포스코(POSCO) 지식경영 KM 사례분석

소개글

포스코(POSCO) 지식경영 KM 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 소개
기업의 역사
생산 제품
기업의 목표
기업의 문화
경영관

2. 포스코의 지식경영 활용 배경

3. 지식경영 문제점및 해결사례분석

4. 포스코 지식경영 앞으로의 발전방향
첫째, 강요가 아닌 자발적인 참여.
둘째, 다양한 지식의 축적.
셋째, 축적된 지식의 효율적인 사용.


-SUMMERY-

본문내용

볼 수 가 없을 것이며 아마 실패사례가 되고 말 것이다. 이런 점을 방지하기 위해 자체적으로 "지식마일리지 제도"와 "지식 사냥 대회" 라는 자체 행사를 통해서 사람들의 자발적인 참여를 유도하였다. 지식마일리지제도는 지식을 공유한 정도에 따라 마일리지를 부과하여 그런 점수를 물질적으로 환산하여 직원에게 포상을 하는 제도 이며, 또한 우수정보를 매달 선정하여 전사내에 공지하고 마일리지를 10배로 주고 이런 점수를 승진 시 가산점을 부여하는 등의 추가 조치로 더욱 지식의 질을 높이는 제도이다. "지식사냥대회"란 매주 사내에서 6시그마운동이나 윤리 경영 등으로 이뤄진 객관식 시험으로 이를 맞추게 되면 통해 마일리지를 주는 그런 행사이다.
셋째. KM시스템의 내적인 활동 외에 외적인 활동의 필요성을 생각해 볼 수 있다. 물론 KMS가 좋은 점이 많긴 하지만 자칫 이를 너무 맹신하게 된다면 편협해지고 우물 안의 개구리가 될지도 모른다. 이를 방지하기위해 해외의 다른 회사들과 협력하고 우수사원을 연수 보내는 등의 여러 방법을 동원하고 있다. 이처럼 여러 가지 초기 문제점을 볼 수 있었고 이런 여러 문제점 등은 회사 자체 내에서 어떻게 대처하고 발전 시켜왔는지 알 수 있었다. 그렇다면 지금부터는 이렇게 잘 잡아온 이 시스템을 어떻게 좀 더 효과적으로 활용하고 사용할 수 있을지 생각해보자.
현재 포스코의 KM시스템은 KM조직화 , 학습 활성화, 이런 단계를 거쳐 지금은 성과 창출의 단계라고 한다. 하지만 이런 성과 창출단계라고 하여도 나름대로 생각한 보안할 수 있는 점들도 있다.
첫째로 지금은 두 가지로 간소화된 KM동아리의 활동이다. 아무래도 동아리 활동을 한다면 자발적인 참여도 있겠지만 아무래도 소외되는 부류도 있을 것이고, 그렇게 되면 자발적인 참여가 아닌 수동적인 다들 하니깐 마지못해 하는 경우도 생길 수 있다고 생각한다. 여기서 우리가 생각해 본 것은 일대일 멘토링 지식공유 방식을 통해 서로 밀고 당겨주면서 좀 더 자발적인 참여를 유도할 수 있지 않을까 생각한다. 둘째로는 지금 사용하고 있는 그리고 사용했던 지식의 이용 후기 등을 남겨서 앞으로 사용할 사람들에게 정보를 제공하여 사람들이 그 후기 등을 보고 정보를 좀 더 효과적으로 사용할 수 있게 하는 것이다. 그리고 그 지식이나 정보를 사용하고 그것을 평가하여 얼마나 유용한 정보인지 알 수 있게 하는 방법이다. 셋째로는 KM의 지식 저장을 학습동아리에만 한정할 것이 아니라 좀 더 다양한 방법으로 그리고 좀 더 다양한 분야로도 확대 시켜서 일상생활에서도 이런 지식을 활용할 수 있도록 한다면 지식활용 능력도 향상되고 다양한 방면의 지식을 공유할 수 있지 않을까 하는 점이다. 예로 든다면 사내가 아닌 사외에서도 사냥대회 비슷한 것을 열거나 혹은 사외대회를 여는 방법 그리고 다른 회사들과 같이 지식을 공유하거나 KM시스템의 중요한 부분을 제외한 일부를 같이 사용할 수 있게 하여 같이 지식을 축척 공유하는 방식이다.
이것 외에 다른 문제점이나 혹은 좋은 점은 마땅한 비교대상을 찾지 못해 비교해서 살펴볼 수는 없지만 그래도 나름대로 생각해본다면, 포스코의 최근 매출액의 증가 등으로 볼 때 이런 경영시스템의 도입에 따른 일의 능률과 효율성의 향상에 따른 성과가 아닐까 하는 생각을 한다. 하지만 이런 좋은 점 외에 앞으로 야기될 문제점도 생각해볼 수 있다. 우선 중요한 정보 같은 것은 따로 저장하거나 아니면 암호화 하여 안전할 수도 있지만 자칫하면 그런 정보가 새어 나갈 수도 있지 않나 하는 생각이다. 그리고 정보를 맹신하게 되거나 혹은 이런 시스템에 적응이 되어 새로운 변화에 대한 거부감등이다. 이를 방지하기 위해 항상 노력하고 변화를 추구한다면 좀 더 발전할 수 있지 않을까 생각해본다.
4. 포스코 지식경영 앞으로의 발전방향
KMS의 앞으로의 발전방향
첫째, 강요가 아닌 자발적인 참여.
포스코의 KMS의 성공 역사가 꽤나 오래 되었기 때문에 자칫 사람들의 참여가 소홀해 질 수 있다. 이에 따라 동아리 대항 KMS 활용 이벤트 등과 같은 다양한 동아리 활동 이벤트등을 벌여 동아리 활동의 효율성을 꾀하며 참여를 이끌어 낼 수 있다. 그리고 동아리 활동 별개로 개개인의 참여 활성화를 위한 다양한 지식 공유방법 응모나 참여 이벤트 등을 통하여 사람들의 활동적인 참여를 계속 유지시켜 나갈 수 있다.
둘째, 다양한 지식의 축적.
포스코의 KMS의 데이터 베이스에는 지금까지 쌓아온 수많은 양질의 지식들이 체계적으로 축적되어 있다. 이와는 별개로 지금까지의 데이터 베이스에 업무 외 다양한 분야의 다양한 지식을 사내 사람들뿐만 아닌 외부 사람들과 함께하는 공모전 등을 통해 새로이 축적하여 데이터 베이스의 다양한 정보축적으로 사람들의 활동을 더욱 촉진시킬 수 있다. 그리고 타 회사와의 정보공유나 제휴 등을 통하여 자사의 지식과 활용뿐만이 아니라 다른 회사의 지식과 활용을 도입함으로써 더욱더 다양한 지식의 데이터 베이스화와 활용으로 사람들의 창의적 업무효율 향상을 할 수 있다.
셋째, 축적된 지식의 효율적인 사용.
이미 포스코의 KMS의 방대한 지식 데이터 베이스의 사용에 대해서 사람들의 활발한 참여가 있다. 하지만 KMS의 지식 데이터 베이스를 관례적으로 사용하는 것이 아닌 더 효율적 사용에 관한 방안을 마련하는 것이 좋다. KMS의 지식 데이터 사용 후 그에 대한 후기를 쓰는 방법이 있다. 그렇게 되면 한 분야의 지식에 대하여 서로 다른 사람들마다 각자의 다양한 생각을 서로 다시 공유하게 됨으로서 단일 지식의 다양한 활용을 모색할 수 있다. 또한 서로간의 평가를 통하여 정체된 지식의 더욱더 나은 방향으로의 발전을 꾀할 수 있다.
-SUMMERY-
포스코의 경영혁신활동의 큰 부분을 차지하는 지식 경영 시스템(KMS)의 도입과 성과 그리고 그에 대해 발생하는 문제점과 해결책을 보았다. 그리고 향후 발전 방향으로 여러 가지 이벤트를 통한 강요가 아닌 자발적인 참여, 여러 방법의 모색으로 좀 더 다양한 지식의 축적, 축적된 지식을 좀 더 효율적으로 사용할 수 있는 방법에 대하여 생각해 보았다. 이로써 포스코의 KMS에 대해 생각해 보는 기회를 가졌다

키워드

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