로 바꾸어 사용하게 유도하는 등 사회적 경제적으로 낭비를 확산시킬 우려도 있다

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