KSWISS 케이스위스 마케팅전략분석

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KSWISS 케이스위스 마케팅전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
1.이슈선정
1)팝업스토어의 정의
2)팝업스토어의 특징
3)팝업스토어 오픈 현황

2. K-SWISS 팝업스토어 사례
STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning


Ⅱ.본론
1.고객참여 및 고객역할

2.서비스 프로세스 모델

3.MOT관리
1)MOT분석
-입장 고객에게 음료권 및 추첨권 배부
-고객 위치 안내
-빼빼로와 음료 제공
-제품 소개
-공연
-경품추첨행사
-테이블 테니스
2)MOTIA분석
< K - SWISS의 MOTIA >
3)MOT MOTIA를 통한 K – SWISS의 접점 서비스 평가
1) 입장 고객에게 음료권 및 추첨권 배부, 고객 위치 안내.
2) 빼빼로와 음료 제공.
3) 제품 소개.
4) 공연, 경품추첨행사, 테이블테니스 시합, 상품 증정.

4.서비스 청사진

5.물리적 증거
1)외부환경
2)내부환경
① 이벤트별 내부환경 구성
3) 기타 유형적 요소
① 입장 티켓
② 광고 팜플렛
③ 직원 유니폼
4) K-SWISS의 팝업스토어를 통해서 본 물리적 환경의 차별화 효과

6.SERVQUAL
1) 신뢰성
2) 유형성
3) 공감성
4) 응답성
5) 확신성

Ⅲ.결론 및 나의의견
1.결론
2.나의 의견

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키워드

KSWISS,   케이스위스,   마케팅,   패션마케팅,   팝업스토어,   스프리스