유비쿼터스 우체국 비전과 구축방안

목차

u-Post 배경 및 필요성
u-Post 비전
u-Post 구축 전략
u-Post 연구개발 방안
기대 효과
결 론

본문내용

우편물 처리 관점의 현안
우편물 흐름과 정보 흐름의 불일치로 실시간 종추적 및 정확한 물량 파악이 어려워 물적.인적 자원 낭비 초래
우편물 정보의 자동 식별 미흡으로 수작업 타건 및 재타건 작업이 발생하여 자동구분 효율 저하
집배 효율화.지능화 미흡으로 배달 속도 및 서비스 품질 저하 초래
고객 서비스 관점의 현안
우편물(택배)의 실시간 종추적/역추적 미비로 문제발생시 원인을 정확히 파악하여 대처하기가 어려움
우편.금융 통합 서비스 부족으로 우체국 고유의 장점을 살리지 못함
고객지향적 첨단 서비스 개발 부재로 지속적 수익증대가 어려움

키워드

우체국비전과 구축방안,   우체국,   유비쿼터스