마케팅 - Sullivan’s Auto World

목차

Sullivan’s Auto World 현 상황/배경

문제점 (내,외부적)

설문조사에 따른 고객들의 평가

SAW의 SWOT 분석

문제 해결 방안

결론

본문내용

Sullivan’s Auto World




Sullivan’s Auto World의 배경

· 설리반 캐롤의 아버지가 1983년도에 설립한 자동차 판매점은 캐롤의 아버지의 갑작스런 죽음으로 고충을 겪고 있다




SAW의 문제점(내부)

　• 자동차 판매의 부진/적자
　• 고객들의 낮은 평가
　• 자동차 판매사원들의 서비스관할 소개의 부족함
　• 기존 GM의 갑작스런 죽음으로 인한 회사의 심리적 갈등
　• 2달치 내지 못한 대출이자금




SAW의 문제점(외부)

　• 서비스 관할 건물의 좋지 않은 부지 (고속도로 옆 위치)
　• 30년이 넘는 낡은 건물
　• 서비스 건물 상담 대기실이 좋지 않음
　• 문서, 서류들의 저장공간이 부족함

키워드

마케팅,   SAW,   Sullivan’s Auto World