사회복지조직의 구조와 유형

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목차

사회복지조직의 구조와 유형

제 1 절 조직구조의 개념
　1. 개념
　2. 구성요소
　　1) 조직의 규모
　　2) 조직의 기술
　　3) 조직의 공식화 정도
　　4) 집권화와 분권화의 수준

제 2 절 사회복지조직의 목표와 변화
　1. 사회복지조직의 목표와 기능
　2. 사회복지 조직목표의 조화와 변화

제 3 절 사회복지조직화의 원리
　　1) 계층제의 원리
　　2) 명령통일의 원리
　　3) 통솔범위의 원리
　　4) 분업 및 전문화의 원리
　　5) 조정의 원리
　　6) 권한에 준하는 책임의 원리
　　7) 부문화와 부서화의 원리

제 4 절 조직구조의 형태
　1. 공식조직과 비공식조직
　2. 집권형 조직과 분권형 조직
　3. 계층제 조직
　　1) 기능조직
　　2) 라인-스태프조직
　4. 위원회 조직
　5. 사업부제 조직
　6. 동태적 조직
　　1) 프로젝트조직
　　2) 매트릭스조직
　　3) 팀조직

제 5 절 사회복지조직의 유형
　1. 권력형태에 따른 조직유형
　　1) 권력의 구분
　　2) 관여의 유형
　2. 수혜자의 유형에 따른 조직분류
　3. 업무의 통제성에 따른 조직분류
　　1) 관료조직
　　2) 일선조직
　　3) 전면적 통제조직
　　4) 투과성 조직
　4. 조직기술과 수혜자의 상태에 따른 조직분류
　　1) 조직의 기술
　　2) 수혜자의 상태
　　3) 조직 유형

본문내용

같은 상징성에 근거. 종교조직, 정치조직, 병원, 학교, 사회복지조직등
2) 관여의 유형
① 소외적 관여 : 권력행사자에 대해 강하게 부정하므로 강제적 권력 필 요하다.
② 타산적 관여 : 획득된 보상에 따라 권력에 대해 비교적 무관심을 나타 낸다.
③ 도덕적 관여 : 권력행사자에 대해 강한 시인을 나타내므로 규범적 권 력이 필요하다.
조직은 다음의 세가지 유형이 가장 효과적 분류이며 일반적이다.
① 강제적 권력과 소외적 관여
② 보상적 권력과 타산적 관여
③ 규범적 권력과 도덕적 관여
2. 수혜자의 유형에 따른 조직분류
Blau와 Scott의 조직 유형으로 일차적인 수헤자가 누구냐에 기반을 두어 조직을 상호수혜조직, 사업조직, 서비스조직, 공공조직으로 분류했음.
① 상호수혜조직 ; 조직의 회원에게 일차적 혜택을 준다. 정당, 종교단체, 노동조합등
② 사업조직 : 사업체의 소유주에게 일차적인 혜택을 준다. 주식회사, 은 행등
③ 서비스 조직 : 클라이언트에게 일차적인 혜택을 준다. 사회복지기관, 병원등
④ 공공조직 : 일반대중에게 혜택을 준다. 행정기관, 군대조직등
3. 업무의 통제성에 따른 조직분류
Gilbert Smith의 사회사업조직 유형으로 사회사업조직을 관료조직, 일선조직, 전면적 통제조직, 투과성 조직으로 분류했다. 이 유형은 업무에 대한 통제성을 기준으로 한 분류이다.
1) 관료조직
공식적 규정, 위계적 권위구조, 전문적 분업, 문서에 의한 업무처리, 기술적 자격에 기초한 신분보장 등을 특성으로 하는 합리적 통제체제이다. 능률성 추구하나 민주성과 전문성 취약하고 관료적 이기주의의 폐단이 있다.
2) 일선조직
공식적 위계제도가 있지만 실제 권한의 분산이 되어 고객과 가까이서 복 지서비스를 전달하는 조직이다. 조직의 주도권이 하위부분에 존재해 각각의 일선업무 단위는 상호 독립된 지위에서 통제, 조정이 어렵다.
3) 전면적 통제조직
클라이언트를 유지관리하는 과정에서 엄격한 규칙에 의해 전반적인 통제를 가하는 조직이다. 강제적 수용과 철저히 계획된 업무, 수용자와 직원간의 근본적 차이와 문화적 충격의 경험, 개인의 개조, 특수한 문화의 형성이 특징이다. 정신병원, 기숙사, 교도소, 양로시설, 구치소, 아동보호시설등이 있다.
4) 투과성 조직
조직의 외적 사회망이 조직의 내부구조에 영향을 미치는 조직이다. 자원봉사조직이 대표적이다. 조직에의 참여와 활동이 엄격한 규정에 의하지 않고 본인의 자유로운 의사에 의한다. 특징은 자발적인 조직원, 조직생활의 엄격한 구분, 조직 영역의 모호함, 역할구조의 복잡성, 개인의 주체성 강조, 업무수행의 개별화, 사회와의 문화적 일치이다.
4. 조직기술과 수혜자의 상태에 따른 조직분류
Hasenfeld의 사회복지조직의 분류에 의해 조직기술과 수혜자의 상태에 따라 조직을 여섯 유형으로 분류한다. 클라이언트를 정상기능과 비정상기능으로 구분하고 복지조직에서 클라이언트를 위하여 사용하는 기술을 인간유별기술, 인간유지기술, 인간변화기술로 나눈다.
1) 조직의 기술
① 인간유별기술 : 개인의 속성을 변화시키지 않고, 다른 사회적 집단으로부터 바람직한 반응을 야기하는 사회적 라벨과 공식적인 지위를 부여받음으로써 클라이언트의 변화를 시도하는 것이다. 정신질환자, 암 환자, 정신지체아와 같은 클라이언트를 식별하는 분류 및 배치체계이다.
② 인간유지기술 : 개인 상태의 악화/약화/퇴보를 예방하고 현 상태로 유지 및 완화시키려는 기술이다. 요양보호(중증장애인, 와병노인, 치매노인)의 기술, 생활보호 프로그램(빈곤 악화 예방)등이 있다.
③ 인간변화기술 : 클라이언트의 개인적 속성에 직접 변화를 주려는 기술이다. 교육, 의학적 치료, 심리치료 등이다.
2) 수혜자의 상태
클라이언트의 상태를 정상기능과 비정상기능으로 구분해 정상과 비정상의 기준은 조직을 둘러싼 사회의 기대와 평가에 근거한다. 비정상적인 기능을 수행하는 사람은 통제해야 할 클라이언트와 문제가 완화돼야 할 클라이언트, 치유돼야 할 클라이언트로 구분하고 정상적인 사회적 기능을 수행하는 사람은 정상기능을 가진 클라이언트로 분류한다.
3) 조직 유형
① 유형 1 : 정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간유별기술 조직이다.
클라이언트는 정상기능을 하며 복지조직은 이들의 상태를 일정한 기준으로 식별한다. 신입생선발 대학, 신용카드회사. 사회복지조직은 정상인을 식별하는 것이 아니므로 이 유형에 속하는 복지조직은 별로 없다.
② 유형 2 : 비정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간유별기술 조직
비정상적인 클라이언트를 일정한 기준으로 식별하여 관리한다. 소년법원, 진료소. 소년법원과 진료소가 비행청소년의 의식과 행태의 악화 정도나 환자들의 질병상태를 단순히 구분하지 않고 심리사회적 재활이나 사회적응, 물리화학적 치료를 병행하면 유형 4에 속할 수도 있다.
③ 유형 3 : 정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간유지기술 조직
정상기능을 가진 클라이언트의 인간다운 생활조건을 유지하기 위한 조직이다. 국민연금공단, 건강보험공단 등 사회보장기관이다. 하지만 사회보장기관이 직업훈련 및 개발, 고용장려활동 등 인간능력을 개발시키는 적극적 역할까지 하면 유형 5에 속한다.
④ 유형 4 : 비정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간유지기술 조직이다.
비정상적인 클라이언트에 대한 생활조건의 유지를 목적으로 한다. 장애인, 노인, 아동, 실직자 등에 대한 공공부조제공 기관들과 정신질환이나 치매환자 등을 위한 요양시설. 클라이언트의 상태를 유지하는데서 나아가 기술교육, 인력개발, 치료하여 재활 기능까지 담당하면 유형 6에 속한다.
⑤ 유형 5 : 정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간변화기술 조직이다.
정상기능을 가진 클라이언트에 대하여 교육, 훈련 등을 통하여 능력이나 생활조건을 향상시킨다. 국·공립학교, YMCA 등 사회교육기관. 정부가 설립하고 전액 국고부담인 직업훈련학교, 기능대학 등이 있다.
⑥ 유형 : 비정상기능을 가진 클라이언트에 대한 인간변화기술 조직
비정상적인 클라이언트들의 능력이나 생활조건을 개선한다. 정부에서 운영하는 공공병원과 산재장애인 등의 치료센터, 산재환자 전문병원, 직업병환자 전문병원 등이 있다

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