2012년 1학기 마케팅론 출석대체시험 핵심체크

목차

제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화
제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔닝

- 출제예상문제 및 해설 -

본문내용

제1장 환경변화와 마케팅

1. 마케팅의 정의
(1) 개념
① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동
② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함됨

(2) 마케팅 믹스

교환을 촉진하기 위해 기업이 사용하는 변수인 제품, 가격, 프로모션, 유통 등의 활동

① 제품(Product): 제품, 서비스, 아이디어 창출
② 가격(Price): 가격 결정
③ 유통(Place): 배포
④ 프로모션(Promotion): 정보 제공

2. 마케팅 활동에 영향을 미치는 요소
① 기업 내 조직: 재무, 생산, R&D와 같은 기업 내 여러 조직의 활동 해당
② 미시환경: 직접적으로 영향을 미칠 수 있는 이해관계자인 다른 기업 간의 경쟁, 중간상인, 소비자 및 주주, 시민단체, 채권자 등
③ 거시 환경: 간접적 ․ 단기적으로는 잘 변하지 않는 사회, 문화, 경제, 정치, 법, 기술적 환경 등

3. 환경의 변화와 기업 경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
① 산업사회
- 20세기에 들어와 산업혁명에 의한 산업화는 완성단계
- 포드의 이동조립시스템으로 대량 생산이 가능
- 대량생산은 소비자의 소비활동에 혁신적인 변화를 가져옴
② 생산지향
- 원가절감을 통해 생산성이 높은 대량생산이 가능하도록 함
- 이러한 제품을 소비자들이 쉽게 소비할 수 있도록 물류시스템을 구축하는 데 역점을 둠
③ 생산개념 혹은 생산지향: 주로 수요에 비해 공급이 부족한 경우 기업이 가지는 관리철학

- 중략 -

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